Bestellt wurde ein Geschirrspüler. Bestellung (Freitag Abend) lief reibungslos. Lieferung dann direkt am Montagmorgenn. Informationsmails mit den angekündigten Zeiten kamen wie versprochen. Kommunikation mit dem Fahrer super Freundlichen und pünktlich. Auch vor Ort keine Probleme.
I am still waiting for the order. However it should be delivered two day ago. Your team sent me an email that says you’re sorry but no one still confirmed delivery days.
Hey Alpay, I’ve just seen that your delivery arrived today, which is great news. I hope everything went smoothly and that you’re happy with your new product. Wishing you lots of enjoyment with it! If you have any questions, please feel free to contact us at any time. With a smile, Justin from Coolblue
nextday Zustellung ohne Aufpreis, sehr zufrieden mit dem Produkt.
xxx
Sehr gutes Angebot- problemlose Bestellung und Bezahlung und schnelle Lieferung
Beim Betreten der Filiale in Düsseldorf habe ich mich am Terminal angemeldet. Ein Berater fragte ob er mir helfen könnte. Dieser Berater hat mich dann auch bezüglich der Auswahl eines Notebooks unterstützt. Das Gerät war vorhanden und ich konnte es nach dem Kauf direkt mitnehmen. Bei meinem nächsten Kauf, ein Fernseher, entscheide ich mich aber für die Lieferung.
War meine 1. Bestellung bei Coolblue und hat alles reibungslos, unkompliziert und schnell geklappt! Immer wieder!
Alles top und zügig
Bestellt wurde ein Smartphone. Sehr anwenderfreundliche Bestellung und Bezahlung. Da wird es bei den Mitbewerbern mittlerweile oft kompliziert und zeitaufwendig. Sehr schnelle Lieferung.
Vom Bestellprozess bis zur Anlieferung war alles top! Hinzu kam, dass das Angebot für den Kühlschrank unschlagbar war (70% Rabatt zum UVP). Beim ersten Kauf bei Coolblue hatte ich mich vermessen. Es wurde sofort das richtige Gerät angeliefert und das bereits ausgepackte Erstgerät mitgenommen und ich bekam sogar die Differenz erstattet. Beste Service und mega nette Leute!
SUPER FREUNDLICH, ZUVERLÄSSIG UND SPITZPÜNKLICH. SIE HALTEN ALLES EIN WOMIT SIE WERBEN. ICH HABE BEREITS ZUM 2. MAL BEI COOL BLUE BESTELLT UND WÜRDE ES IMMER WIEDER TUN
Lieferung lief ab wie beschrieben, ich bin beeindruckt. Freitags bestellt, um 22 Uhr abends wurde bestätigt dass die Lieferung zwischen 12 und 17 Uhr stattfindet, um 6 Uhr morgen kam das Zeitfenster 1330 bis 1430, und 15 Minuten vor Anlieferung wurde ich angerufen PERFEKT
Berater wußte sofort was wir benötigen, hat es aus dem Lager geholt, und wir sind zufrieden aus dem Geschäft. So geht shopping
Preis nicht günstiger als bei Mitbewebern
Ware, Preis, Lieferung — alles klasse gelaufen !
S.oben
Hallo Petra, wie ärgerlich, dass dein Paket noch immer nicht angekommen ist. Das darf natürlich nicht passieren. Ich habe deine Bestellung kurz überprüft und gesehen, dass es durch den Black Friday zu einer Verzögerung gekommen ist. Das ist natürlich sehr frustrierend. Behalte daher deine Bestellung im Auge. Sollte sie bis Ende der Woche noch nicht geliefert worden sein, nimm bitte Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Dann sorgen wir für eine passende Lösung. Mit einem Lächeln, Eddy von Coolblue.
Ich bin sehr positiv überrascht! Amazon kann einpacken.
Wir hatten einen Gaming Monitor bestellt. Der wurde bereits am zweiten Tag nach der Bestellung geliefert. Absolut top. Ware wie beschrieben. Bin Absolut zufrieden damit. Klare Kaufempfehlung für euren Online-Shop!
Alles super! Lieferung sehr schnell (1 Tag)!
Ich habe zwei Outdoor-Überwachungskameras bestellt . Innerhalb von zwei Tagen war das Paket bei mir. Der November - Preis war durchaus günstig. Zur Kamera kann ich noch nicht viel sagen. Installation verlief problemlos. Bilder sind bisher gut.
Alles perfekt!
30.11.25 Auf meine Reklamation (defektes Ladegerät) 7 Monate nach Kauf eines Notebooks von HP, habe ich erst nach einem persönlichem Schreiben in einer 9. eMail an die Geschäftsführung Ersatz bekommen. Allerdings bekam ich vorher auf meine 8 eMails 8 freundliche Antworten von 8 verschiedenen Mitarbeitern(lnen): alle mit einem Gruss und einem freundlichen Lächeln
Hallo Martin, die Aussage unserer Kundendienstmitarbeiter war korrekt, dass wir bei den meisten unserer Produkte für Reparaturen das vollständige Produkt benötigen und nicht nur einzelne Komponenten. Wir konnten deinen Frust jedoch gut verstehen. Da in deinen Fall die Rücksendung des Laptops mit erheblichem Aufwand verbunden war, haben wir dich eine alternative Lösung angeboten. Wir haben den Versand eines neuen HP Laptop Ladegeräts für dich veranlasst. Du hast dann auch ein neues Ladegerät von uns erhalten. Ich hoffe, dass du mit dieser Lösung zufrieden bist und deinen Laptop wieder wie gewohnt nutzen kannst. Mit einem Lächeln, Eddy von Coolblue.
Der Kauf und die Bedienung waren vorbildlich. Der Mitarbeiter war entspannt und nicht gestresst. Ich bin in den Laden gekommen und hatte Glück, da ein Mitarbeiter gerade die Rolltreppe herunterkam, er hatte wohl Pause, den ich mir direkt schnappen konnte. Beratung und Verkauf alles TOP. Aber irgendetwas muss man ja "meckern", sonst gibt es keine Luft nach oben. Der Verkäufer hat meine Ware besorgt und war gefühlt ca. 10 Minuten unterwegs. In Vorfreude erscheint so eine Wartezeit als unendlich lang. Ich war in der Filiale Düsseldorf. Dort habe ich nur eine Toilette gesehen. Vor mir ging eine Frau drauf. Diese war nicht explizit für Frauen und Männer deklariert. Vielleicht ist der ganzen Gender - Geschichte geschuldet und wäre aus dieser Sicht natürlich richtig. Würde ich Coolblue weiterempfehlen? Ja auf jeden Fall. Alles erscheint wesentlich professioneller als bei der bekannten roten Konkurrenz. Keine frustrierten und gestressten Mitarbeiter und man hat auch das Gefühl man wird beraten und verstanden. Preislich absolut TOP. Die rote Konkurrenz führt mein Produkt nicht selbst sondern vertreibt durch eine Firma und mein Handy oneplus 13 ist zum Black Friday ganze 50,- Euro teurer. Coolblue ist seid COOL.
Habe das erste Mal bei Coolblue bestellt und es hat alles super geklappt, tolles Schnäppchen gemacht in der Blackweek :), schnelle Lieferung zum Wunschtermin, gute Verpackung. Ich bin sehr zufrieden und kann es nur empfehlen.
...nicht nur einmal festgestellt
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