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Reviews for Coolblue GmbH

  • Total score 9.4
  • Total number of reviews 9,382
  • Recommendations 94%
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9

Ware wie beschrieben und 24h Lieferung war auch perfekt

Galaxy Smartwatch 7 bestellt und innerhalb 1 Tages geliefert. Ware und Lieferung Perfekt!!!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Nail , Köln
9

Alles super gelaufen! Schnelle Lieferung

Vielen Dank! Alles super gelaufen, sehr schnelle Versand,Top!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Roman , Laatzen
1

Hab produkt nach 4 wochen nicht erhalten, und auch das geld nicht zurueckgekriegt

F

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Dmitri Efetov , München

Response from the business owner

Hallo Dmitri, ich finde es sehr ärgerlich, dass du dein Produkt immer noch nicht erhalten hast, und habe mir deshalb deine Bestellung angesehen. Leider ist dein Paket beim Transport durch DHL beschädigt worden und wird derzeit an uns zurückgesendet. Darüber wurdest du auch von DHL informiert. Sobald es wieder bei uns eingetroffen ist, erhältst du natürlich dein Geld zurück oder wir senden dir ein neues. Deine Wahl kannst du natürlich auch mitteilen, indem du dich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzt. Ich hoffe, dass dieses Problem schnell gelöst werden kann. Solltest du weitere Fragen haben, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Mit einem Lächeln, Eddy von Coolblue.

10

Perfekte Uhr für meine Zwecke

Einfache Bestellung und chnelle Lieferung

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Achim , Prien
10

Top

Bestellung reibungslos. Lieferung schnell und gut verparckt. Ware TOP. Gerne wieder!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Erlan , Heilbronn
10

Schnelle Lieferung

Alles gut gelaufen.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Ellen , Kornwestheim
9

Alles O.K.

Ware entspricht dem Angebot. Preis war gut. Lieferung innerhalb des von mir gewünschten Zeitraums.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Det , Krummhörn
10

Bestellt und geliefert

Gab keine Probleme, danke.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Gerd , Bremen
10

Einwandfrei, gerne wieder.

Von der Bestellung bis zur einwandfreien Lieferung alles bestens, kann ich nur Empfehlen.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Roberto , Bruckmühl
10

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung und günstiger Preis

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Silke , Müller
10

Schnelle Lieferung top Ware alles bestens!

Sonntagvormittags bestellt. Dienstag bei der Post abgeholt! Top!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Michael , Bad Friedrichshall
9

Sehr freundlich

Lief alles reibungslos und ohne große Anstrengungen!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Marc-Oliver , Meerbusch
4

Lieferung sehr gut, Material schadhaft

Die Ware wurde angeblich überprüft, bevor sie abgesendet wurde. Dies war aber nicht der Fall.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Evi , St. Ingbert

Response from the business owner

Hallo Evi, wie schade, dass dein Kochfeld nicht einwandfrei funktioniert hat. Das tut mir leid. Unsere Ware wird vor dem Versand in der Tat überprüft, aber manche Schäden sind mit dem blossen Auge nicht sichtbar. Ich habe gesehen, dass bereits eine Retoure angemeldet wurde und wenn dein Produkt wieder bei uns ist, wird dir der Kaufpreis erstattet. Eine kleine Wiedergutmachung habe ich dir auf deinem Kundenkonto hinterlassen. Ich hoffe, du freust dich darüber und gibst uns noch eine Chance. Deine nächste Bestellung soll sicherlich heile bei dir ankommen. Ich wünsche dir ein schönes Wochenende. Mit einem Lächeln, Sabrina von Coolblue.

10

Perfekter geht es nicht.

Sehr nette Mitarbeiter. Bin sehr zufrieden. Vielen Dank!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Gregor Eimermacher , Troisdorf
10

Schnelle und zuverlässige Lieferung

Nur gut !!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Dr. Siegfried Steckkönig , Waldkirch
10

Abwicklung schnell und reibungslos

Bestellung, Abwicklung schnell und reibungslos, Produkt wie beschrieben

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Jürgen , Koblenz
9

Alles perfekt

Sehr zufrieden von Bestellung bis Lieferung . Super toller Kontakt . Lieferung super getimet Jederzeit wieder ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Susanne Trupp , Moers
10

Mega

Super schneller Versand, alles perfekt, gerne wieder

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Sandra , Netphen
9

Super schnelle Lieferung, Ware Top!!

