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9.2
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Reviews for Coolblue GmbH

  • Total score 9.4
  • Total number of reviews 8,803
  • Recommendations 94%
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10

Ware gut Lieferung sehr gut

Apple Watch gegen 11 h bestellt. Ware war am nächsten Tag bei mir. Schneller geht’s wirklich nicht. O.K. Diesmal hat sich auch DHL angestrengt. Ware ist perfekt und der Preis passte auch. Klare Weiterempfehlung für coolblue.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Michael , Reutlingen
10

Sehr gute Qualität zu super Preis!

Sehr schnelle Lieferung, Töpfe sind von sehr guter Qualität, meine ersten habe ich schon seit 10 Jahren, immer noch top!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Dagmar , Erlangen
8

Noch gut :)

Die Pakete haben sich beide Verspätet, denke es ist eher ein DHL Ding. Ich freu mich auf next-day, aber ist ok wenn es halt dauert, nur warte Ich noch auf das Trackpad, dass seit Dienstag "in der Gegend ist" aber erst heute (Donnerstag) geliefert werden soll (ohne zu sagen um wieviel Uhr). Ich wünschte es gäbe etwas mehr details zur Uhrzeit, damit Ich meinen Tag anders planen könnte(auch wieder...DHL denk ich)... hoffe es hilft :)

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Julian , Köln
2

Leider ist die Sendung seit Montag nicht an DHL übergeben worden.

Die Lieferung sollte Dienstag ankommen und ist immer noch bei Coollblue. Es gibt aber von Coolblue keine Information dazu.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Jörg , Frankfurt am Main

Response from the business owner

Hallo Frank, es tut mir wirklich leid zu hören, dass deine Bestellung noch nicht geliefert ist. Normalerweise erreichen unsere Bestellungen unsere Kunden wie versprochen am nächsten Tag. Manchmal kann es jedoch bei uns zu einer Verzögerung kommen, was natürlich nicht ideal ist. Wir werden deine Bestellung im Auge behalten. Zeigt die Sendungsverfolgung am 5. Zustelltag immer noch an, dass das Paket nicht zugestellt wurde? Dann senden wir dir am 5. Zustelltag, Sonn- und Feiertage nicht mitgerechnet, eine neue Bestellung. Du erhältst dann eine neue Bestellbestätigung von uns Mit einem Lächeln, Eddy von Coolblue.

10

Alle Aussagen bestätigt.

Alles zur vollsten Zufriedenheit.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Horst , Kiel
10

Super

Alles super. Unkomplizierte Abwicklung. Guter Preis. Sehr schnelle Lieferung. Danke. Gerne wieder.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Alex , Stockach
10

Perfekt

Schnell, reibungslos, freundlich, mit Transport wie versprochen, bester Shop!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Daniel , Kamen
10

Schnelle Abwicklung und sehr empfehlenswert

Alles iO

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Wolfgang , Gilching
10

Von der Bestellung bis zur Auslieferung war alles perfekt.

Wir haben einen Kühlschrank der Kategorie „Zweite Chance“ gekauft. Sehr detaillierte Auflistung der „Mängel“. Es wurde sich genau an den beschriebenen Lieferungsablauf gehalten! Die Mitarbeiter, die den Kühlschrank geliefert haben, haben uns noch im Hof auf die Mängel hingewiesen, mit der Bitte um Prüfung durch uns. Sehr freundliches und professionelles Auftreten der Mitarbeiter. Rundum ein sehr sehr guter Service!!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Lukas , Bad Honnef

Response from the business owner

Hallo Lukas, es freut mich zu hören, dass alles reibungslos verlaufen ist rundum deine Bestellung. Cool finde ich auch, dass du unseren Zweite-Chance-Produkten eine Chance gibst. Klasse, nicht jeder handelt so nachhaltig wie du. Vielen Dank für dein tolles Feedback, bis demnächst! Mit einem Lächeln, Simon von Coolblue.

10

Bester Preis und schnellste Lieferung

Daumen hoch

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Jürgen , Kitzingen
5

Nur die halbe Bestellung erhalten

Trotz Lieferversprechen nur Teillieferung erhalten. Keine Info bislang (Tag 3) über die Lieferung der zweiten Teillieferung (den Hauptobjekt!)

