Ich habe zum Start ins neue Jahr Kopfhörer gekauft, die im Store selber nicht vorrätig waren und habe mich daher entschlossen sie im neuen Store in Hannover abzuholen. Die Lieferung ging, wie auf der Webseite beworben, wirklich schnell. Um meinen Besuch im Store anzumelden, wollte ich am Scanner meinen QR-Code scannen. Der Verkäufer hat mir dann erklärt, dass dieser zur Zeit nicht funktionieren würde und hat mich direkt unterstützt. Ich habe mein Paket bei ihm bezahlt und hab mich total drüber gefreut, wie einfach und schnell das alles ging. Der Verkäufer war auch sehr freundlich und ich bin mit einem Lächeln aus dem Store gegangen und konnte es kaum erwarten mein Paket auszupacken. Gerne wieder!
In den Store zu fahren ist vertane Zeit, da ist bisher nicht ein Produkt an Lager gewesen. Was im Angebot ist, ist ähnlich wie bei Mediamarkt schon überaltert
Hallo Henning, Es tut mir leid, dass das von Dir gewünschte Produkt nicht auf Lager war in dem gewählten Store. Du kannst dir vielleicht vorstellen, dass es aufgrund der Größe unseres Sortiments nicht möglich ist, alle Produkte im Laden vorrätig zu haben. Deshalb kannst Du auf der Website sehen, ob ein Produkt in der gewünschten Filiale sofort verfügbar ist. Ist dies nicht der Fall, kannst Du das Produkt bestellen und in der Filiale abholen. Wir sorgen dann dafür, dass das Produkt dorthin geliefert wird, und Du kannst es oft schon am nächsten Tag abholen. Ich hoffe, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit einem Lächeln, Eliza von Cooblue
Mir wurde eine Lieferung für den übernächsten Tag versprochen - leider ist das Produkt auch nach einer Woche noch nicht da. Hätte ich das gewusst, hätte ich wo anders bestellt. Ich hatte genau darauf gesetzt. Schade
Hallo Julia, Es tut mir leid, dass sich Dein Paket im Versandprozess verspätet hat und bisher noch nicht bei Dir angekommen ist. Ich kann mir vorstellen, dass Du Deine Bestellung gerne erhalten möchtest. Gerne schicke ich Dir die Bestellung erneut raus. Dazu bekommst Du gleich eine Bestellbestätigung und später eine Versandbestätigung. Ab dem Moment kannst Du Deine Bestellung verfolgen. Für die Verspätung habe ich Dir noch ein Gutschein auf Deinem Kundenkonto bereitgestellt. Du kannst das Guthaben frei und ohne Mindestbestellwert in Deinem Warenkorb verwenden. Mit einem Lächeln, Eliza von Coolblue
Sehr nette Speditionsfahrer. Lieferung bis in die Küche und Altgerätmitnahme , obwohl ich es vergessen hatte im Bestellprozess anzuklicken. Top!!
Das bestellte Gerät soll am nächsten Tag geliefert werden. Jetzt warte ich allerdings schon 4 Tage auf die Lieferung.
Hallo Niklas, Es tut uns sehr leid, dass es zu Verzögerungen gekommen ist. Durch die Feiertage kann es leider vereinzelt zu Verspätungen beim Versanddienstleister kommen, auf die wir keinen direkten Einfluss haben. Wir bitten dich noch um ein wenig Geduld. Als kleine Wiedergutmachung haben wir dir eine kleine Wiedergutmachungauf deinem Kundenkonto hinterlegt. Ich hoffe, du freust dich. Vielen Dank für dein Verständnis. Mit einem Lächeln, Sabrina von Coolblue.
Gutes Produkt zum guten Preis haben wir die Waschmaschine noch in den Keller getragen? Alles wunderbar.
Alles soweit gut geklappt bei meiner ersten Bestellung. Hatte allerdings nicht damit gerechnet das die Säge nur im Originalkarton geliefert wurde. Nicht mal zugeklebt. Hätte jeder was rausgehen können.
