
Sollte am 31.12. In Packstation eingestellt werden, war aber laut DHL ohne Angave weiterer Gründe nicht möglich. Soll heute nochmals in die Packstation eingestellt werden. Ist aber bis 12 15 Uhr noch nicht erfolgt.
Hallo Ralf, Es tut mir leid, dass die Lieferung deiner Bestellung nicht so gelaufen ist, wie angegeben. Leider ist ein Großteil deiner Bewertung nicht ersichtlich und weiß ich nicht genau was vorgefallen ist. Jedoch möchten wir dir gerne behilflich sein. Würdest du uns daher bitte eine E-Mail senden an [email protected] damit wir dir bei deinem Anliegen helfen können und wir zusammen nach einer passenden Lösung schauen können? Vielen Dank für deine Mithilfe und Rückmeldung! Mit einem Lächeln, Sabrina von Coolblue.
Geschirrspüler Freitags ausgesucht, bestellt, bezahlt und am nächsten Tag mit hervorragender Lieferdokumentation im gewünschten Zeitrahmen angeliefert. Trotz der Feiertage möglich gewesen. Dazu superfreundlicher Fahrer. Dafür zahle ich auch gerne ein paar Euros mehr als bei anderen Onlineshops. 30 Tage Rückgaberecht und 2 Jahre Garantie, was will man mehr !!?
Ich habe vor Weihnachten ein Macbook bestellt aber meine Bestellung wurde storniert. Nach Weihnachten habe ich den Shop in Dortmund besucht und doch meine Bestellung mit dem Weihnachtsangebot bekommen. Danke !!!
Neues Produkt , super Preis
Mit Abstand bester Preis und Artikel war in Filiale auf Lager
S.o.- die Erfahrung war negativ
Hallo Ursula, Es tut mir leid, dass die Lieferung deiner Bestellung nicht so gelaufen ist, wie angegeben. Leider ist ein Großteil deiner Bewertung nicht ersichtlich und weiß ich nicht genau was vorgefallen ist. Jedoch möchten wir dir gerne behilflich sein. Würdest du uns daher bitte eine E-Mail senden an [email protected] damit wir dir bei deinem Anliegen helfen können und wir zusammen nach einer passenden Lösung schauen können? Vielen Dank für deine Mithilfe und Rückmeldung! Mit einem Lächeln, Eliza von Coolblue
Tolle schnelle Lieferung innerhalb von 24 Std. Kundenservice hat sich auch sehr schnell gemeldet. Gerne wieder. Preis etwas teurer ber dafür schnelle lieferung
Aufgrund des Versprechens das wenn ich bis dann und dann bestelle wird Garantiert geliefert zum … Deshalb habe ich bestellt, weil ich bei anderen Händlern nicht warten wollte. Dann ist das eingetreten was ich fast erwartet habe. Aufgrund von bla bla bla verzögert sich meine Bestellung. Extra 100€ mehr gezahlt um mein Produkt rechtzeitig zu bekommen und dann masslos enttäuscht worden. So gewinnt man keine Kunden. Nichts versprechen was man nicht halten kann.
Hallo liebe Kunde, Es tut mir leid, dass dein Paket mit Verspätung geliefert wurde. Das sollte natürlich nicht passieren. Wir tun alles, um unsere Produkte pünktlich beim Kunden zu liefern. Ich hoffe, dass wir dich in Zukunft davon überzeugen können. Wenn du noch Fragen hast, nimm bitte Kontakt mit uns auf, damit wir dir helfen können. Du erreichst uns unter der Telefonnummer: 0211 819 735 55
Alles bestens! Der gelieferte Monitor ist TOP!
Es wurde pünktlich geliefert und zwar bis vors "Loch" in der Küche! Danke!!! Und das noch mit einem freundlichen Lächeln. Ich dachte schon fast, das gibt es nicht mehr... doch!
Ich bin einfach begeistert. Am 27.12.24 bestellt und am 28.12.24 geliefert. Besser geht es nicht. Einfach spitze. Kann man nur weiterempfehlen. Immer wieder gerne.
Die Shopseite ist aufgeräumt, informativ und sehr gut gemacht. Die Auslieferer war super, sehr pünktlich und mega nett, haben wir bestens geholfen!
