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9,2
1.119 beoordelingen in de laatste 12 maanden
91% beveelt ons aan

Reviews voor Coolblue GmbH

  • Totaal score 9.4
  • Totaal aantal beoordelingen 9,206
  • Beveelt ons aan 94%
  • Aantal keer bekeken 83,788

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10

Service einwandfrei. Sehr freundliche und kompetente Lieferanten.

Zukünftig werde ich nur noch bei Coolblue bestellen.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Yale Yilmaz , Bochum
9

Rundum einfach - rundum sorglos!

Artikel gesucht, Artikel gesehen und Artikel bestellt. Ich bin auf dem Laufenden geblieben und erhielt meinen Artikel am nächsten Tag. Alles easy. Kann ich empfehlen!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Lev , Köln
2

Nicht so toll

Ich habe eine Nintendo Switch gekauft mit 3 spielen. Abgesehen davon dass die Spiele nicht mitgeliefert wurden. Konnte mir keiner im Kundenservice weiterhelfen denn 3 Mitarbeiter*innen haben mir 3 von Grund auf unterschiedliche Vorgehensweisen erzählt. Ob ich mein Geld nun zurück erhalten werde steht in den Sternen. Hier werde ich aufjedenfall nicht mehr bestellen. Dann lieber die paar Euro mehr in Media Markt bzw. Saturn investieren.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Megane , Eschweiler

Reactie van het bedrijf

Hallo Megane, Ziemlich ärgelich, dass deine Bestellung unvollständig bei dir zugestellt wurde. Ich kann mir vorstellen, dass die Vorfreude groß war, um die Nintendo Switch sofort zum Einsatz zu bringen. Gut, dass du dich deshalb schon mit unserem Kundenservice in Verbindung gesetzt hast. Allerdings kann ich mir gut vorstellen, dass gemischte Aussagen sehr ärgerlich sind. Schließlich möchtest du ja wissen, wie es jetzt weitergeht. Meine Kollegen haben bereits eine Paketnachforschung veranlasst und Bilder aus unserem Lager angefordert. Ich könnte mir vorstellen, dass wir vergessen haben, die Spiele einzupacken. Dazu müssen wir allerdings die Ergebnisse der Überwachungsaufnahmen abwarten. Sollte sich herausstellen, dass dein Paket vollständig verpackt wurde, ist es wichtig, dass du es zu einer DHL-Filiale bringst. Sollte dies notwendig sein, erhältst du eine weitere Benachrichtigung. Ich bitte dich, noch ein wenig Geduld zu haben. Die Paketuntersuchung ist im Gange und wir arbeiten an einer Lösung. Vielen Dank für dein Verständnis! Wenn Sie zwischendurch eine Frage haben, senden Sie bitte eine Nachricht an [email protected]. Mit einem Lächeln, Eliza von Coolblue

10

1a

Ich bin wie immer mit dem Service zufrieden.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Dennis Oberven , Herten
10

Vollste Zufriedenheit, fantastische Leistung

Meine "Zweite Chance"-Drucker-Bestellung wurde innerhalb 24 Std zugestellt. Super Preis-/Leistungsverhältnis. Tolle Idee, Rückläufer zu ermäßigten Preisen erneut anzubieten. Der Bestellvorgang inkl Sendungsverfolgung mit netter, erfrischender und wertvoller E-Mail-Begleitung. Ich bin von dem Service begeistert und werde Coolblue gerne weiterempfehlen. Vielen Dank für diese tolle Auftragsabwicklung.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Sascha , Lilienthal
10

Unkomplizierte Bestellung und Lieferung

Bestes Preis-Leistungsverhältnis zum gegenwärtigen Zeitpunkt. Bestellung und Lieferung haben sich unkompliziert gestaltet (Bezahlung über Paypal).

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Harald , Altenburg
10

Als Neukunde mit der ersten Bestellung restlos zufrieden

Aufmerksam wurde ich im Netz durch die Plattform Günstiger.de. Habe dann Online bestellt. Alles war sehr Einfach,die Bezahlung klappte reibungslos und die Lieferung noch nicht mal 2Tage. Top zufrieden

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Roland , Hameln
10

Schnelle Lieferung!

Alles gut

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Ronald , Kirchheim
10

Super schnelle Lieferung

Hat alles perfekt geklappt. Geliefert wie bestellt.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Karlheinz , Zeil
10

Extrem gut

Schnell und preisgünstig

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Günter , Rennerod
9

Turbo-Lieferung....Top

Gutes und durchsichtiges Konzept. Hier ist der Kunde König....Weiter so

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Frank , Dortmund
10

2 Bestellungen gehabt

2 mal bestellt. Top und schnell geliefert mit Statusverlauf zu sehen.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Ralf , Eltville
2