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Miska Frank , Remscheid

Response from the business owner

Hallo Frank, es tut mir wirklich leid zu hören, dass deine Bestellung mit einer Verzögerung bei dir eingetroffen ist. Normalerweise erreichen unsere Bestellungen unsere Kunden wie versprochen am nächsten Tag. Manchmal kann es jedoch bei uns oder unseren Versandpartnern zu einer Verzögerung kommen, was natürlich nicht ideal ist. Um die Unannehmlichkeiten ein wenig auszugleichen, habe ich dir einen Gutschein in deinem Kundenkonto hinterlegt. Ich hoffe, das bringt ein Lächeln auf dein Gesicht. Mit einem Lächeln, Sabrina von Coolblue.

10

Super schnell

Der bestellte Monitor wurde super schnell (<24h) geliefert, alles top!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
R. , Mainz
10

Super Abwicklung und Mega schnell. Hervorragend

Ich habe spät Nachmittags Freitags bestellt und trotzdem waren alle Teile am nächsten Tag Samstags gegen 11 Uhr Zuhause. Super Abwicklung, toller Service und Mega Schnell. Alle Daumen hoch.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Uwe , Wassenberg
7

Prima, maar minder snel dan in NL

Eerste keer bestelling gepleegd vanuit NL, maar in DE voor ons nieuwe kantoor. Net zoals in NL had ik verwacht dat de volgende dag geleverd zou worden, maar helaas, een hele dag bleef de order staan op "betaling ontvangen". De dag daarna werd de order wel 's ochtends direct behandeld en geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Sally , Alkmaar
10

Alles bestens gelaufen

gute, klare Kommunikation, guter Preis, pünktliche Lieferung. Empfehlenswert.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Carsten , Willich
10

Guter Preis und schnelle Lieferung.

Bester Preis, Benachrichtigung über 1 Tag Verzögerung, nach zwei Tagen geliefert.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Elisabeth , Schwerte
10

Alles super geklappt. Tolle Organisation!

TOP!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Carmen Hoffmann , Gevelsberg
10

Eines der besten Unternehmen, schnelle Lieferung, tolle Qualität, anstandslose Rücknahme bei Fehlkau

Vielen Dank dass sie für uns da sind.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Klaus , Rostock
9

Tolles Produkt und Blitzlieferung!

alles bestens!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Ralf Santiago Andes , Kürten
3

Mangelhafte Beschreibung

Bin sehr unglücklich

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Ursula , Landstuhl

Response from the business owner

Hallo Ursula, es tut mir wirklich leid zu hören, dass du ein Problem mit der Beschreibung hattest. Um dir so schnell wie möglich zu helfen, habe ich dir gerade eine E-Mail geschickt, in der wir die Beschreibung genauer besprechen können. Ich bin zuversichtlich, dass wir gemeinsam eine gute Lösung finden werden. Mit einem Lächeln, Katharina von Coolblue.

10

Alles gewohnt super und schnell

Der gewohnt freundliche Service der coolen Mitarbeiter war ebenso toll wie die Produktquailität. Daran könnte sich so mancher "Planet" ein Beispiel nehmen ;-)

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Oliver , Essen
10

Zugesagter Liefertermin eingehalten. Alles Top.

Sehr zufrieden mit Ware und Liefertermin.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Werner Osterheide , Münster
9

Super schnell

Ich habe Waschmittel bestellt. Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Danke

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Christina , Schopfheim
8

Lieferung verzögert, weil durch DHL beeinträchtigt

Für den Zulieferer kann der Verkäufer nichts. Trotzdem ist es riskant, gerade dann mit eine schnellen Lieferung zu werben. Herzliche Grüße, Georg Kruse P.S. Sehr nette Entschuldigung und Entgegenkommen durch den Anbieter coolblue. DANKE.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Georg , Kruse
9

Schnelle Lieferung, Ware top

Will man auf hohem Niveau meckern, dann dass die Bestellung von Freitag, 23:50 Uhr, „erst“ am Montag ankam. Sonst alles super.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Tom , Limburg

Company details

203H Bonner Strasse

Dusseldorf 40589

0211 819 735 55

[email protected]

www.coolblue.de/

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