Bewertungen für Coolblue GmbH

Eigentlich was unser Kärcher erst ein Jahr alt und plötzlich tat sich nichts mehr. Reklamiert und innerhalb weniger Tage kam die Rückinfo, irreparabel und hier ist die Gutschrift (in Höhe des Kaufpreises!). Kurzer Hand haben wir uns dann für das Folgemodel entschieden, dass für einen geringen Aufpreis zu haben war. Nach nicht mal 24h geliefert. Das ist für mich Kundenservice!

Hallo cool blue Team, das mit meiner Reparatur zur Philips Sonicare hat alles sehr gut geklappt. Ein ganz großes Dankeschön an das ganze Team. Alles von der Bestellung, Relamationsbesrbeitung, Kommunikation, Abwicklung und Ersatzlieferung war bestens. Super! Ich bin begeistert wie fair und professionell alles abgewickelt wurde. Ganz herzlichen Dank. Schöne Grüße Andreas

Versandt ging wirklich so schnell wie angegeben wurde. Ehrlich gesagt habe ich nicht damit gerechnet. Der Preis war toll und die Abwicklung ging schnell Genau so will ich bestellen.

Vielen Dank für alles Empfehle jeden und immer wieder gerne

Sehr schnelle Lieferung Sehr gute Kommunikation Sehr übersichtliche Mails mit allen Infos die man brauch

Unkompliziert und flott. Schneller geht's nicht!

Da ich nach plötzlichem Defekt des Geschirrspülers einen raschen Ersatz brauchte, bin ich bei Coolblue aufgrund der sehr schnellen (und günstigen) Liefermöglichkeiten für Großgeräte hängengeblieben (sofern man in den Regionen Rhein/Ruhr oder Frankfurt wohnt). Man kann den Wunschtag angeben und sogar ob vormittags oder nachmittags. Zusätzlicher Pluspunkt ist die Lieferung bis in die Wohnung und nicht nur Bordsteinkante - das war mir wichtig, da ich aufgrund von starken Rückenproblemen dazu nicht in der Lage wäre. Die Infos über das Lieferzeitfenster war sehr transparent und absolut verlässlich, 15 Minuten vor dem Eintreffen wurde man dann nochmal kurz angerufen und dann standen die sehr netten Lieferanten schon vor der Tür. Das dort bereitgestellte Altgerät wurde dann auch direkt mit runtergenommen. Alles einfach nur vorbildlich im Ablauf und von Anfang bis Ende sehr transparent und mit allen Infos die man braucht. Würde ich jederzeit wieder in Anspruch nehmen!

- Bestellung mit einigen Varianten möglich. - Während des Aussuchen bis hin zum Warenkorb, optional Unterstützungs Angebot. - Lieferverfolgung möglich und Top Alle Serviceversprechen bis jetzt eingehalten. - Anlieferung 1A+ mit * Danke an Herrn Schulz und Kollegen. Beide sehr kompetent und mega freundlich. und dann steh' ich in meiner Bude, mit der Anleitung in der Kralle, Trockner war installiert und lief bereits, da erreicht mich eine Mail vom Support mit der Anleitung als pdf.. So, Ihr habt mich im Sack, denn das ist die Serviceorientierte Kundendienstleistung, welche leider immer weniger wird. Freu' mich auf die künftige Waschmaschine, den Fernseher usw. Vielen herzlichen Dank und Grüße aus dem wilden Castrop-Rauxel

Alles bestens Bester Preis im Vergleich gewesen und schon am nächsten Tag kostenlos geliefert

Paket bestellt mit Garantie, dass bis Samstag da ist Das Paket Surimu Lampe von Phillips hue kam heute Montag erst an, ist offen und nicht versiegelt gewesen ..wer weiß wie alt die schon ist .. Der Gutschein ging nicht

Bei der Bestellung war der Termin der Lieferung für den nächsten Tag angekündigt wenn man bis zu einer bestimmten Uhrzeit bestellt, das habe ich gemacht und dachte mir schon im voraus das dies sehr sportlich ist. Der Versand war auch noch am selben Tag, jedoch kam es so wie es kommen musste es gab einen Tag Verzögerung mit der Anlieferung, Ich wurde aber darüber Informiert das die Lieferung sich Verspätet. Zwei tage sind durchaus ok aber bitte nicht angeben das es ein Tag ist, es währe ehrlicher.

Artikel wie bestellt geliefert

Schneller geht's nicht - innerhalb von 24h geliefert.

Alles top gelaufen!

Bisher bedurfte ich keiner Unterstützung, obwohl ich bei der Installation leichte Probleme hatte, weil mir dafür zunächst nur die Sprachen Englisch und Niederländisch zur Verfügung standen.

Ich werde gerne Wiederholungstäter.

Ware wurde Donnerstag bestellt ist Freitag sofort gekommen es waren sogar zwei separate Bestellungen beide sind sofort am nächsten Tag gekommen und das ohne irgendwelche Express Versand Zuzahlung hier werde ich definitiv öfters bestellen in Zukunft!

Gerne wieder!

Email war prima

Leider sind zum Wiederholten Male die versprochenen Lieferbedingungen nicht eingehalten worden! Rechtzeitig am Dienstag bestellt und am Mittwoch (angeblich) verschickt zu werden, damit das neue iPhone 15 Pro Max (vorrätig) dann am Donnerstag bei mir eintreffen sollte. Heute am Samstag immer noch nicht da! Angeblicher Grund: Aufgrund erhöhter Auslastung liefert DHL deine Bestellung leider an einem anderen Tag. Wir bekommen/verschicken täglich selber mit DHL( für uns zuverläßigster Partner) und merken davon gar nichts. Da es bei Coolblue leider zum wiederholten Male in unserem Haushalt aufgetreten ist....scheint es für uns nur um eine Ausrede zu halten. Sorry, aber wir glauben, das man damit Kunden zu Amazon spült, den da werden "next Day Delivery" Versprechen eingehalten.

Abends bestellt, Lieferung am nächsten Tag. Preis hervorragend.

Alles perfekt, vom schnellen Versand, dem guten Preis und der ausführlichen Kommunikation.

Hatte was bestellt keine 16 Std später wurde der Artikel umgehend mit einem Zeitfenster von 1 Std geliefert. Alles in allem sehr zuverlässig und empfehlenswert.

Samsonite Koffer

Bought a drone from dusseldorf store, i m happy that i could find English speakers both at phone as i reserved the product before, and at the shop. Thanks!