Reviews for Coolblue GmbH

Mittwoch spätabends ein Samsung-Smartphone bestellt, wie versprochen wurde bereits Freitag Mittag geliefert. Ware einwandfrei. Dass beim Versand durch DHL der Empfänger kurz vor Lieferung einen Ablageort festlegen kann, finde ich auch sehr praktisch.

1. Kostenlose Lieferung innerhalb NRW!?? Wurde auf der Webseite angeboten und auch telefonisch von einem Mitarbeiter bestätigt. Das hat schon mal gar nicht geklappt. Musste Lieferung/Lieferanschrift über einen Kollegen laufen lassen, der dann "wohl im Lieferradius" ansässig war. 2. Bestellung vor 12:00 Uhr, dann Lieferung am nächsten Tag. Das klappte dann auch schon mal wieder nicht! Lieferung wurde erst für den übernächsten Tag angeboten, obwohl ich die Ware (Laser-Drucker) dringend benötigte und auch hier vom einem Mitarbeiter bestätigt wurde das die Lieferung am nächsten Tag erfolgt. Fehlanzeige!!! 3. Lieferung wurde nicht vollständig auf den Weg gebracht. Bestellt war ein Laser-Drucker und dazu gehörige Druckerpatronen. In der Lieferung wurde aber nur die Patronen auf den Weg gebracht. Lieferung für den Drucker konnte nicht genannt werden bzw. ob der überhaupt noch mal lieferbar ist wusste man nicht!? Was in Gottes Namen soll ich mit Patronen ohne den Drucker? Unfassbar! Auch hier wurde auf der Webseite eindeutig angegeben, das der Drucker vorrätig und lieferbar ist. Dies wurde mir ebenfalls auch noch durch den Mitarbeiter telefonisch bestätigt! Geklappt hat auch hier nichts! Plötzlich und völlig unerwartet war der Laser-Drucker auf einmal ausverkauft. EIN ABSOLUTER WITZ! 4. Das einzige was reibungslos klappte war die sofortige Bezahlung/Abbuchung von meinem Konto! Gott sei Dank habe ich mit Paypal bezahlt, so ist zumindest sicher gestellt, dass ich mein Geld zurück erhalte. Die Bestellung habe ich sofort storniert! Der erste "Aufschlag" bei Coolblue war leider eine Katastrophe! Nicht zu empfehlen! Eigentlich schade, dass man beim ersten Versuch so eine Bewertung abgeben muss! Aber man muss auch seine Mitmenschen davor warnen!

Top

Heute bestellt, morgen da. Perfekter Service. Gerne wieder!

Auf der Suche nach einem Playstation 5 Pulse 3d Kopfhörer in Schwarz, bin ich auf diese Seite gestoßen. Viele andere Internetanbieter bieten diesen Artikel derzeit zu erhöhten Marktpreisen an und somit hat Coolblue meine Aufmerksamkeit bekommen. Nachdem sie auch noch den Artikel mit dem Zusatz „eine Zweite Chance“ anbieten, habe ich den Artikel in den Wagenkorb gelegt. Der Versand wurde nach dem Kauf am Mittwoch um 16:30 Uhr schnell umgesetzt, zugestellt wurde dann am Freitag Morgen. Für mich eine tolle Leistung.

Eigentlich würde ich 5 Sterne vergeben. 4 Sterne gibt es, weil ich grundsätzlich zufrieden bin, allerdings ärgert mich, dass ich mir das Produkt sonntags im Internet angesehen habe, dort einen attraktiven Preis bei Coolblue gefunden habe und als ich einen Tag später bestellen wollte (und später auch habe), dieser Preis um fast 5% gestiegen war. Deshalb einen Stern Abzug.

Der Versand hat dann doch 4 Tage gedauert

Schnelle lieferung, übersichtliche information, sehr zufrieden!

Alles so wie es sein sollte. Alles schön.

the delivery location was a bit inclear as DHL reported my Billing Adresse, but it was coming correctly.

Niemand hatte die Switch Oled auf Lager aber coolblue konnte sie sogar schnell liefern

Einkauf zu fast unschlagbarem Preis! Der versprochene Liefertermin (schon am Tag nach der Bestellung) wurde zuverlässig eingehalten. Was kann man da als Kunde noch mehr erwarten. Diese Leistung ist sehr sehr gut!

Vielen Dank. Sehr schneller Versand. Sehr gerne wieder!

Lieferung in weniger als 24h, trotz Lieferengpass des Produkts bei anderen Elektronik Märkten.

Angepriesen wurde ein kompletter und funktionsfähiger Drucker, der lediglich eine defekte Umverpackung haben sollte. Der Drucker wurde ohne Kabel und Toner geliefert. Dafür wurde telefonisch ein Rabatt von 5% angeboten, den der Mitarbeiter nicht berechnen konnte. Nun müssen wir die Rücksendung abwickeln, ein Retourenlabel zum Ausdruck wurde per Mail zugesandt. Schade, wir haben keinen Drucker. In Summe sollte das noch nicht einmal einen Stern ergeben.

Guter Kontakt und schneller Versand.

Rundum guter und zuverlässiger Service - sehr gut!

Habe am Montag bestellt u. Dienstag ist der Drucker geliefert worden.

Schnelle Abwicklung, prompte Lieferung. Uneingeschränkte Weiterempfehlung.

Bin sehr zufrieden mit der Ware und wie schnell die Auftragsabwicklung war. Immer wieder!

Einfache Bestellung, super schneller Versand. Top Service über die info das sich die Lieferung um 1 tag verschiebt. Ware ohne Mängel, läuft einwandfrei. Klare kaufempfehlung

Freundliche und kompetente Mitarbeiter. Sehr schnelle Lieferung.

Schnelle Lieferung. Personal sehr freundlich.

Schneller Versand. Toller Preis! Immer wieder!

Bei Coolblue hat man sich richtig Mühe gemacht eine gute Oberfläche für den Kunden zu schaffen. Der Shop bietet viele Vorteile für den Kunden, die es an anderer Stelle nicht gibt. Am besten gefällt es mir, dass man das Wunschlieferdatum angeben kann und die Ware am gewünschten Tag tatsächlich geliefert worden ist.