Auch wenn ich den Artikel selbst für den Hype zu schlecht finde, gibt es nichts an Coolblue zu bemängeln. Der Versand ging schnell, der Artikel war heil, alles war in Ordnung. Das nicht gelungene ergonomische Design der Maus, das so sehr gepriesen wird, mir aber direkt nach der ersten Benutzung Schmerzen aufgrund der unnatürlichen Handhaltung verursacht hat, kann man nur Logitech anlasten.
Hatte zum erstenmal bei Coolblue Bestellt Und bin zufrieden alles Geklappt Pünktlich wie Vereinbart in meinem Fall eine Waschmaschinen Lieferung,die 2 Lieferanten super freundlich und flott alles Angeschlossen und Verpackung etc. alles mitgenommen.
Ich hab nun das 2te mal bei coolblue bestellt. Das erste mal wurde der Artikel 2 Tage spaeter als versprochen geliefert, zu spaet - musste Zustellung ablehnen da ich vorher schon abgereist war - das war mittem im Sommer, wo DHL sich die Eier schaukelt vor Langeweile. Nun zwischen den Tagen bestellt und schon skeptisch wegen Lieferung von Samstag auf naechsten Werktag. Natuerlich nicht eingehalten - losgeschickt wurde erst am Dienstag Abend. Ich verstehe an der Stelle nicht, wie man sich das eigene Image so vorsaetzlich gegen die Wand fahren muss.
Hallo Horst, Danke dir für dein ehrliches Feedback, auch wenn wir es natürlich lieber anders gelesen hätten. Dass deine Lieferung nicht wie versprochen angekommen ist, tut uns wirklich leid. Gerade rund um Feiertage (und ja, auch im Sommer 😉) kann es beim Versanddienstleister leider zu Verzögerungen kommen, auf die wir keinen direkten Einfluss haben. Trotzdem hast du absolut recht: Wenn wir ein Lieferdatum versprechen, wollen wir das auch einhalten. Dass uns das hier gleich zweimal nicht gelungen ist, entspricht nicht unserem Anspruch. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und geben es intern weiter, damit wir es beim nächsten Mal besser machen. Wenn du magst, melde dich gerne direkt bei uns, wir schauen uns deinen konkreten Fall an und finden eine passende Lösung für dich. Mit einem Lächeln, Sabrina von Coolblue.
Meine gewünschten Pfannen habe ich nur bei Coolblue mit extrem schnellem Liefertermin gefunden ... war mir nicht sicher, ob das wirklich klappen würde... aber innerhalb kürzester Zeit kamen sie an, danke!!!
Lieferung und Altgeräte Mitnahme und Kommunikation hat reibungslos geklappt
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt und dem Anbieter ging sehr schnell und zuverlässig!! Danke dafür !! Immer gerne werde ich wieder hier kaufen und das auch im Freundeskreis und Familienkreis teilen !!!
Mehr nette und kompetente Mitarbeiter!
Schnelle Lieferung, Gut verpackt
Schnelle Lieferung und unkompliziert.
Sehr zu empfehlen. Ab jetzt nur noch hier !
Schnelle Lieferung am nächsten Werktag.
Superschnelle Lieferung einer perfekten Ware. Und weit und breit der günstigste Anbieter. War nicht mein erster Kauf und wird sicher auch nicht mein Letzter gewesen sein.
Alle Versprechen wurden eingehalten. Personal sehr freundlich. Lieferung innerhalb 15 Stunden am 24.12.!
Lieferung wie versprochen auf den nächsten Tag
Auch im Weihnachtsstress erfolgte eine flotte, unkomplizierte Lieferung durch einen äußerst freundlichen Mitarbeiter.
Schnelle Lieferung, freundliche Mitarbeiter und Mitnahme des Endgerätes
..außer, dass die Lieferung am übernächsten Tag erfolgt ist.
The price was good, I ordered in the evening and I got delivery on the next day in the morning even on Christmas Eve… Thank you,
203H Bonner Strasse
Dusseldorf 40589
Click here to view our Thuiswinkel Reviews certificate.
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours