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9.1
1,130 reviews in the last 12 months
91% recommends your company

Reviews for Coolblue GmbH

  • Total score 9.4
  • Total number of reviews 9,235
  • Recommendations 94%
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10

Schnell, kompetent & freundlich- einfach cool

Absolut unkomplizierter Ablauf, prompte Lieferung & freundliche Lieferanten, die lächeln & hilfreiche Tipps geben.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Katharina , Muenster
10

Sehr gute Erfahrung

Ich kann in jedem Fall Coolblue GmbH weiter empfehlen. Wir sind bis jetzt mit den Einkäufen und Lieferzeiten sehr zufrieden. Weiter so.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Adam , Berlin
10

Einfaches bestellen und guter Service beim Liefern

Die Überschrift sollte schon alles sagen. Wir sind sehr zufrieden und können euch nur weiterempfehlen.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Michael , Wuppertal
4

Halten ihren Liefertermin nicht.

Keine Lieferung zum nächsten oder übernächsten Tag.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Jürgen , Ehst.

Response from the business owner

Hallo Jürgen, Es tut mir leid, dass sich deine Bestellung im Versandprozess verspätet hat und deshalb nicht innerhalb dem angegebenen Lieferzeitfenster bei dir angekommen ist. Es freut mich aber zu sehen, dass sich deine Pakete mittlerweile im Zustellfahrzeug befinden und also bald bei dir eintreffen. Als kleine Wiedergutmachung für die Verspätung stelle ich dir einen Gutschein von €15,- auf dein Kundenkonto. Das Guthaben kannst du frei und ohne Mindestwert in deinem Warenkorb verwenden. Ich wünsche dir viel Spaß mit deiner Bestellung! Mit einem Lächeln, Eliza von Coolblue

1

Leider ist die Ware nicht angekommen!

Leider ist die Ware nicht angekommen!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Kosta Lois , Dresden

Response from the business owner

Hallo Kosta, Es tut mit leid, dass sich die Zustellung deiner Bestellung verspätet hat. Wie ich gesehen habe, hattest du dich diesbezüglich bereits bei unserem Kundendienst gemeldet und wolltest deine Bestellung deshalb stornieren. Dies kann ich verstehen. Als kleine Wiedergutmachung für die Verspätung stelle ich dir einen Gutschein von €20,- auf dein Kundenkonto. Du kannst das Guthaben frei und ohne Mindestwert in deinem Warenkorb verwenden. Vielleicht möchtest du uns noch mal eine zweite Chance geben. Mit einem Lächeln, Eliza von Coolblue

10

alles super geklappt

alles super geklappt gerne wieder

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Lena , Heilbronn
10

Super

Schnelle Lieferung. Gut verpackt. Ladekabel und Schutzhülle dabei.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Martina , Berlin
10

Rundum zufrieden.

Service innerhalb von 24 h.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Armin , Wesel
10

Toller Onlineshop

TOP in den Kategorien: Preis-Leistung und Lieferzeit (wurde schon am Folgetag der Bestellung geliefert)

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Rainer , Uetze
10

Sehr schnelle Lieferung und gute Abwicklung

Produkt wurde gleich am nächsten Tag nach der Bestellung geliefert, das empfand ich als sehr schnell. Des Weiteren war die Kommunikation während des Vorgangs ausgezeichnet. Zudem wurde nach Erhalt des Produktes Unterstützung bei der Einrichtung angeboten, zu der ich selber allerdings nichts sagen kann, als Softwareentwickler der seid Jahrzehnten UNIX workstations verwendet, habe ich dafür keinen Bedarf. Das Hilfsangebot an sich finde ich aber gut, es wird sicherlich Anwender geben, die gerne von so etwas Grabruch machen.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Udo , Gelsenkirchen
9

Lieferung in 24 Stunden - Gute Verpackung

Lieferung in 24 Stunden - Gute Verpackung

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Richard , Bochum
10

Super schnelle Lieferung

Bestellt und 2 Tage später schon geliefert. Toller Kärcher mit einem super Preis.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Susanne , Ribnitz-Damgarten
10

Schnell geliefert, Top Kundenservice

Am nächsten Werktag zugestellt, bestes Preis-Leistungsverhältnis, toller Service. Besser geht’s nicht

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Vanessa , Bonn
9

Schnelle Lieferung

Die von mir bestellte Ware, war zum angegebenen Termin da. Keine "plötzlichen" Lieferengpässe o.ä. Sehr schön. So sollte es eigentlich immer sein...

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Petra , Korbach
10

Super schnelle Lieferung

Gute Ware, netter Service

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Kerstin , Kirchgellersen
4

Lieferterminangaben 2x falsch

Sollte wenn bis Sonntag 23:XX bestellt Montag geliefert werden. Im Verlauf der Bestellung dann Dienstag als Liefertermin angezeigt, wäre auch Ok gewesen. Geliefert wurde dann Donnerstag 2.5.! Grund für die Bestellung bei Coolblue und nicht bei DeLonghi war das Lieferversprechen, wir wollten zum ersten Mai in Urlaub.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Achim , Pfinztal

Response from the business owner

Hallo Achim, es ist verständlich, dass du über die kleine Verspätung deines neuen iPhone 15 nicht erfreut bist. Die Vorfreude auf das neue Handy ist so groß, und dann kommt es nicht wie angekündigt. Danke fürs Übermitteln deiner Kontaktdaten auf Trustpilot. Ich habe mir den Fall sofort angeschaut. Wie ich sehe, wurde dir in der Versandbestätigung den 02.05. als Liefertag angegeben. An diesem Tag wurde dein Paket auch zugestellt. In der Regel werden Pakete in der Tat am nächsten Arbeitstag zugestellt, aber dies ist voll und ganz von der Post abhängig. Der angegebener Liefertag in der Versandbestätigung ist das definitive Datum. Nichtdestotrotz wünsche ich dir viel Spaß mit deinem iPhone. Mit einem Lächeln, Eliza von Coolblue

9

kauf einer Ninja 400 EI

Hallo, habe eine Ninja mit der Aussage von Coolblue, Lieferung am nächsten Tag, bestellt. Unabhängig ob die Lieferung am nächste Tag hätte wirklich erfolgen müssen, messe ich das Unternehmen an ihren eigenen Versprechen. Die Lieferung erfolgte am zweiten Tag, was auch ok. ist. Aber nichts desto trotz, wird mit etwas geworben, dass wahrscheinlich nur selten zu erreichen ist. Das ist blöd und unnötig für beide Seiten! Gruß

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Dirk , Oberhausen
10

Verständliche Abwicklung und prompte Lieferung.

Das Tablet abends bestellt und am nächsten Tag wie angekündigt geliefert. Gutes Produkt wie beschrieben, guter Preis. Sehr effizient und freundlicher Ton. Gern jederzeit wieder.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Sabine , Düsseldorf
10

Alles total easy und superschnell!

Absolut empfehlenswert, sehr wieder!!!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Lars , Putbus
9

Sehr gut

Bis auf ein parket wo erst am Montag kommt bin ich bisher zufrieden

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Jacqueline , Villingen
10

Immer wieder excellent.

Bisher drei Bestellungen und dreimal eine Lieferung, die keine Wünsche übrig lässt. Service neu erfunden.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Martin , Neukirchen-Vluyn
10

Tadellos

Bestellt und am gewünschten Tag geliefert. Perfekt.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Hildegard , Forchheim
10

Perfekt!!! Besser geht ein Kundenservice nicht.

Von der Homepage, über die schnellen Beantwortungen, die sehr gute Information über den Stand der Bearbeitung und der kompletten Abwicklung des Vorgangs ist alles sehr gut bearbeitet worden. Besser und schneller geht es nicht.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Hartmut Christian , Gehrden
10

Schnelle Lieferung

Etwas verwirrend, daß erst eine Lieferverzögerung angekündigt wurde, die Lieferung dann aber doch völlig pünktlich zugestellt wurde. Aber besser so als andersherum.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Walter , Starnberg
10

Top !

Faire Preise, super schnelle Lieferung. Habe schon mehrere Dinge bestellt und war immer sehr zufrieden.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Harald , Burgthann

Company details

203H Bonner Strasse

Dusseldorf 40589

0211 819 735 55

[email protected]

www.coolblue.de/

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