Bis jetzt kann ich nur von guten erfahrungen berichten. Ich hoffe, das bleibt auch so, wenn es einen garantiefall gäbe.
Da eine Online Bestellung eines Laptops über einen großen Versandhandel knapp 4 Wochen nicht erfolgte, bestellte ich am 24.12. noch einen Laptop von MSI und könnte diesen direkt im Geschäft abholen fahren. Das alles ging innerhalb von einer Stunde über die Bühne, so schnell habe ich das noch nie erlebt! Die Abwicklung im Shop war so freundlich, das war unglaublich. Ist man von Saturn oder Mediamarkt nicht gewöhnt. Der Laptop läuft ansonsten seit einigen Tagen reibungslos und ich habe absolut nichts auszusetzen an meinem Kauf! Klare Empfehlung für Coolblue.
Aufgrund des „Lieferversprechens“ habe ich am 23.12. ein iPhone 16 bei Ihnen bestellt, welches lt. Website und Auftragsbestätigung noch am 24.12. geliefert werden sollte. Dies war (fast wie zu erwarten) nicht der Fall. Leider befindet es sich auch heute (27.12.) noch nicht auf dem Versandweg. Daher ist meine erste (und wahrscheinlich auch letzte) Erfahrung enttäuschend.
Hallo Manuel, ich kann verstehen, dass du über die Verzögerung deiner Bestellung nicht glücklich bist. Schließlich hast du dich auf unsere 1-Tages-Lieferung gefreut und vor allem darauf verlassen. Auch bei uns kann es mal zu Verspätungen kommen. Vor allem über die Feiertage. Trotzdem habe ich mir deine Bestellung einmal angeschaut. Zunächst einmal freue ich mich, dass deine Bestellung angekommen ist! Als kleine Wiedergutmachung habe ich dir soeben etwas auf deinem Kundenkonto hinterlassen. Ich hoffe, dass wir dich bei deiner nächsten Bestellung überzeugen können! Mit einem Lächeln, Jessica von Coolblue
Das bestellen und bezahlen ging super und reibungslos. Die Waschmaschine sollte 2 Tage nach Bestellung ankommen. Am Tag der Zustellung wurde ich angerufen, dass sie das falsche Gerät im Auto haben und der neue Liefertermin ist 3 Tage später. Seitdem habe ich keine weitere Mail bekommen. Jetzt heißt es erstmal abwarten.
Einfache Bestellung und Lieferung schneller als angekündigt. Gerne wieder.
Das MacBook habe ich am 21.12.24 bestellt und am 24.12.24 wurde es noch geliefert. Top Service, war immer mit Infos versorgt, wann das Paket kommt. Sehr gut verpackt gewesen.
Es wurde damit geworben, dass das Paket vor Weihnachten geliefert wird. Dieses ist leider nicht passiert!
Die spüllmachine den ich bestellt habe kurz vor Weihnachten wurde planmäßig geliefert ohne Verspätung oder ähnliches. Am kundenservice Hotline war die Dame den ich wegen Beratung angesprochen hat, sehr sachlich erfahrend und hilfreich. Die Lieferung Termin wurde per Email festgehalten und kurz vor Lieferung rief mir die Fahrer an um die Lieferzeit zu bestätigen. Ich finde die Service sogar besser als viele andere große bekannte Läden. Weiter so!
Coolblue is nice shop. The prices are low than the others brands shop and delivery was very fast. So big thumbs up
Schnelle Lieferung Produkt wie beschriebenn Alles bestens
Der junge Verkäufer war sehr nett und aufmerksam. Er hatte von meinem erwünschten Produkt (Shokz Swim Pro) keine Erfahrung, sah aber, das ich bereits von Shokz die Knochenschall Kopfhörer bei mir trug. So erkundigte er sich nach meinen Erfahrungen und nahm das Angebot zum Probehören gerne an. Nun hat er ein eigenes Bild und verkauft sicherlich mit guten Gewissen zukünftig Produkte von Shokz.
Sehr einfache Abwickling ! Super schnell selbst kurz vor Weihnachten ! Top Preis
Alles wie beschrieben, genialer Preis und sehr gut verpackt. Bei meiner Lieferung kann man nichts besser machen. Danke
203H Bonner Strasse
Dusseldorf 40589
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