Response from the business owner
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass deine Erfahrung mit uns enttäuschend war. Die beschädigte Schublade und die fehlende Bestätigung vom Kundenservice entsprechen nicht dem Service, den wir dir bieten möchten.
Wir freuen uns dennoch, dass die Rücksendung bereits abgeschlossen und der Betrag erstattet wurde. Trotzdem möchten wir dir zeigen, dass ein Einkauf bei Coolblue auch anders verlaufen kann. So wie du es von uns eigentlich erwarten darfst.
Als kleine Entschuldigung haben wir dir daher etwas in dein Kundenkonto gelegt, das du bei deinem nächsten Einkauf nutzen kannst. Wir hoffen, dich bei einer zukünftigen Bestellung wieder von unserem Service überzeugen zu dürfen.
Mit einem Lächeln, Justin von Coolblue