Response from the business owner
Hallo Christian,
oh nein, das klingt nicht nach dem Service, den du von uns erwarten darfst und dafür möchten wir uns bei dir entschuldigen!
Dass die Lieferzeit zu lang war und die Stornierung nicht reibungslos lief, ist natürlich ärgerlich, das verstehen wir total. Damit du weißt, woran du bist: Die Rückerstattung erfolgt bei uns, sobald die Sendung wieder bei uns eingegangen ist. Auch wenn das Gerät noch nicht versendet wurde, kann es sein, dass es sich bereits im Prozess befand. Sobald es zurück ist, wird das Geld automatisch deiner Kreditkarte gutgeschrieben, versprochen!
Wenn du Fragen zum aktuellen Stand hast oder wir etwas für dich prüfen sollen, melde dich gern bei unserem Kundenservice, wir kümmern uns darum.
Mit einem Lächeln,
Sabrina von Coolblue.
