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1,200 reviews in the last 12 months
91% recommends your company

Reviews for Coolblue GmbH

  • Total score 9.3
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  • Recommendations 94%
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8

Unkomplizierte Bestellung

Große Auswahl mit sehr guten Angeboten Leider wurde der Liefertermin nicht eingehalten

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Heimo , Hamburg
10

Schnelle und einfache Auftragsabwicklung und schneller und guter Versand

Ich habe eine SSD bestellt und diese wurde schnell und zuverlässig versandt. Die Verpackung war gut und sicher.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Andre Siebert , Staufenberg
10

Gut beraten

Es war mir nicht deutlich wo ich warten soll nach angaben in Terminal für Beratungsgespräch, hat es was länger gedauert. Aber sonst alles Wunderbar.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Adrianus van Osch , Grevenbroich
10

Schneller und unkomplizierter Kauf

Nach Bezahlung des in der Filiale in Hannover verfügbaren Artikels war der Artikel sofort abholbar, wenige Stunden später schon bei mir. Dauert bei der Konkurrenz Stunden oder Tage, weiter so!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Mads , Hannover
7

Warten

Heute ist 8.12. Dies ist der Status : (Ich habe verständniss von das Black Friday probleme verursachen, nun ist die DHL meldung relativ nicht sagend... ) Do, 04.12.2025, 13:02 Die Sendung wurde von DHL bearbeitet und wird für den Weitertransport in die Region des Empfängers vorbereitet. Fr, 28.11.2025, 22:15 Die Sendung wurde elektronisch angekündigt. Sobald die Sendung von uns bearbeitet wurde, erhalten Sie weitere Informationen.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Fredrik , Stuttgart

Response from the business owner

Hallo Frederik, wir bedauern die Verzögerung sehr. Es tut uns leid, dass die ursprüngliche Lieferzeit nicht eingehalten werden konnte. Wir nehmen dein Feedback daher sehr ernst, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Ich habe gerade deine Bestellung überprüft und gesehen, dass diese inzwischen von DHL erhalten wurde. Ich gehe daher davon aus, dass deine Bestellung bald geliefert wird. Wenn du bis Ende dieser Woche noch nichts bekommen hast, melde dich bitte bei unserem Kundenservice. Dann finden wir gemeinsam eine Lösung. Mit einem Lächeln, Eddy von Coolblue.

3

Abends bestellt morgens geliefert

Fehlanzeige Man sollte nichts versprechen was man nicht einhalten kann das ist sehr schlechte Werbung und kein zufriedener Kunde

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Detlef Noike , Ruppichteroth

Response from the business owner

Hallo Detlef, es tut uns leid, dass die ursprüngliche Lieferzeit nicht eingehalten werden konnte. Wir nehmen dein Feedback daher sehr ernst, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Ich habe gerade deine Bestellung überprüft und gesehen, dass diese inzwischen von DHL erhalten wurde. Ich gehe daher davon aus, dass deine Bestellung bald geliefert wird. Wenn du bis Ende dieser Woche noch nichts bekommen hast, melde dich bitte bei unserem Kundenservice. Dann finden wir gemeinsam eine Lösung. Mit einem Lächeln, Eddy von Coolblue.

10

MacBook Air M4 bestellt

Schnelle zuverlässige Lieferung. Produkt sicher verpackt und einwandfrei. Würde wieder bei Coolblue bestellen. Preis auch super. Danke.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Nicole , Hannover
10

Schnelle Lieferung

Schnell geliefert. Bestellung unkompliziert. Jederzeit wieder...

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Angela , Marktredwitz
10

Sehr gut und zuverlässig

Nachmittags bestellt und am Folgetag gegen 14:00 bereits eingetroffen. Sehr freundliche Mitarbeiter, Verpackungsmaterial wurde wieder mitgenommen.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Axel , Schmitten
9

Perfekt!!

Abends bestellt, am nächsten Morgen um acht Uhr hat CoolBlue geliefert. Besser geht es nicht!!!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Karsten , Düsseldorf
10

Coole Alternative zu Amazon, tolles super freundliches Team, punktgenaue Lieferung

Vielen Dank, gerne wieder

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Volkmar Schöning , Wedemark
10

Sehr schnelle und unkomplizierte Lieferung

Wir haben selten so eine schnelle und unkomplizierte Lieferung unserer Bestellung erhalten. Hier werden wir noch öfter bestellen, richtig klasse !!!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Mar , Datteln
10

Unkompliziert und sehr zuverlässig.

