Schnell und gut, jederzeit wieder
Mir wurde unproblematisch bei einem Problem geholfen. Die Bestellung war schon am nächsten Tag bei mir. Ein Umtausch erfolgte absolut reibungslos. Alles wirklich toll und sehr zu empfehlen.
Wurde am Donnerstag Abend bestellt und am Freitag morgen geliefert. Alles lief ganz reibungslos ab. Es handelte sich um einen Geschierspüler.
Bestellt und am nächsten Tag geliefert. Ich bin vollkommen zufrieden und werde mir Coolblue sicher merken!
TOP Service!!!
Beim Bestellen stand dass der Artikel geliefert wird. Der Lieferant wollte aber nur bis zur Haustür liefern, was ja auch verständlich war weil er alleine war. Meine Mutter musste die truhe dann mit dem Lieferanten ins Treppenhaus schleppen.
Hey Eugen, vielen Dank für dein Feedback. Tatsächlich wurde bei deiner Bestellung die Standardlieferung bis zur Türschwelle gebucht. In dem Fall endet der Service leider genau dort, auch wenn wir natürlich verstehen, dass das in der Praxis manchmal nicht ganz so einfach ist, gerade wenn man allein oder nicht so gut zu Fuß ist. Für zukünftige Bestellungen empfehlen wir dir unsere Anschluss- und Platzierungsoption. Damit bringen wir das Gerät direkt an den Wunschort und schließen es bei Bedarf auch gleich an. Ganz ohne Schlepperei. Falls du dazu Fragen hast oder etwas unklar war, melde dich gerne direkt bei uns. Wir helfen dir jederzeit weiter! Mit einem Lächeln, Justin von Coolblue
Die Kombination von Coolblue Store in der Stadt und Paketversand nach Hause hat mich überzeugt. Vielleicht hätte ich meinen neuen Monitor beim Fachhändler gekauft. Oder ich hätte ihn - ohne persönliche Beratung - online bestellt. Sich beim Fachhändler beraten zu lassen, aber dann beim Onlinehandel zu kaufen, finde ich unfair. So aber konnte ich mir im Store von Coolblue den Monitor in Ruhe anschauen, mit anderen Geräten vergleichen und im Store meine erste Bestellung bei Coolblue aufgeben. Die Lieferung erfolgte prompt über DHL. Gerne wieder!
Die Artikel habe ich einfach auf der Webseite gefunden, die Bestellung war reibungslos und die Lieferung schnell und zuverlässig.
Bestellung und Lieferung waren unkompliziert, alle Zusagen wurden eingehalten. Gerne wieder!
Hab Ware aus dem 2ndChance Shop bestellt. Ware war ok aber Verpackung war mit CoolBlue internen Aufklebern und Sigeln ruiniert. Bei hochpreisigen Artikeln, die auch später noch für einen Weiterverkauf geeignet sind nicht optimal.
Hallo lieber Kunde, zunächst freut es mich sehr, dass du einem unserer Zweite Chance Produkten ein neues Leben geschenkt hast. Ich kann verstehen, dass unsere internen Aufkleber auf der original Verpackung nicht wirklich schön sind. Ich gebe dein Feedback gerne einmal an die zuständige Abteilung weiter. Ich danke dir, dass du uns dies mitteilst, denn nur mit Feedback können wir jeden Tag ein bisschen Besser werden. Mit einem Lächeln, Jessica von Coolblue
Bestellt! Geliefert wie gewünscht!
Abgesehen davon dass die Bestellung wirklich schon nach einem Tag geliefert wurde war der gesamte Ablauf super organisiert. Die beiden Lieferanten waren gut gelaunt und freundlich, nicht so muffelig und gestresst wie andere Fahrer.
Alles Tipi Toppi genau wie beworben. Gerne wieder
Ich habe bei Coolblue eine Kühlbox bestellt aufgrund der Werbeaussage, in einem Tag zu liefern. Dafür habe ich einen Aufpreis zum nächsten Mitbewerber von 20% in Kauf genommen. Das Paket kam erst gerade eben, nach drei Tagen, an. Wir hätten es nach spätestens zwei Tagen benötigt, um es noch für die Urlaubsreise mitnehmen zu können. Deswegen liegt es jetzt am leider Abholplatz, bis wir wieder zurück sind. Daher bin ich unzufrieden.
Hallo Daniel, wie ärgerlich, dass deine neue Kühlbox nicht rechtzeitig geliefert wurde. Ich kann mir sehr gut vorstellen, dass du sie gerne mit in den Urlaub genommen hättest. Solltest du zurück sein, kannst du immer noch entscheiden, was du mit dieser Kühlbox machst. Du hast natürlich 30 Tage Zeit, um sie zurückzusenden oder zu behalten. Sollten wir dir noch irgendwo helfen können, stehen wir natürlich immer für dich bereit. Mit freundlichen Grüßen, Eddy von Coolblue
Unkompliziert, schnell.
schnell, günstig... mehr kann man nicht wollen!
Der Slogan "heute bestellt morgen ist es da" trifft bei mir zu. Dazu in einigen Bereichen sehr günstig.
Ich habe am Samstag einen Airfryer bestellt, der laut Angaben bereits am Montag geliefert werden sollte. Heute ist die Bestellung jedoch immer noch in Bearbeitung und es gibt keine klare Information, wann ich mit der Lieferung rechnen kann. Wenn die angegebenen Lieferzeiten nicht eingehalten werden, hätte ich das Gerät auch bei einem anderen Händler kaufen können, der verlässlicher ist. Sehr enttäuschend
Hallo Dilek, wie ärgerlich, dass deine neue Airfryer nicht geliefert wurde. Ich kann mir sehr gut vorstellen, wie frustrierend das sein sollte. Wir haben dein Paket inzwischen zurückgefordert und du bekommst natürlich dein Geld zurück. Sollten wir dir noch irgendwo helfen können, stehen wir natürlich immer für dich bereit. Mit freundlichen Grüßen, — Eddy von Coolblue
immer wieder gerne, alles sehr gut geklappt! Bin Neukunde
Reparatur wurde schnell und kundenfreundlich ausgeführt.
Ich habe einen Kaffeevollautomaten bestellt und war mit der Lieferung sehr zufrieden. War alles super und schnell.
Unkomplizierte Abwicklung
Die Anlieferung mit den Informationen fand ich richtig gut
Habe am Donnerstag eine Waschmaschine bestellt. Am Freitag um 11h würde sie im genannten Zeitfenster geliefert. Die Mitarbeiter waren sehr nett und freundlich
Ich brauchte dringend einen neuen Föhn, der was taugt und lange halten wird. Der Vergleich auf der Webseite hat mir sehr weitergeholfen, mich zu entscheiden und das Gerät war am nächsten Tag da. Ich bin sehr zufrieden und werde hier wieder kaufen.
203H Bonner Strasse
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