Bewertungen für Coolblue GmbH

Von meiner ersten Bestellung bin ich absolut überzeugt und positiv überrascht. Gestern bestellt und heute schon geliefert. Weltklasse!

Ich hatte meine Kopfhörer zur kostenlosen Reparatur geschickt, da sich die Pause-Taste schlecht bedienen ließ und die Kopfhörer sich schlecht/ gar nicht mit dem Handy verbunden ließen. Die Kopfhörer konnten nicht repariert werden, ABER ich habe eine mehr als angemessene Erstattung des vollen Preises, den ich damals gezahlt hatte (67€) erhalten und konnte mir somit nagelneue, bessere Kopfhörer kaufen. Sehr kulanter und sehr schneller Service. Danke sehr !

Der Bestellvorgang ist flott, die Lieferung ebenso sehr schnell. Alles top, gerne wieder!

Hat alles geklappt und ging schnell. Was willan mehr.

Perfekt Umsetzung, sehr schnelle Lieferung, alles TOP!

Ich habe ein Ipad bestellt, DHL hat Mist gebaut und der Kundenservice von CoolBlue hat sich perfekt darum gekümmert. Ich würde immer wieder dort bestellen!

Die Ware wurde pünktlich geliefert und auch gut verpackt

Super schnelle Lieferung zu absolut fairen Preisen. Ich bin einfach nur zufrieden Vielen Dank

Die Waschmaschine wurde bereits 24 STD. (!!!) nach online Bestellung geliefert. Anlieferungsfahrer Mohamad war freundlich, zuvorkommend und sehr professionell ! Besonderes Lob. Der Preis des Gerätes war im Vergleich unter den günstigsten Anbietern, dies um so erfreulicher da Lieferung und Mitnahme des Altgerätes kostenlos waren. Da ist nichts mehr zu verbessern !! Vielen Dank

Die Lieferung ging schnell und es war alles vorhanden, vorallem die Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit. Immer gerne bei Coolblue.

Schnelle Lieferung, gut angekommen. Die Waschmaschine Bauknecht ist gut, wäscht sauber, ist leise. Der Lieferservice war sehr freundlich, sehr freundliche Herren mit Ratschlägen. Sehr guter Preis. von Valentina aus Grünstadt 18.08.2025

Schnell, unkompliziert und freundlich beschreibt es sehr gut!

Defekt an meinem 1000€ LG-Monitor in der Garantiezeit, also Reparatur beim damaligen Händler Coolblue angemeldet. Der Monitor kam in katastrophalem Zustand zurück: keine Schutzverpackung, lose in den Karton gelegt, Gehäuserückwand abgelöst, Kratzer. Anfragen wurden zwar schnell, allerdings oft ausweichend und „Chatbot-freundlich“ beantwortet. Rückabwicklung zunächst abgelehnt, stattdessen wie zum Hohn neue Reparatur angeboten. Keinerlei Kulanz, auch kein Angebot zur Zusendung eines neuen Geräts. Verpackungsmaterial für Rücksendung wurde auch verweigert – ich sollte selbst dafür sorgen, sonst drohe Verlust der Gewährleistung. Nach Telefonat immerhin Zusage, ihn so zurückzuschicken, wie ich ihn erhalten habe (scheint ja auch der Standard bei der Coolblue Reparaturabteilung zu sein). Seit Zustellung der Retoure am 12.08.2025 (lt. DHL): keinerlei Mail oder Lösung, die angeboten wird. Coolblue wirbt damit, dass der Kunde König ist – verschweigt aber, dass sie selbst lieber Kaiser bleiben wollen.

Ich war erstaunt, dass die am Tag zuvor bestellte Ware tatsächlich am nächsten Tag (einem Samstag) angeliefert wurde. Da es ein Geburtstagsgeschenk war, passte das perfekt. Danke für die zuverlässige, schnelle Bearbeitung!

Bestellung kam komplikationslos am nächsten Tag an

Zweites Mal ein Elektronisches Gerät gekauft. Unkompliziert gekauft, Kam schnell an und war gut und sicher verpackt. Gerne wieder!

Die Lieferung sollte innerhalb von wenigen Tagen da sein... bestellt habe ich am Dienstag den 12.08. ... es sollte am 16.08. abholbereit in der Filiale liegen. Weder ist die Bestellung da noch ein Hinweis wo sich zur Zeit das Paket befindet. Aber Hauptsache schon nach ner Bewertung fragen, finde das ist nicht die richtige Reihenfolge...

Vom Ablauf der Bestellung über die Infos zur Lieferzeit bis zur Anlieferung war alles bestens organisiert. Man hat den Eindruck einer insgesamt professionellen Abwicklung bei gleichzeitig kompetenten und freundlichen Mitarbeitern.

Topp Service..!!! Keine 13 Stunden und es Klingelt der Postbote. Sehr gute Wahre, zu top Lieferzeiten.

Vor Ort beraten lassen, ein paar Tage später eine Waschmaschine online bestellt. Die Lieferung kam pünktlich und nur wenige Minuten nach dem angekündigten Zeitfenster. Die Speditionsmitarbeiter waren super freundlich, haben die Maschine in den vierten Stock getragen und mir gleich alle Infos zu Garantie, Umtausch und Co mitgegeben. Bestest Bestell- und Liefererlebnis ever. Werde meine Haushaltsgeräte nie wieder wo anders bestellen.

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Der bestellte Artikel wurde zu einem fairen Preis angeboten. Der Bestell-Prozess war einfach und transparent. Besonders die Kommunikation zwischen Auftragsannahme und Lieferung war perfekt! Die kurze Lieferzeit ist ebenfalls sehr positiv anzumerken. Fazit: Rundum zufrieden !

Alles wirklich Top!! Super schnell am nächsten geliefert!!!

schnelle Abwicklung und sehr nettes Lieferpersonal

Der Service war ausgezeichnet. Die beiden Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben mich ausführlich auf wichtige Punkte zur ersten Benutzung der Spülmaschine hingewiesen. Die Lieferung erfolgte blitzschnell – am Vortag bestellt und bereits am nächsten Tag erhalten. Der angekündigte Lieferzeitraum wurde genau eingehalten. Rundum ein perfekter Ablauf – ich bin absolut zufrieden.