Paket nocht nicht abgeholt

Bisher habe ich kein Paket von Ihnen bekommen

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Soufiane , Olching

Reactie van het bedrijf

Hallo Soufiane, Vielen Dank für deine Bewertung. Ich habe mir sofort deine Bestellung angesehen und den Sendungsverlauf angeschaut. Ich konnte erkennen, dass deine Bestellung am 03.05. in deiner gewünschten Filiale abgeben wurde. Dort hast du deine Bestellung am 05.05. abgeholt. Die Lieferung betrachten wir daher als erfolgreich. Wenn es ein Problem mit deiner Bestellung gibt oder du weiterhin unsere Hilfe benötigst, schreibe uns bitte an [email protected]. Mit einem Lächeln, Eliza von Coolblue

10

Sehr gute Kommunikation

Ich wurde regelmäßig über die Lieferung informiert und habe Tipps zur Verwendung meines Produktes erhalten.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Silke Hecht-Nölle , Puls
10

Hammerschnelle Lieferung und unschlagbarer Preis

Erster und sicherlich nicht letzter Einkauf! Das Preis-/Leistungsverhältnis war einfach spitze (Cricut Maker 3) und die Liefergeschwindigkeit unglaublich! Abends um 21:30 Uhr bestellt und am nächsten Mittag mit DHL schon da!! Alles problemlos und absolut empfehlenswert!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Björn , Pulheim
9

Ja, sehr gut.

o.k.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Michael , Hannover
10

Fast delivery

Reasonable price Fast delivery Good experience

  • Would you recommend us? Yes
Jou-Wei , Düsseldorf
10

Alles top!

Schnelle Lieferung

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Christoph Becker , Blaubeuren
10

Blitzschnelle Lieferung! Alles Top !

Super schnelle Lieferung alles bestens. Bestelle gerne wieder bei Ihnen

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Patrick , Mönchengladbach
10

Günstiges Markenprodukt wurde sehr schnell geliefert!

Ich bin sehr zufrieden mit der Kaffeemaschine und mit der zügigen Lieferung.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Fritz , Nordhorn
10

Super immer wieder

Gute Auswahl, schnelle Lieferung und gute Preise

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Mario , Gladbeck
10

Nur gute Erfahrung

Sehr guter Service und schnelle Lieferung.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Paul , Köln
10

Produkt wie beschrieben und pünktlich geliefert.

Es war meine erste Bestellung bei Coolblue und ich kann nichts negatives sagen.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Sven Liersch , Ratingen
9

Schneller geht es nicht …

Ware am Sonntag bestellt , Montag Feiertag, Dienstag Anlieferung! Top Leistung

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Christian Heinz , Bochum
1

Achtung: Shop fängt Neukunden mit günstigen Angeboten

Achtung: Der Shop fängt Neukunden mit günstigen Angeboten und kann die bestellten Artikel anschließend nicht liefern. Auf Nachfrage wird man zuerst auf den nächsten Tag vertröstet, anschließend heißt es, dass die bestellten Artikel nicht mehr lieferbar sind.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Patrick , Abensberg

Reactie van het bedrijf

Hallo Patrick, Ich kann mir sehr gut vorstellen, dass es nervig ist, wenn sich herausstellt, dass das von dir bestellte Produkt leider nicht mehr vorrätig ist. Natürlich teilen wir unseren Kunden sowas ungerne mit. In deinem Fall hat sich deine Bestellung tatsächlich mit einer anderen überschnitten, wodurch wir dich bedauerlicherweise enttäuschen mussten. Du hast bei unserem Kundendienst bereits angegeben, auf eine neue Lieferung warten zu wollen. Ein neues Lieferdatum ist momentan noch nicht bekannt, weswegen ich dir noch kein Richtwert geben kann. Sobald die von dir gewählte Hülle wieder vorrätig ist, ist ein Stück auf jeden Fall für dich reserviert. Die Hülle ist allerdings noch verfügbar in den Farben Agavengrün, Holunder, Sturmblau und Flieder. Vielleicht wäre eine dieser Farben eine passende Alternative? Als kleine Wiedergutmachung haben wir dir bereits ein Gutschein von €5,- auf dein Kundenkonto gestellt. Du kannst das Guthaben -ohne Mindestwert- frei in deinem Warenkorb verwenden. Sollten wir dir anderweitig helfen können, kannst du uns gerne unter [email protected] kontaktieren. Mit einem Lächeln, Eliza von Coolblue

Bedrijfsgegevens

Bonner Strasse 203H

40589 Dusseldorf

0211 819 735 55

[email protected]

www.coolblue.de/

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Over Coolblue GmbH

Coolblue GmbH is een dynamisch en klantgericht e-commercebedrijf dat actief is in Nederland, België en Duitsland. Opgericht in 1999, biedt Coolblue een uitgebreide winkelervaring die verder gaat dan alleen online aankopen. Hun diensten omvatten toegewijde klantenservice, thuisbezorging, installatie, reparatie en fysieke winkels. Het bedrijf is gespecialiseerd in een breed assortiment producten, zoals elektronica, huishoudelijke apparaten en artikelen voor huis en lifestyle. Bekend om zijn innovatieve infrastructuur en duurzaamheidsinitiatieven, legt Coolblue de nadruk op uitstekende service, vaak samengevat in hun slogan: "Alles voor een glimlach".

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