Bewertungen für Coolblue GmbH

Coolblue - heute bestellt, morgen geliefert - leider nein! Ich habe eine Woche auf meine Bestellung gewartet. Das ist absolut nicht mehr zeitgemäß. Kundenservice war zwar erreichbar nachdem man sich eine Weile mit einem Chatbot unterhalten musste, konnte aber auch nicht weiterhelfen. Leider keine gute Erfahrung beim ersten Kauf.

Hat eigentlich alles gut funktioniert, aber ich war etwas irritiert weil mir suggeriert wurde das die waschmaschine, am nächsten tag geliefert würde (damit wird ja auch geworben) aber die maschine kam dann doch einen tag später als erwartet. wäre auch nicht schlimm gewesen, wenn in der vor ankundigung ein datum datum gestanden hätte. Lange rede kurzer sinn, die kummunikation zum lierferverlauf könnte besser sein, dann hätte ich nicht einen tag lang in verwirrter erwartungshaltung auf ein zeitfenster gewartet

Die Lieferung hat prima geklappt

Perfekter Service, aufmerksames und sehr kundenorientiertes Personal (auch am Sammstag)

Ich habe inzwischen 2 Bestellung bei Ihnen getätigt. Die erste Bestellung musste ich aus meinen Gründen retournieren. Die 2. Bestellung hat sich bei uns eingenistet :-) Warum ich die beide Bestellungen erwähne, ist die Tatsache, dass auch die Retoure reibungslos und vorbildlich geklappt hat. Die Lieferung innerhalb eines Tages ist ebenso ein fantastischer Service.

Coolblue ist preislich attraktiv und bestellte Ware ist immer sehr schnell geliefert.

Ich habe an einem Mittwoch um 17 Uhr bestellt da auf der Website mit super schnellen Versand geworben wurde. Die Lieferung kam am folgenden Dienstag an.

Donnerstag Abend, kurz vor Toresschluss bestellt. Am Samstag Mittag, wie beschrieben, geliefert. Einfach gut.

Sehr freundlicher Mitarbeiter, super Fachberatung gern wieder.

Ich habe das erste Mal bei Coolblue bestellt. Einfach perfekt, super Preis und Rekord Versand, Top

Bestellung und Auslieferung Problemlos. Service gut zu erreichen. Einen halben Punkt Abzug, da die Lieferung am nächsten Tag nicht angeboten werden konnte (zwei Werktage später).

Lieferung wie abgesprochen, dauerte nur 2 Tage nach Deutschland. Produkt einwandfrei.

Fairer Preis, Top Kommunikation, schnelle Lieferung und on top sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter bei der Anlieferung. Immer wieder.

Wir haben eine neue Waschmaschine geliefert bekommen. Top Service! Die Mitarbeiter waren pünktlich, sehr freundlich und hilfsbereit. Die alte Waschmaschine und die Verpackung der neuen Maschine wurden unaufgefordert mitgenommen. Sehr gerne wieder!

Günstiger Preis, einfaches Suchmenü, sehr schnelle Lieferung, mehr ist dem nicht hinzuzufügen. Gerne wieder :-)

Sehr guter Partner bei Kauf und Versand, jederzeit weiter zu empfehlen!!

Von der Bestellung, über die Kommunikation bis hin zur Lieferung und Aufstellung und Rücknahme des Altgeräts war ALLES perfekt. UND die Mitarbeiter waren wirklich freundlich. Jederzeit gerne wieder.

Ware unzureichend verpackt, wurde von DHL auch nachverklebt. Der Gardena Schlauchwagen kam total verbogen an, teilweise Plastikteile gebrochen. Preisnachlass nicht möglich, Ware musste aufwändig retourniert werden.

Top

fairerweise muss man sagen, dass (mal wieder) DHL das Problem verursacht, aber nach vier Tagen und „Lieferung morgen zu XYZ“, und dann von DHL „nee, wir liefern jetzt nach ZYX, dafür übermorgen“, und seitdem keine Status-Änderung mehr seit 50 Stunden, und außer einem Rückverweis auf die status-Seite und der Aufforderung fünf Tage zu warten, bevor man den Support anruft, hat sich nix getan. Und da ihr JETZT meine Beurteilung über den Kauf wollt, gebe ich sie eben.

Einfacher geht's nicht. Alles Super von Bestellung bis zur Lieferung. Wir sind Happy.

Lieferung am nächsten Tag, wie avisiert!

Schnelle Lieferung,Artikel in perfektem Zustand

Es war alles bestens, von der Bestellung bis zur Abholung.

DHL hat den von coolblue in der zweiten E-Mail genannten scheinbar sicheren Liefertag 2 Tage nach der Bestellung ungefähr 10 Minuten später widerrufen und um 2 Tage verlängert. Dann aber am ursprünglichen Termin plötzlich doch die Lieferung in ca. 4 bis 6 Stunden angekündigt. Ich wollte extra bei der Lieferung des teuren Computers dabei sein und konnte gerade soeben andere Termine schaffen und habe viel Zeit verloren.