English
9.2
1,172 reviews in the last 12 months
92% recommends your company

Reviews for Coolblue GmbH

  • Total score 9.4
  • Total number of reviews 9,133
  • Recommendations 94%
  • Page views 81,663

Filters

8

Gute Ware, schnell geliefert.

Leider Rechnung nicht beigelegt. Mehrmals reklamiert ohne Reaktion. Deshalb nur 4 statt 5 Sterne. Ich hoffe, dass ich die Rechnung noch bekomme.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Günter , Lahr
3

Artikel wurde nicht geliefert.

Ich habe aufgrund der Eintageslieferung ein Induktionskochfeld bestellt. Bestellung war am Donnerstag abend sollte also Freitag geliefert werden. Sendungsverfolgung sagte Freitag morgen Sendung wurde von DHL bearbeitet und wird in die Region des Empfängers transportiert. Das steht heute noch so dort. Währenddessen keine Meldung von Coolblue oder DHL.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Robert Kleibrink , Düsseldorf

Response from the business owner

Hallo Robert, Es tut mir leid, dass sich Deine Bestellung im Versandprozess verspätet hat. Bedaucherlicherweise musste ich feststellen, dass Deine Bestellung noch immer nicht bei dir angekommen ist. Es gibt mir Hoffnung dass das Paket sich aktuell im Ziel-Paketzentrum befindet und ich hoffe, dass dies auf eine Zustellung am nächsten Tag deutet. Die Verspätung habe ich bereits im System vermerkt. Sollte sich der Paketstatus morgen nicht geändert haben, dann schicken wir dir Deine Bestellung noch mal raus. Als kleine Wiedergutmachung für die Verspätung hinterlege ich Dir einen Gutschein von 40€. Du kannst das Guthaben frei und ohne Mindestbestellwert in Deinem Warenkorb verwenden. Mit einem Lächeln, Eliza von Coolblue

10

Perfekte Abwicklung

Bestellt, bestätigt, geliefert, alles unkompliziert und wie erwartet, DANKE

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Wolfgang , Roßtal
10

Sehr angenehm überrascht

Perfekte Bestell- und Lieferbedingungen! Alles hervorragend und schnell abgelaufen! Sehr freundliches Auslieferungspersonal! Danke!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Mansi , Hannover
10

Perfekte Lieferung

Das erste Mal bestellt. Es hat alles super geklappt. Die Lieferung kam wie angekündigt und war sehr gut verpackt.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Heidi , Schenefeld
10

Tolle Lieferung, einfache Bestellung

Ich möchte mich über die sehr schnelle und sorgfältige Lieferung bedanken. Die Lieferanten waren beide super lieb und sehr hilfsbereit und man konnte sich gut austauschen. Die Bestellung auf der Seite lief auch gut und es war relativ einfach gewesen und die ganzen notwendigen Informationen waren auch gut aufgelistet.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Arda , Schnelsen
10

Auftragsabwicklung und Lieferung

Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles hervorragend. Die Firma kann man wirklich mit ruhigem Gewissen empfehlen. Das Gerät habe ich auch sofort installiert und in Betrieb genommen. Funktioniert einwandfrei. Eine abschließende Beurteilung des Geräts muss zu einem späteren Zeitpunkt erfolgen, und hat ja mit der Lieferung nichts zu tun.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Helmut , Peiting
10

Pünktliche Lieferung

Die Ware war pünktlich da. Ein Lob für den Fahrer. Sehr hilfsbereit,kompetent und sehr freundlich. Wir kaufen immer wieder gerne bei Euch ein. MfG Anna-Maria Meyer-Pannekens

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Anna-Maria Meyer-Pannekens , Düsseldorf
10

Kaffeevollautomat

Kann leider zur Bestellung nichts sagen weil DHL immer noch nicht geliefert hat .Drei Tage kam kein DHL ,immer andere Ausreden .Wir sind hier alle stinkt sauer Mit freundlichen z Bârbel Knieriem

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Bärbel Knieriem , Mülheim an der Ruhr
9

Perfekt

Das Team war sehr, sehr freundlich! Die Lieferung ist sehr schnell gelaufen. Ich bin begeistert!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Andjelina , Darmstadt
10

extrem prompte Lieferung alles wie erwartet

sehr schnelle Lieferung

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Peter Bernhardt , Hamburg
10

Sehr zufrieden

Hat alles wie zugesagt geklappt

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Lustenberger, Jutta , Ginsheim-Gustavsburg
10

Emphelung

Schell lieferung und zehr gute preise. ❤️❤️❤️

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Leonardo , Unterturkheim
10

Es hat alles reibungslos geklappt super Service weiter so.

Der Service ist super kann man nur weiterempfehlen.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Serhan , Düsseldorf
10

Alles bestens!

