Response from the business owner
Hallo Michael,
danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung so ausführlich mit uns zu teilen.
Dass sich deine Abholung so verzögert hat und du dadurch eine Stunde warten musstest, tut uns wirklich leid. So sollte dein Besuch bei uns natürlich nicht ablaufen. Umso mehr freut es uns, dass unser Kollege letztlich doch noch eine Lösung finden konnte und du deine Ware mitnehmen konntest.
Als eine kleine Wiedergutmachung, habe ich dir soeben etwas in dein Kundenkonto gelegt. Ich hoffe, du kannst die kleine Wiedergutmachung gut gebrauchen und wir bekommen die Chance, dir nochmal zu zeigen, dass eine Bestellung bei Coolblue auch ganz anders laufen kann.
Ich hoffe, dass wir dir weiterhelfen konnten und wünsche dir einen schönen Tag.
Mit einem Lächeln, Justin von Coolblue