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Reviews for Coolblue GmbH

  • Total score 9.3
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  • Recommendations 93%
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6

Paket kam nicht wie versprochen am nächsten Tag an.

Dadurch, dass das Paket nicht wie versprochen am nächsten Tag ankam, hat Coolblue für mich den USP verloren. Wenn man etwas nicht einhalten kann, sollte man es dem Kunden nicht versprechen. Das erzeugt kein gutes Image.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Andreas , Nürnberg

Response from the business owner

Hallo Andreas, es tut mir leid, dass deine Lieferung nicht wie versprochen am nächsten Tag geliefert wurde. Leider kann es vorkommen, dass eine Lieferung sich verspätet. Das war auch der Fall bei deiner Bestellung. Ich habe soeben gesehen, dass deine Bestellung mittlerweile zugestellt wurde. Falls es noch etwas gibt, wobei wir dir helfen können, dann möchte ich dich bitten, Kontakt mit unserem Kundendienst aufzunehmen, damit die Kollegen schauen können, wie wir dir helfen können. Mit einem Lächeln, Kathrin von Coolblue

9

Schnelle Lieferung

Ich bin zufrieden

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Alexander Simon , Coesfeld
9

Rund um toller Service

Das Kochfeld und der Backofen ist leider noch nicht vollkommen ausgetestet, aber das was bis jetzt getestet ist.... einfach super Lieferung war genau wie angegeben, erst ein Email mit einer Zeitspanne, dann auf eine Stunde eingegrenzt und zur angegeben bzw. Besprochenen Zeit war die Lieferung da. Netter und freundlicher Kontakt

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Miriam , LINDLAR
10

Schnell und zuverlässig

Sehr gutes Preis - Leistungsverhältnis!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Jutta , Tübingen
10

Alles super abgelaufen

Super Leistung

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Anatolij Buck , Lippstadt
10

Schnelle Lieferung innerhalb von einem Tag

Schnelle Lieferung innerhalb von einem Tag

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Jochen , May
10

top zufrieden

schnelle lieferung

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
michael , wincheringen
10

Super

Wäre top Sehr schneller Lieferung Unkomplizierte Bestellung.Sehr zu empfehlen.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Andrea , Bad Berka
10

Top

Immer wieder gerne top Qualität und super schneller Versand

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Stephanie Acker , Altenstadt
10

Guter Preis, gute Abwicklung, ausreichende Informationen

Der bestellte Staubsauger wurde geliefert wie beschrieben. Alle Schritte des Kaufvorgangs und der Abwicklung waren transparent. Dass die Lieferung zwei Tage später eintraf als angekündigt, lag an DHL,

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Friederike , Kiel
10

Kann man mit guten Gewissen empfehlen.

Habe es zum erstenmal genutzt und war von der schnellen Lieferung begeistert.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Andreas , Raunheim
2

Keine zuverlässige Lieferung

Bestellung lässt auf sich warten.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Peter , Berlin

Response from the business owner

Hallo Peter, es tut mir leid, dass deine Bestellung auf sich warten lässt und wir unser Liefer versprechen diesmal nicht einhalten konnten. In Einzelfällen kann es leider vorkommen, dass ein Paket im Versand stecken bleibt oder andere Schwierigkeiten auftauchen. Als kleine Wiedergutmachung habe ich dir ein Geschenk hinterlassen auf deinem Kundenkonto. Mit einem Lächeln, Kathrin von Coolblue

10

Guter Preis, sehr schnelle Lieferung

Guter Preis, sehr schnelle Lieferung

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Joachim , Halstenbek
8

Artikel top, angegebene Lieferzeit nicht eingehalten

einfache Abwicklung, guter Artikel, gut verpackt, der angegebene Liefertermin wurde nicht eingehalten,sonst top. Ich würde wieder einkaufen. Vielen Dank!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Toni , München
10

Gutes Produkt zum fairen Preis

Gutes Produkt zum fairen Preis

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Michael , Nürnberg
10

Alles bestens immer wieder

Sehr schnelle Lieferung und gute Info

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Jörg , Nohfelden
10

Superb!

Firstly an excellent customer service. I was skeptical to even buy something from the website but I was in dire need for new earphones so I told my sister to order one. She mistakely put the wrong date for delivery. I wrote an email and was not even expecting to receive a reply. But to my surprise, I received a reply almost after an hour or so. The issue was resolved without any complications and even when the DHL was a little late to deliver the goods, the customer service emailed me to let me know that the delivery might be late than expected and that I should be patient. Got the earphones today, the goods was properly packaged. I am a happy customer! All my doubts are settled. Would purchase from Coolblue again!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Soni , Regensburg
10

Tip Top

Super schnelle Lieferung. Alles sehr gut verpackt. Einfache Installation. Rundum zufrieden. Bin froh mich für eufy entschieden zu haben.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Nicole , Burg
7

es ist so ,wie ich es mir vorgestellt habe

Erfahrung habe ich noch nicht

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
H.D.Bedorf Bedorf , Köln
10

Schnell und Reibungslos

Es gab 1 Tag Lieferverzögerung seitens DHL - nicht durch CoolBlue zu verantworten, trotzdem haben sie sich gemeldet und informiert - Info von DHL kam separat

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Henning , Weinheim
10

Super ware vielen Dank

Ein perfekter Service und super schnelle Lieferung. Jederzeit gerne wieder

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Roland , Fürth
9

Ware Pünktlich und korrekt ,wie beschrieben.....

Okay....

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Jörg , Nrw
10

5 Sterne

Alles Super gelaufen.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Norbert , Krefeld
10

Schnelle Lieferung und faire Preise.

Die Ware wurde, wie versprochen sehr kurzfristig geliefert. Die Preise sind fair.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Wolfgang , Hamburg
10

Der Mensch zählt

Nachdem es zu Verzögerungen mit der Lieferung kam, was das Problem des Zustellers war, bekam man eine wirklich sehr nette Mail. Allgemein empfand ich die Informationen per Mail nach der Bestellung wirklich transparent und sehr nett und "auf einer Ebene" mit mir geschrieben. Danke dafür. Der Artikel ist übrigens spitze!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Nicole , Braunschweig

Company details

203H Bonner Strasse

Dusseldorf 40589

0211 819 735 55

[email protected]

www.coolblue.de/

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