Schnelle Liferung, guter Preis!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Gerd , Swisttal
10

Versand erfolgte schnell und Preis super

Liefertag wurde eingehalten

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Anja , Wiesbaden
10

Gerne wieder

Klasse Abwicklung der Bestellung, schnelle Lieferung , gute Infos im Shop

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Neno , Essen
4

Guter Preis, schnelle Lieferung. Freche Altgerätemitnahme

Der Bestellprozess lief erstaunlich gut. Ich hatte vorher noch nichts von der Firma gehört und war von der schnellen Lieferung überrascht. Die Lieferanten waren sehr freundlich und haben das Gerät in den zweiten Stock getragen. Ein Altgerät sollte mitgenommen werden und stand bereit. Dies konnte allerdings nicht mitgenommen werden, da eine Schraube am Deckel fehlte. Die beiden Lieferanten haben mir angeboten morgen vorbeizukommen, da sie eh hier wieder vorbeikommen. Ich solle einfach einen Termin mit dem Kundenservice machen. Am selben Tag noch Kontakt mit dem Kundendienst aufgenommen und dieser verlangte 50€ für einen neuen Termin. 1. Leider ist nirgendwo zu lesen, dass ein Altgerät nicht mitgenommen werden kann, wenn ein Teil sich bewegt. 2. Leider bin ich nicht aufgeklärt worden, dass ein neuer Termin 50€ kostet. Durch das „wir sind am nächsten Tag so oder so hier“ werden andere Erwartungen geschnürt.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Lennart , Osnabrück

Response from the business owner

Hallo Lennart, es tut mir leid zu hören, dass du mit der Altgerätmitnahme nicht zufrieden bist. Wir holen natürlich Altgeräte bei der Lieferung kostenfrei ab. Falls das Altgerät jedoch nicht abholbereit ist, wie in der E-Mail beschrieben, die wir vor der Lieferung versenden, und ein zweiter Termin notwendig wird, fallen leider Kosten in Höhe von 50€ an. Dies liegt daran, dass der Kunde dafür verantwortlich ist, das Gerät beim ersten Mal abholbereit zu haben. Ich hoffe, ich konnte dir alle wichtigen Informationen bezüglich Altgerätmitnahme .geben Solltest du eine Altgerätabholung gegen Gebühr wünschen, melde dich gerne bei uns. Ich wünsche dir einen wunderbaren Tag. Mit einem Lächeln, Katharina von Coolblue.

2

Garantierter Liefertermin wurde nicht eingalten, daher postwendend Rücksenung und Annahme verweigert

Lieferung kam zu spät und konnte daher nicht mehr verwendet werden

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Kirsten , Hünfelden

Response from the business owner

Hallo Kirsten, schade, dass deine Bestellung verspätet ist und du das Produkt nicht mehr benötigst. Gerne habe ich mir deine Lieferung einmal angesehen und konnte feststellen, dass heute die Rückerstattung an deine Zahlungsweise bereits eingeleitet wurde. Als kleine Wiedergutmachung für die Verspätung habe ich dir eine Überraschung auf dein Kundenkonto hinterlegt. Ich hoffe, dass du dich darüber freust. Mit einem Lächeln, Jessica von Coolblue

9

Sehr zufrieden mit der Maschine und der Lieferung

Wir sind sehr zufrieden mit Coolblue. Zum ersten Mal zufällig im Netz entdeckt und ausprobiert. Die Lieferung kam sehr pünktlich im angegebenen Zeitfenster. Die Jungs waren sehr nett und haben die Maschine über die Türschwelle ins Haus gebracht. Anschluss der Waschmaschine haben wir nicht beauftragt, wir haben sie selbst angeschlossen, deshalb können wir diesen Service nicht beurteilen. Die alte Maschine hatten wir gemäß der Onlinebeschreibung auf der Webseite vorher demontiert und vor das Haus gestellt. Sie wurde ohne Probleme mitgenommen und entsorgt. Die ausgesuchte Maschine läuft. Alles funktioniert. Vielen Dank. Ich kann euch guten Gewissens weiterempfehlen

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Heidi , Mönchengladbach
10

Auftrags-und Gewährleistungsabwicklung einwandfrei!

Die 5 Sterne vergebe ich deshalb, weil nicht nur der Bestellprozess, sondern auch im Falle eines Produktmangels die Gewährleistungsabwicklung sehr gut sind. Für ein defektes Gerät wurde innerhalb einer Woche Ersatz geliefert. Wichtig ist es, die Ware komplett entsprechend den Rücksendebedingungen zurückzugeben.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Rüdiger , Köln
10

Prompte Lieferung!!!

Noch keine großen Erfahrungen

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Wolfgang , Pinnow
10

schnelle und gute Lieferung

alles klasse, gerne wieder

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Christel , Gelsenkirchen
10

Gutes Preis-Leistungsverhältnis, schnelle Lieferung, gute Komunikation

Einfache Bestellung und Lieferterminvereinbarung. Der angekündigte Liefertermin würde Pünklich eingehalten. Wir sind sehr zufrieden

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Michael , Wiesbaden
10

Super schnelle Lieferung, Alles Too

Lieferung ging so schnell wie auf der Seite versprochen. Produkt kam wie erwartet an !

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Kilo , Deutschland

Company details

203H Bonner Strasse

Dusseldorf 40589

0211 819 735 55

[email protected]

www.coolblue.de/

Click here to view our Thuiswinkel Reviews certificate.

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours