Reviews for Coolblue GmbH

Hallo Melanie, Es tut uns wirklich leid, dass wir in diesen Fall unser Lieferversprechen nicht einhalten können und natürlich können wir uns vorstellen, dass wen eine so eine schöne und nicht billige Bestellung nicht rechtzeitig geliefert wird, zweifeln gehen könnte. Wir waren bereits an die Arbeit für dich. Für die weiteren Informationen haben wir dich eine Mail geschickt, sodass du genau weißt, was wir bereits gemacht haben, sodass du so schnell wie möglich grillen kannst. Liebe Grüße, Rosanne von Coolblue

Hallo Daniel, Wie gut, dass du dich mit deinem Feedback bei uns meldest. Sicherlich können wir verstehen, dass du dir unter einer Lieferung am nächsten Tag etwas anderes vorgestellt hattest. Wir geben jeden Tag unser bestes, um rechtzeitig eine Bestellung zu liefern. Scheinbar hat es diesmal wohl nicht ganz so gut geklappt. Ich habe mich die Sendungsverfolgung Mal nachgeschaut und gesehen dass dein Paket vor einigen Tagen bei DHL im Paketzentrum liegen bleiben ist. Das tut uns natürlich sehr Leid. Mittlerweile hat schon einen Zustellversuch stattgefunden. Leider ohne Erfolg. Per E-Mail habe ich dir weitere Info und eine Wiedergutmachung geschickt. Ich hoffe dass wir hiermit dein Vertrauen zurückwinnen können. Ich wünsche dir einen sonnigen Freitag und ein erholsames Wochenende. Mit einem Lächeln, Rosanne von Coolblue

Hallo Andreas, Es tut uns wirklich leid, dass wir in diesen Fall unser Lieferversprechen nicht einhalten können und natürlich können wir uns vorstellen, dass wen eine so eine schöne und nicht billige Bestellung nicht rechtzeitig geliefert wird, zweifeln gehen könnte. Wir waren bereits an die Arbeit für dich. Für die weiteren Informationen haben wir dich eine Mail geschickt, sodass du genau weißt, was wir bereits gemacht haben, sodass du dein Monitor so schnell wie möglich benutzen kannst. Liebe Grüße, Rosanne von Coolblue

Hallo Rico, Es tut mir Leid zu lesen dass du unzufrieden bist mit unserer Dienstleitung. Ich habe versucht mit deinen auf Kiyoh verfügbar gestellte Daten bei uns im System zu recherchieren was genau passiert ist. Leider habe ich mit deinen Daten nichts finden können. Wärest du bitte einmal so nett und schicke uns deine Daten? Sobald wir diese Daten bekommen haben, könnte ich mich an die Arbeit machen und nachsehen was los war und nachsehen, ob wir es wieder gut machen können. Es wäre super, wenn du auf unsere Anfrage reagieren könntest, sodass wir hoffentlich dein Vertrauen wieder zurückgewinnen können. Vielen Dank im Vorraus und einen schönen Restmittwoch. Viele Grüße, Rosanne von Coolblue

Hallo Tanja, Es tut uns wirklich leid, dass wir in diesen Fall unser Lieferversprechen nicht einhalten könnten und natürlich können wir uns vorstellen, dass du wenn eine so eine schöne und nicht billige Bestellung nicht rechtzeitig geliefert wird, zweifeln gehen könnte. Natürlich ist es nicht schön dass du ein anderes und minderwertiges Produkt erhalten hast als du bestellt hast. Das sollte nie passieren. Dafür möchte ich mir denn auch entschuldigen. Ich habe gerne nach eine Lösung für dieses Problem gesucht. Du hast eine E-Mail von mir erhalten mit einer passende Lösung. Also bitte schau Mal in deinem Postfach :) Ich hoffe wir haben dein Vertrauen hiermit zurückwinnen können. Viele Grüße, Rosanne von Coolblue

Lieber Marco. Ich kann deine Enttäuschung absolut nachvollziehen. Deine Ware nicht zu erhalten, obwohl du diese bestellt hast, ist nicht schön. Anscheinend war dies ein Bug auf unserer Seite, dafür möchte ich mich entschuldigen. Für weitere Fragen stehen wir gerne zur Verfügung. Du kannst uns jederzeit unter unserer Telefonnummer 0211 819 735 55 oder per Mail [email protected] erreichen. Ich hoffe du hast trotz dieser Unannehmlichkeiten noch schöne, erholsame Tage. Viele Grüße Matthias von Coolblue