Ware wurde innerhalb des Zeitfensters geliefert und ins 2.OG befördert. Die Lieferanten waren sehr nett und gaben eine hilfreiche Einweisung für das Gerät. Sehr gerne wieder

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Tobias , Ahaus
10

Perfekt

Sehr empfehlenswert und immer wieder gerne wieder.lg

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Anke , Köln
10

Super Abwicklung

Sehr schnelle Lieferung, Sehr nettes Team Hat alles Super geklappt Vielen Dank

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Jutta , Achim
10

Alles perfekt

Es war ein schneller und reibungsloser Ablauf. Bin sehr zufrieden:)

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Ramona , Duisburg
10

Einbaukühlschrank Bosch Bestellung

Moin, wow es gibt wirklich noch ehrlichen Kundenservice und ja unsere holländischen Freunde müssen dazu auf den Plan treten, danke Coolblue Gestern bestellt und Heute geliefert nicht nur ein Slogan sondern wirklich gelebte Firmenpolitik! Wenn es bei euch so bleibt werde ich noch öfter mit wachsender Begeisterung bei euch als Kunde vertreten sein. Vielen Dank nochmal und Grüße Sven

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Sven , Stuvenborn
10

Tolle Angebote

Unglaublich gute Preise, ich habe eine Oral B Zahnbürste gekauft. Sehr schnelle Lieferung, perfekt!!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Daniel , Rees
4

Lieferdatum nicht eingehalten

Das versprochene Datem wurde nicht eingehalten. Das war das ausschalggebende warum ich bestellt habe. Verpackung mangelfaft! Ein Glück dass die Glasfläche nicht bei DHL gebrochen ist. KI Supportt per chat ist sinnlos weil das zu meiner Nachfrage nichts beitragen kann. 90% dass ich bei Coolblue nichtt erneut bestellen werden. Wozu? Es gibt kein Vorteil - so kann ich auch beim Mediamarkt bestellen

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Dmitrij , Köln

Response from the business owner

Hallo Dmitri, Es tut mir sehr leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast, das ist natürlich nicht unsere Absicht. Ich bin in der Tat sehr froh, dass dein Kochfeld trotz der schlechten Verpackung unbeschädigt bei dir angekommen ist. Ich würde gerne wissen, was du bei unserem Kundenservice gefragt hast, der dir offenbar nicht weiterhelfen konnte. Das darf natürlich auch nicht passieren. Vielleicht kannst du dich diesbezüglich noch einmal mit uns in Verbindung setzen, damit wir dir wieder das Gefühl der Sicherheit geben können. Ich wünsche dir auf jeden Fall viel Spaß beim Kochen. Mit einem Lächeln, Eddy von Coolblue.

10

Alles super :)

Mit der Anlieferung hat sehr gut geklappt. Hannes und sein Kollege waren sehr nett & freundlich!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Julia , Buchholz
10

Ich wurde sehr gut beraten und die Abwicklung was professionell.

Super pünktlich he Lieferung . Sonderwünsche wurden berücksichtigt

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
peter streilinger , Erkerode
10

Schneller Versand - super Ware

Schneller Versand, guter Preis und super Ware - alles perfekt! Sehr gerne wieder

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Britta Huse-Dürrast , Coburg
10

TOP Angebot Schnelle Lieferung

Übersichtlicher Internet Auftritt, konnte schnell finden was ich suchte sehr gute Kaufabwiecklung , und schnelle Lieferung. alles im allem jederzeit zu empfehlen . Übrigens die bestellte ware war sehr gut verpackt ohne Macken. dafür 5 Sterne

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
uwe , gangelt
10

Schnelle Lieferung, Produkt top!

Besser gehts nicht. Bestellt und nach 2 Tagen da.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Rebecca , Offenbach am Main
1

Transport packet was open with a 479 euro item inside without protection...

I am totally nit happy. I bought a 479 euro Gamin watch and the transport packet was open. The Garmin original box is moving inside that packet without other protection. No sealing element or plastic cover on the original Garmin box. So i don´t know if i got a new or a repaired item. It is not serious to send items like you are doing. I will not buy again at Coolblue and will not advertise your company. Regards. Pascal DAVID.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Pascal , Wawern

Response from the business owner

Hello Pascal, Thank you for sharing your feedback with us. We are truly sorry to hear about the condition in which your Garmin watch arrived. This is absolutely not the experience we want for our customers. An opened or insufficiently protected shipping box is unacceptable, and we completely understand your concern about whether the product is new or previously handled. Every item should arrive securely packaged and in perfect condition, and we regret that this was not the case for you. With a smile, Sabrina from Coolblue. We would like to make this right for you. Please contact our customer service so we can inspect the situation, verify the product’s condition, and arrange a suitable solution — whether that’s an exchange or any other support you need. We sincerely apologize for the inconvenience and disappointment this has caused. Your feedback is extremely valuable and helps us improve our service.

Company details

203H Bonner Strasse

Dusseldorf 40589

0211 819 735 55

[email protected]

www.coolblue.de/

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