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9,1
1.206 beoordelingen in de laatste 12 maanden
91% beveelt ons aan

Reviews voor Coolblue GmbH

  • Totaal score 9.3
  • Totaal aantal beoordelingen 9.616
  • Beveelt ons aan 93%
  • Aantal keer bekeken 91.348

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10

Schnelle Lieferung, Original Ware

alles perfekt

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
HA , Dietzhölutal
10

Sehr guter Preis, extrem schnelle Lieferung und top Service – sicher nicht mein letzter Einkauf!

Ich habe am Sonntag zwei Monitore bestellt und sie waren bereits am Dienstag da – schneller geht’s kaum! Die Preise sind wirklich fair, die Lieferung zuverlässig und alles lief absolut reibungslos. Ich bin sehr zufrieden und werde definitiv wieder bei Coolblue bestellen.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Daniel , Völklingen
6

Unzufrieden

Leider war in der linken Schublade die Bechichtung zerkratzt. Der Kundendiest wollte mir eine Bestätigung und den Inhalt des Gespräches per Mail zusenden was aber nicht erfolgte. Daraufhin habe ich die Sendung zurück geschickt. Schlechter Service

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
InVo , 21077 Hamburg

Reactie van het bedrijf

Hallo lieber Kunde, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass deine Erfahrung mit uns enttäuschend war. Die beschädigte Schublade und die fehlende Bestätigung vom Kundenservice entsprechen nicht dem Service, den wir dir bieten möchten. Wir freuen uns dennoch, dass die Rücksendung bereits abgeschlossen und der Betrag erstattet wurde. Trotzdem möchten wir dir zeigen, dass ein Einkauf bei Coolblue auch anders verlaufen kann. So wie du es von uns eigentlich erwarten darfst. Als kleine Entschuldigung haben wir dir daher etwas in dein Kundenkonto gelegt, das du bei deinem nächsten Einkauf nutzen kannst. Wir hoffen, dich bei einer zukünftigen Bestellung wieder von unserem Service überzeugen zu dürfen. Mit einem Lächeln, Justin von Coolblue

10

Super schnelle Lieferung!

Ich war äußerst skeptisch, als Coolblue mir die Option am Sonntag Abend anbot, meine Bestellung schon am nächsten Morgen zu erhalten. Aber dann war ich sehr überrascht, als der Postbote tatsächlich am Montag Morgen mir mein Paket brachte. Auch preislich kann ich nichts Negatives sagen, denn selbst der beste Mitbewerber war nur 1 € günstiger, hatte dafür aber auch eine viel längere Lieferzeit. Also ich kann Coolblue nur empfehlen!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Bernd , Wegberg
10

Toller Service

"Heute bestellt, morgen da" stimmt wirklich und ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den Mitarbeitern und meiner neuen Waschmaschine. Weiter so!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Tom , Herne
10

Hat alles gut geklappt.

Hat alles gut geklappt.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Lothar , Eichenzell-Lütter
10

Schnelle Lieferung, freundliches Personal, unkompliziert einfach alles großartig!

Ich bin begeistert von der schnellen unkomplizierten Lieferung. Die beiden Kollegen waren sehr freundlich und zuvorkommend. Bin rund um zufrieden. Ganz herzlichen Dank! Alles Liebe Ariane Dreysse

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Ariane , Hamburg
10

Top Service- Top Angebote

Bestellung mit Zeitfenster. Mega eingehalten.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Ralph , Wadersloh
10

Zuverlässig schnelle Lieferung!

Mein über 12 jahre alter Kaffeevollautomat war jetzt nicht mehr zu retten. Es musste schnell ein Neuer her. Euere Angebote und die schnelle Lieferung haben mich überzeugt!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Hildegard , Oberhausen
10

Sehr gut

Ich bin sehr zufrieden mit diesen Kundendienst.War überrascht über die schnelligkeit.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Lutz Liepold , Halle
9

Schnellster Versand allerzeiten.

Ich habe meine Spülmaschine um 23:25 Uhr bestellt und nächsten Tag um 10:00 Uhr war die schon da. Unglaublig schnell. Versandkosten waren auch im Gegensatz zu anderen Händlern gering.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Samet , Bottrop
10

Schnell und gut !

Schnell und gut - und die Ware sehr gute Qualität

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Matias , Berlin
1

Gerät kaputt

weil die Speditionsjungs zu faul waren die Ladung zu sichern.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Volker Lipecki , Harsum

Reactie van het bedrijf

Hallo Volker und vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass dein Gerät beschädigt bei dir angekommen ist – das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Qualität und Service. Umso ärgerlicher, wenn der Schaden offenbar durch unsachgemäße Handhabung beim Transport entstanden ist. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Ich habe bereits gesehen, dass eine Retoure in die Wege geleitet wurde und wir hoffen, dass der Austausch oder die Rückabwicklung für dich schnell und reibungslos verläuft. Solltest du noch Fragen zum Ablauf haben oder weitere Unterstützung benötigen, steht dir unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung. Wir möchten sicherstellen, dass du am Ende zufrieden bist. Vielen Dank nochmals für deinen Hinweis – nur durch Rückmeldungen wie deine können wir unseren Service kontinuierlich verbessern. Mit einem Lächeln, Sabrina von Coolblue.

10

Schnelle Lieferung

Super schnelle Zustellung der Lieferung. Die Auswahl des Liefertermins am nächsten Tag wurde eingehalten. Ohne Probleme und reibungslos. Hab ich bisher so noch nicht erlebt, dass man den Liefertermin selbst auswählen kann. Und dieser auch eingehalten wird (nächster Tag). Sehr positiv überrascht. Werde ich auf jeden Fall weiter empfehlen.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Jasmin , NRW
10

Wie immer schnell und unkompliziert!

