Response from the business owner
Hallo Tom,
Es freut mich zu lesen, dass der Bestellvorgang unkompliziert und reibungslos verlaufen ist. Wenn ich deine Beschreibung lese, kann ich mit aber gut vorstellen, dass du mit der Verpackung nicht ganz zufrieden bist.
Produkte aus dem höheren Preissegment, verpacken wir ab und zu in größere Kartonnagen, damit es nicht sofort ersichtlich ist, was sich im Paket befindet. Dies machen wir also aus Sicherheitsgründe. Ich bin aber ganz mit dir, dass dein Paket dann aber auch ausreichend geschützt sein soll.
Ich möchte dich auf jeden Fall herzlich bedanken für dein Feedback und werde diesen auch weiterleiten an meine Kollegen im Lager. Nu so können wir dafür sorgen, dass wir das Verpackungsprozess verbessern können.
Ich wünsche dir viel Spaß mit deiner Bestellung!
Mit einem Lächeln,
Eliza von Coolblue
