Habe mittlerweile mehrere Dinge über Coolblue bezogen, es war immer perfekt. Selbst die Reparatur eines Hochdruckreinigers innerhalb der 5-Jahres-Garantie ist super und schnell gelaufen. Weiter so!
Alles ok, gerne wieder, sehr schnelle Lieferung, fairer Preis, heute bestellt morgen geliefert, top
Um 22 Uhr bestellt, am nächsten Tag,wie versprochen, geliefert.
Preis wurde nirgends geschlagen
Man hat immer wieder Updates zur Bestellung erhalten und die Lieferung war schon am nächsten Tag da. Immer wieder gerne, nur zu empfehlen! :)
Wir haben bereits zwei Kühlschränke über coolblue bestellt. Beide Lieferungen kamen sehr schnell und ohne Probleme. Aufgefallen ist uns vor allem die sympathische Art der Spediteure. Wir werden sicher nochmal etwas dort bestellen.
Das Gerät abends bestellt und zu einem DHL-Shop schicken lassen. Am nächsten Tag um 11 Uhr war es dort. Das hat noch keiner geschafft.
Das war meine erste Bestellung bei Coolblue und ich kann diese Firma ehrlich weiterempfehlen.
Guten Tag. Von der Bestellung bis hin zur Lieferung bin ich Begeistert. Besonders der Service und Freundlichkeit bei der Lieferung war top..
Schlecht
Hallo Florian, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass deine Erfahrung nicht gut war. Gerne möchte ich mehr details bekommen um besser zu verstehen, warum du diese Meinung vertrittst. In deinem Kundenkonto konnte ich leider keinen Hinweis finden. Sende uns doch bitte eine E-Mail an [email protected]. Ich danke dir für deine Mithilfe und wünsche dir einen schönen Tag. Mit einem Lächeln, Jessica von Coolblue
Habe dort zwei Dyson Luftreiniger erworben und bin super zufrieden mit dem Produkt und dem gesamten Ablauf.
Siemens Waschmaschine gekauft.
Alles wie angekündigt, super unkompliziert und extrem schnell! WOW! Samstag TV bestellt und Montagmittag ins 3. OG geliefert.
Super schnelle Lieferung
Guten Morgen Ich habe am Donnerstag, den 8. Mai, einen Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 Staubsauger über Ihre Website bestellt. Die Lieferung sollte am Freitag, den 9. Mai erfolgen, aber ich habe immer noch nichts erhalten … Die Bestellnummer lautet: 88833249 Können Sie mir bitte sagen, wann es geliefert wird? Aufrichtig Kiefer Christophe
Hallo Christophe, Du fragst, wo dein neuer Dyson Staubsauger bleibt. Darauf hast du natürlich sehnsüchtig gewartet. Dein Paket wurde inzwischen von DHL zurückgeschickt und ist wieder bei uns angekommen. Leider liefern wir noch nicht nach Frankreich, was auch der Grund für diese Rücksendung ist. Ich habe gesehen, dass dein Geld auch bereits wieder auf deinem Konto gebucht wurde. Falls du den Dyson dennoch haben möchtest, musst du ihn an eine deutsche Adresse bestellen. Ich hoffe trotzdem, dass das klappt. Mit freundlichen Grüßen, Eddy von Coolblue
Meine Bestellung wurde sehr schnell bearbeitet und verschickt! Auch der Preis vom Artikel war besser im Vergleich zu anderen Anbietern. Vielen Dank!!
Bestellung, Lieferung, Ware, alles zur besten Zufriedenheit.
Am Abend bestellt . Noch am gleichen Abend den Liefertermin per Mail und SMS bestätigt. Zwanzig Minuten vor Lieferung dann noch einen Anruf vom Fahrer. Zu erwähnen ist auch noch das freundliche und gut gelaunte Personal
Top Web-Shop, gute Kommunikation und zuverlässiger Service.
Unglaublich, hab ich bestellt, und bei nächstes Tag ein Lieferung bekommen. Ganz einfach und nicht kompliziert- so sollte es sein! Kann ich weiter empfehlen
sehr schnelle Lieferung, guter Preis
Hier wird nicht nur sehr kompetent kalkuliert, sondern stets auch zuverlässig über Nacht geliefert. Und das Sortiment lässt (fast) keine Wünsche offen. Vorbildlich!
Ich würde auf jeden Fall nochmal bei Cool Blue bestellen!
Unzuverlässig!
Hallo Gerd, ich kann gut nachvollziehen, dass du verärgert bist, weil sich die Lieferung deines Paketes trotz Ankündigung immer wieder verschiebt. Es tut mir wirklich leid. Ich habe mir deine Bestellung einmal angeschaut und gesehen, dass es sich um ein sogenanntes Schwerlastpaket handelt, was vermutlich die Verzögerung verursacht. Der erste Teil ist ja bereits gestern bei dir eingetroffen und das zweite Paket sollte morgen bei dir eintreffen. Bitte melde dich gerne bei uns, dann können wir zusammen nach einer Entschädigung für die Verzögerung schauen. Mit einem Lächeln, Annette von Coolblue
Wir haben extra bei CoolBlue bestellt, weil unser alter Drucker kaputt gegangen ist und wir dringend einen neuen benötigen. Bei CoolBlue wird mit Lieferung am nächsten Tag geworben, wenn man vor 17:00 Uhr bestellt. Haben wir getan, das war vor drei Tagen und der Drucker ist noch immer nicht da. Der Kundenservice hätte auch nur eine Verspätungsmeldung an DHL machen können und ich hätte nochmal zwei weitere Tage warten sollen, bevor man einen neuen Drucker versendet. Warum?? Das hilft uns überhaupt nicht weiter und das ist kein toller Service! Also habe ich die Bestellung storniert. Mir wurde zugesagt, dass sofort die Rückzahlung via PayPal erfolgt. Das war vor über einer Stunde und ich habe weder eine E-Mail erhalten, in der die Stornierung bestätigt wird, noch eine Rückzahlungsinfo von PayPal. Wir werden wohl nicht nochmal bei CoolBlue bestellen. Hier wird mit Schnelligkeit und Service geworben, was dann nicht eingehalten wird.
Hallo Melanie, vielen Dank für dein offenes Feedback. Es tut mir wirklich leid zu hören, dass dein Paket sich verspätet hat und du deshalb gezwungen warst, deinen Drucker woanders zu kaufen und bei uns zu stornieren. Ich kann gut nachvollziehen, wie frustrierend das für dich gewesen sein muss, und es tut mir sehr leid, dass wir dich in dieser Situation enttäuscht haben. Meine Kollegen haben bereits alles in die Wege geleitet für die Rückerstattung. Dein Paket wurde bei DHL zurückgefragt. Sobald es wieder bei uns eintrifft und verarbeitet wurde, werden wir dir das Geld auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstatten. Leider können wir ohne, dass das Gerät wieder bei uns ist, kein Geld auszahlen. Ich hoffe, das hilft dir weiter, und ich würde mich sehr freuen, wenn du uns in Zukunft noch eine Chance gibst und dich wieder für Coolblue entscheidest. Mit einem Lächeln, Annette von Coolblue
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