Reviews for Coolblue GmbH

Es passt einfach alles! :-)

Bestellung, Lieferung unkompliziert und schnell Gerät funktioniert

Sehr schnelle Lieferung. Retoure problemlos.

bestellt und bezahlt am 03.07.2024 vor 13:00, das Versprechen: | Coolblue - Vor 13:00, morgen da, ist bis heute nicht eingelöst. Am 03.07.2024, 22:34: Deine Bestellung ist unterwegs zu dir. Sofort bei DHL Sendungsverfolgung nachgesehen: Die Sendung wurde elektronisch angekündigt. Mi, 03.07.2024, 22:30 Uhr, Am 06.07.2024: 8:01: Dein Paket verspätet sich leider. aufgrund erhöhter Auslastung liefert DHL deine Bestellung 81928703 leider an einem anderen Tag. Meine Rückfrage: Moin, Liegt das an DHL - oder an Ihnen? Der Sendungsverfolgungsstatus bei DHL zeigt seit drei Tagen unverändert das gleiche Bild, im Anhang beigefügt. Antwort am 06.07.2024, 15:51: du hast bei uns einen Backofen von Bauknecht bestellt und fragst dich, wie der aktuelle Sendungsstatus ist. Laut Lieferbestätigung soll der Backofen bis zum 9.06 geliefert werden. Lieferung Es scheint hier leider ein Fehler in unserem System zu geben. Normalerweise liefern wir einen Backofen in der Größenordnung mit unserem internen Lieferdienst aus. Da du aber außerhalb unseres Liefergebietes wohnhaft bist, können wir dir die Lieferung nicht anbieten. Die DHL liefert in dieser Größenklasse keine Produkte aus, trotzdem konntest du eine Bestellung dafür aufnehmen. Ich habe mich an die Produktmanagerin gewendet und muss eine Antwort abwarten, ob der Backofen geliefert werden kann. Ich erachte es als sinnvoll die Bestellung erstmal zu stornieren, möchte hierfür aber deine Bestätigung erhalten. Kommentar überflüssig?

Sehr schnelle Lieferung. Sehr freundliche Mitarbeiter,alles super erklärt. Werde bei Bedarf wieder bestellen. Prima mit den E-Mails und dem zuordnen des Zeitfenster, dann muss man nicht den ganzen Tag zu Hause bleiben. Der Anrufe ca. 15 Minuten vorher auch sehr gut gelöst.

Sehr schnelle Lieferung, guter Preis!

Danke für die schnelle Lieferung und den günstigen Preis.

Hallo also ich bin sehr zufrieden der Preis war top super schneller Versand alles top kann ich nur weiterempfehlen

Vielen Dank für die gut verpackte Ware. Alles problemlos verlaufen und pünktliche Lieferung, dafür auch Dankeschön!

Das erste mal etwas bestellt bei diesem Unternehmen.Eine so professionelle Abwicklung von Anfang bis Ende ist ein Traum für jeden Besteller.Mit dieser Firma macht es Freude noch mehr Geschäfte zu machen.

Schneller Versand, netter Kontakt mit dem Support zur Adressklärung.

Beim Umstausch sehr behilflich. Nette Mitarbeiter.

Leider wurde der eine Artikel wie versprochen 1 Tag später geliefert. Der hauptartikel kann aber erst am 2. Tag. Dadurch das ich gott sei dank urlaub hatte konnte ich an beiden tagen auf dhl warten. 1 urlaubstag vertan da des Paket auch erst um 16 Uhr geliefert wurde. War schon ärgerlich. Cool blue kann da zwar nix dafür das dhl so scheisse arbeitet,aber er wirbt ja mit der Lieferung am nächsten Tag.

Es ist nicht ok damit zu werben, wenn man bis 23:59 Uhr bestellt, die Ware am nächsten Tag geliefert und direkt nach der Bestellung plötzlich und völlig überraschend davon spricht, dass es genau in meinem Bereich zu Lieferschwierigkeiten durch DHL kommen kann, um somit den schwarzen Peter sofort abzugeben und seine Hände in Unschuld zu waschen ! Wer soll diesen Unsinn glauben ? Da fühlt man sich direkt verarscht, was dann ein wirklich "tolles" Gefühl hinterlässt. Ehrlichkeit hat noch keinem geschadet und jetzt bitte nicht mit wachsweichen Ausreden kommen. M.f.G. R.Mecklenburg

Die bestellte Ware kam innerhalb der angekündigten First und hat bisher (2 Tage) einwandfrei funktioniert. Der Preis war sehr attraktiv und es war die angekündigte Neuware. Die Anlieferung ist aus meiner Sicht fragwürdig: Das Produkt kostet über 500€ und wurde einfach unter der Terrasse auf dem Boden abgelegt. Dort hätte es nass werden können oder hätte leicht gestohlen werden können. Der Versandkarton war zudem an einer Seite offen, so dass die Ware ohne weiteres hätte entnommen werden können. Ein großer amerikanischer Onlinehändler hat dafür eine deutlich bessere Lösung: ab einen bestimmten Warenwert wird die Lieferung nur gegen Nennung einen Codes persönlich übergeben.

Wir sind sichtlich begeistert über den tolle. Service und die schnelle Lieferzeit

1. Versuch und gleich alles gut gelaufen.

Hat unterm Strich alles super funktioniert. Einzig bleibt, dass der Liefertermin nicht eingehalten wurde. Klar kann Coolblue nichts dafür, wenn DHL überlastet ist. Generell kann vielleicht die Lieferung etwas großzügiger einplanen, damit es nicht dazu kommt. Wenn es vorher da ist, ist man umso zufriedener.

Viel kann ich noch nicht sagen. Gesehen zum Top Preis, bestellt, klasse Kontakt, schnell Erhalten. Der Monitor ist wie beschrieben und funktioniert bestens.

Alles Bestens

perfekt, gerne wieder

Schneller und guter Kontakt

Habe mir eine Bose Soundbar bestellt zu einem sehr guten Preis. Der Artikel wurde sehr schnell geliefert, alles ist einwandfrei gelaufen. Hilfreich finde ich auch die Einrichtungstipps auf der Artikelseite im Shop, wo man u.a. auch gleich die Bedienungsanleitung herunterladen kann. Würde ich mir bei anderen Onlineshops auch wünschen.

Beschreibung, Ware, Preis und Lieferung waren sehr gut, vielen lieben Dank.

Der gekaufte Kühlschrank wurde mit einem Zeitfenster von 1 Stunde und mit zusätzlicher telefonischer Ankündigung geliefert. Freundliche Mitarbeiter, perfekter Service! Das Gerät können wir nach 2 Tagen noch nicht beurteilen.