Transparenter und gut strukturierter Bestellvorgang. Kommunikation über Bestellung sehr gut. Schnelle Lieferung.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Martin , Bornheim
10

Große Auswahl zu coolen Preisen

Auf Empfehlung von Freunden habe ich zum ersten Mal bei euch eigekauft. Mir gefällt das große Angebot und die wirklich "Fairen" Preise. Unschlagbar ist aber eure Liefergeschwindigkeit. Sonntag um 22:00 Uhr bestellt, Montag gegen Mittag angekommen. Super.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Martin , Ratingen
10

Reibungsloser Ablauf

Bestellung bzw. Versand/Lieferung war sehr schnell. Ich hoffe, es bleibt so, denn ich werde wieder bestellen. :-)

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
A. , Koblenz
1

Lieferung nicht wie angegeben

Lieferung war für Montag garantiert. Heute ist Mittwoch und die Ware ist noch immer nicht da. Keine Info zu einer Verzögerung von Coolblue. Schade!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Nadja , Wuppertal

Reactie van het bedrijf

Hey Nadja, danke für dein Feedback. Es tut uns leid, dass deine Bestellung nicht wie geplant am Montag bei dir angekommen ist. Besonders ärgerlich ist es natürlich, wenn man keine Info zur Verzögerung bekommt. Dafür möchten wir uns bei dir entschuldigen. Bei größeren Sendungen kann es in manchen Fällen leider zu längeren Transportzeiten kommen. Aktuell ist das Paket noch unterwegs zu dir wir behalten das im Blick und setzen alles daran, dass es so schnell wie möglich ankommt. Sollte dein Paket in den nächsten zwei Tagen nicht bei dir ankommen, würde ich mich freuen, wenn du dich einmal bei unserem Kundendienst meldest, damit wir weitere Schritte einleiten können. Bis dahin drücke ich fest die Daumen, dass dein Paket dich schon ganz bald erreicht. Solltest du noch Fragen haben, melde dich jederzeit gerne. Viele grüße, Justin von Coolblue

10

extrem schnelle Lieferung

Das Kabel hat eine sehr gute Qualität.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Robert , München
10

Super schnell

Super schnell und sehr freundlich Lieferung. Jeder Zeit wieder,kann ich nur empfehlen.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Andrea Graw , Büdingen
2

Das Paket sollte in 1-2 Tagen ankommen. Nach 4 Tagen ist immer noch nichts da.

Ist vielleicht nur ein Problem von DHL. Aber leider wurde das Lieferdatum Nicht eingehalten. Und keine Aussicht auf Erfolg.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Ernst , Wesenberg

Reactie van het bedrijf

Hallo Ernst, danke für deine Rückmeldung und ja, du hast völlig recht. Die Lieferzeit wurde in deinem Fall leider nicht eingehalten, und das tut uns sehr leid. Da es sich um eine größere Sendung handelt, kann es bei der Auslieferung leider zu Verzögerungen kommen. Das sollte natürlich trotzdem nicht passieren. Wir wissen, wie ärgerlich das ist, wenn man sich auf ein konkretes Lieferdatum verlässt und dann doch warten muss. Falls das Paket bis zum 20.09. nicht bei dir angekommen ist, melde dich bitte noch einmal bei unserem Kundenservice. Wir kümmern uns dann direkt um eine Lösung. Solltest du noch Fragen haben, melde dich bitte jederzeit gerne. Mit einem Lächeln, Justin von Coolblue

10

Unkompliziert Schnell

Siehe oben

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Frank , Stuttgart
10

Perfekt ,von Bestellung bis zur Lieferung 1A

Unsere Waschmaschine hat Freitagabend den Dienst quittiert und schneller Ersatz musste her. Dank Coolblue hatte ich bereits am nächsten Morgen die nagelneue bestellte Waschmaschine und meine alte defekte Maschine wurde ebenfalls mitgenommen. Die beiden Fahrer waren sehr freundlich und haben die Maschine bis in meine Wohnung in die erste Etage geliefert. Dies war wie immer nicht meine letzte Bestellung und ich würde Coolblue uneingeschränkt weiterempfehlen!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Sven , Hilden
10

Promoter Versand

Bestellter Miele-Staubsauger (zweite Chance) ist am übernächsten Tag nach der Bestellung bei mir angekommen. Ware in Ordnung, soweit ich das nach einem 1. Test beurteilen kann.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Simone , Weingarten
10

Super schnell

Super schnell unter 24 Stunden und top Preise.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Roman , Eisingen

Bedrijfsgegevens

Bonner Strasse 203H

40589 Dusseldorf

0211 819 735 55

[email protected]

www.coolblue.de/

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Over Coolblue GmbH

Coolblue GmbH is een dynamisch en klantgericht e-commercebedrijf dat actief is in Nederland, België en Duitsland. Opgericht in 1999, biedt Coolblue een uitgebreide winkelervaring die verder gaat dan alleen online aankopen. Hun diensten omvatten toegewijde klantenservice, thuisbezorging, installatie, reparatie en fysieke winkels. Het bedrijf is gespecialiseerd in een breed assortiment producten, zoals elektronica, huishoudelijke apparaten en artikelen voor huis en lifestyle. Bekend om zijn innovatieve infrastructuur en duurzaamheidsinitiatieven, legt Coolblue de nadruk op uitstekende service, vaak samengevat in hun slogan: "Alles voor een glimlach".

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