Von der Bestellung bis hin zur super schnellen Lieferung, ein rundum problemloser Ablauf. Das Kochfeld entspricht zu 100% der Warenbeschreibung im Shop. Leider muss ich die Verpackung etwas anprangern, dass Paket kam sehr Beschädigt bei uns an und wir hatten schon Sorge, dass das Kochfeld einen Schaden genommen hat. Wir hatten vor dem auspacken vorsorglich Fotos gemach, für den Fall der Fälle (zum Glück nicht gebraucht). Bitte zukünftig eine weiter Umverpackung überdenken ;-)

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Thomas , Erftstadt
4

Leider keine next day Lieferung

Leider hat das mit der next day Lieferung überhaupt nicht geklappt. Statt per DHL Express sollt es nur per DHL ausgeliefert werden, statt Samstag dann (frühestens) Montag. Schade, war doch genau das trotz höherem Produktpreis der Kaufgrund.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
B , Düsseldorf

Response from the business owner

Hallo lieber Kunde, es tut mir leid, dass deine Bestellung zu spät bei dir angekommen ist. In der Regel kommen die Bestellungen wie versprochen am nächsten Tag an, aber es kann immer mal vorkommen, dass eine Bestellung verspätet ankommt, wie es leider bei dir der Fall war. Ich würde mich freuen, wenn du uns in Zukunft noch einmal die Möglichkeit geben würdest und wir dir zeigen können, dass eine Bestellung pünktlich bei dir ankommen kann. Mit einem Lächeln, Justin von Coolblue

1

Früher waren Abholungen einfacher

Zu beginn, der Display mit Scanner am Eingang, den man nutzen kann, wenn man z. B. etwas bestelltes abholen köchte, funktioniert 0,0. Seitdem es keinen Counter mehr im Düsseldorfer Coolblue gibt und man bei jedem Angestellten seine Ware abholen kann, ist es wesentlich zeitintensiver. Wenn alle Angestellten in Verkaufsgesprächen sind, muss man warten. Lange warten. Ich musste mehr als 20min warten, nur um etwas abzuholen. Für eine reine Abholung, zu lange. Das wurde nicht durchdacht und schlecht optimiert.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Marcel , Düsseldord

Response from the business owner

Hallo Marcel, vielen Dank für dein Feedback und auch für die Zeit, die du dir genommen hast. Es tut mir leid zu hören, dass deine Abholung im Shop nicht so reibungslos geklappt hat, wie wir uns das wünschen. Wir verstehen, dass die Wartezeit ärgerlich sein kann, besonders wenn es um eine schnelle Abholung geht. Deinen Hinweis bezüglich der Umstellung der Counter nehmen wir selbstverständlich zur Kenntnis. Wir danken dir für dein Feedback und hoffen, dich bald wieder als Coolblue-Kunde begrüßen zu dürfen. Mit einem Lächeln, Justin von Coolblue

9

gut geklappt

Der Bügeleisen ist rechtzeitig und in der normalen Situation gekommen.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Isa , münster
10

Kann man nur empfehlen

Eifache Bestellung - schnelle Lieferung

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Hans-Jürgen Hempel , Tonna
10

Hervorragender Service und schnelle Lieferung!

Ich habe kürzlich bei Coolblue eine Philips Airfryer bestellt, und ich bin absolut begeistert! Die Bestellung war super einfach, und die Lieferung war unschlagbar schnell – ich habe heute bestellt, und schon am nächsten Tag wurde sie geliefert. So ein Service ist wirklich selten! Das Produkt selbst war in einwandfreiem Zustand und hat meine Erwartungen vollkommen erfüllt. Der Airfryer funktioniert hervorragend und war perfekt verpackt. Coolblue hat wirklich bewiesen, dass sie Wert auf Kundenzufriedenheit legen. Von der Bestellabwicklung bis zur Lieferung war alles reibungslos. Ich werde definitiv wieder hier einkaufen. Vielen Dank für den großartigen Service! 5 von 5 Sternen

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Wardak , München
10

Super schnelle Lieferung!

Absolut schnelle Lieferung, sicher verpackt angekommen! Tolles Preis- Leistungsangebot. NINJA AIR FREYER Maxi Food. Jederzeit und gerne wieder!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Thea , Bad Bocklet

Company details

203H Bonner Strasse

Dusseldorf 40589

0211 819 735 55

[email protected]

www.coolblue.de/

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