Reviews for Coolblue GmbH

Es lief alles reibungslos

Es hat gut begonnen und ich mochte die Lieferzeit-Ankündigungen. Mich hat dann vor der Lieferung eine Person angerufen und sagte mir sehr motiviert, dass man gleich da sei und ich schöne kalte Getränke haben werde. Daraufhin hat mich 2 Minuten später der Kollege der Person angerufen und meinte, dass der Kühlschrank nicht im Truck sei, weil er am Morgen nicht ins Lager gebracht wurde. Aber die Lieferung dann Samstag wäre. Die Kollegin an der Hotline, die ich direkt nach dem 2. Anruf kontaktiert habe, meinte, dass der Kühlschrank doch geliefert wurde und auch im Truck auf dem Weg zu mir sei. Bis heute kam nichts, auch keine neuen Mails oder SMS, noch Anrufe als Info, wann denn jetzt endlich zugestellt wird. Ich war zwei Tage zu Hause. Alles für kein Lächeln :(

Blitzversand - Heute bestellt, morgen geliefert!

Vielen Dank!!

Meine erste Bestellung bei Coolblue - ich war sehr positiv überrascht über die super Bestellabwicklung und dann auch wie versprochen Zustellung am nächsten Tag. Es war sicher nicht meine letzte Bestellung bei euch! Vielen Dank.

Ich bin sehr zufrieden

Unser zweites Elektrogerät über Coolblue gekauft. Wieder waren wir super zufrieden mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der schnellen Lieferung.

Die Lieferung der Waschmaschine erfolgte sehr schnell. Hervorzuheben ist das Informationssystem mit Angabe der Uhrzeit, es hat perfekt auf die Minute geklappt. Der Mitarbeiter war überaus nett und freundlich. Ich kann coolblue unbedingt empfehlen.

Wir sind mit dem Bestellvorgang und der Lieferung rundum zufrieden. Alles lief bestens. Lediglich die Beschädigung der Maschine (Außenverkleidung) ist uns aufgefallen. Wir hoffen, dass dies die Funktion nicht beeinträchtigt.

Ich möchte weniger bei den großen amerikanischen Konzernen bestellen. So habe ich Coolblue ausprobiert - funktioniert fast noch besser.

Montag bestellt, Dienstag abgeholt. Das Shopkonzept gefällt mir.

Von der Bestellung bis zur Lieferung alles perfekt !!!

Ich hatte einen Airfryer Ninja 180 EU bestellt, er kam möglich, innerhalb kürzester Zeit in Topqualität und zu einem Superpreis - 89€!

Ich habe selten eine so frustrierende Liefererfahrung gemacht. Bei der Bestellung wurde mit einer sehr schnellen Lieferung geworben („Montag geliefert“). Tatsächlich hat sich die Lieferung aber immer weiter verzögert. In der Sendungsverfolgung hieß es mehrfach, dass das Paket heute zugestellt wird, nur damit später wieder eine neue Verzögerung gemeldet wurde. Besonders ärgerlich ist, dass man sich jedes Mal darauf einstellt, zu Hause zu sein oder mit der Lieferung zu rechnen, und dann kommt sie doch wieder nicht. Am Ende wurde die Sendung sogar als „fehlgeleitet“ gemeldet, nachdem sie bereits im Zustellfahrzeug gewesen sein soll. Solche widersprüchlichen Statusmeldungen und ständig neue Lieferankündigungen schaffen falsche Erwartungen und sorgen einfach nur für Frust beim Kunden. Stand jetzt habe ich mein bestelltes Produkt immer noch nicht erhalten. Ich verstehe, dass es im Versand zu Verzögerungen kommen kann – aber dann sollte man realistische Lieferzeiten kommunizieren, statt immer wieder eine Zustellung anzukündigen, die am Ende doch nicht stattfindet.

Lieferung hat sehr gut geklappt, gutes Timing, kurze Einweisung freundlich und hilfsbereit.

Bin an sich zufrieden mit der schnellen Lieferung, nur wenn ich ein Neuprodukt kaufe, erwarte ich auch eines. Im Paket waren Haare und und weitere Nutzungsspuren. Das Produkt ist in einem top Zustand, trotzdem enttäuscht solch ein Verhalten gegenüber dem Kunden.

Einwandfreie Ware. Gerne wieder

Ware kam wie geplant am nächsten Tag. Sehr gute Kommunikation vorab für Termin Abstimmung. Die Kollegen waren pünktlich, sehr nett und haben die Spülmaschine sogar noch einen Stock hoch getragen. Die Überschrift fast somit die Erfahrung perfekt zusammen. Gerne wieder!

Eine 10 von 10. Ich bin begeistert von Coolblue. Von der Bestellung bis zur Lieferung und Aufstellen mit Anschluss meiner neuen Waschmaschine lief alles top. Sehr sehr zuverlässig bei der Zeitangabe und super auch, dass man kurz vor der Lieferung noch 2 x benachrichtigt wird Wannsee kommen. Die Mitarbeiter waren wirklich sehr freundlich und vor allem sehr gut geschult. Auch vom Preis-Leistungsverhältnis ist Coolblue für mich ab sofort mein absoluter Favorit. Macht weiter so.

un es wurde mit DHL geliefer.

Ich habe mir eine Kühl-gefrierkombination gekauft , die anliefereung war sehr schnell und zeitlich sehr gut angepasst. Die zulieferere waren sehr freundlich und zuvorkommend und haben auch mein Altgerät mit genommen. Sie haben mir den Kühlschrank sogar in die küche gestellt da er für mich alleine zu schwer und unhandlich war. Ich muss sagen ich bin sehr sehr zufrieden gewesen mit dem Service. jetzt habe ich 30 tage testzeit und dann 2 jahre Gatrantie , das finde ich toll. Gerät läuft wunderbar !

Tolle Angebote, große Auswahl an Produkten und kurze Lieferzeiten; perfekt

Habe am Freitag einen Fernseher bestellt.Dieser ist am Samstag geliefert worden. Alle Versprechen wie in der Werbung sind eingehalten worden. Mein Altgerät wurde mitgenommen. Die Mitarbeiter von Cool Blue waren sehr freundlich und hilfsbereit. Vom Bestellvorgang mit allen Informationen und zwischenständen inklusive Lieferung bin ich begeistert Der Preis stimmt. Vielen Dank und weiter so. Werde wieder bei Cool Blue kaufen.

Das am Spätnachmittag bestellte Handy kam am nächsten Mittag an.

Das erste Mal bei Coolblue bestellt, da es den beste Angebot hatte. Ich bin sehr zufrieden! Die Lieferung wurde prompt in Auftrag gegeben und war sehr schnell da.