Response from the business owner
Hallo Rüdiger,
ich kann verstehen, dass deine Situation ziemlich ärgerlich ist. Du hast dich auf die pünktliche Lieferung schließlich verlassen.
Ich habe mir deine Bestellung angesehen und konnte feststellen, dass beide Produkte in dem genannten Lieferzeitraum angekommen sind. Den angegebene Lieferzeitraum kannst du aus der Bestellbestätigungen entnehmen. Bei einem der Produkten handelt es sich um eine Sperrgutsendung, welche anderes bei unserem Lieferpartner sortiert wird und dementsprechend nach der ersten Lieferung des Produktes bei dir angekommen ist.
Auch wenn hier alles seine Richtigkeit hat, habe ich dir als kleine Entschädigung etwas auf deinem Kundenkonto hinterlassen. Ich hoffe, dass ich dir damit eine kleine Freude machen kann.
Mit einem Lächeln,
Jessica von Coolblue