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9,2
1.126 beoordelingen in de laatste 12 maanden
91% beveelt ons aan

Reviews voor Coolblue GmbH

  • Totaal score 9.4
  • Totaal aantal beoordelingen 9,226
  • Beveelt ons aan 94%
  • Aantal keer bekeken 84,812

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10

Schnell, günstig, freundlich

Unsere alte Waschmaschine quittierte ihren Dienst, natürlich am Wochenende. Ich bestellte am Sonntag Nachmittag ein Ersatzgerät von Samsung zu einem sehr fairen Preis bei Coolblue und erhielt am nächsten Tag (Montag) die neue Maschine geliefert, erschreckend schnell. Und die alte Maschine wurde kostenlos mitgenommen. Unkompliziert und sehr freundlich lief das ganze ab. Danke sehr, gerne wieder!

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Markus , Eschweiler
10

Schnell und das richtige zum fairen preis

Wie betreff

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Henning , Mülheim an der Ruhr
1

Einfach mal in meinen Kundenverlauf der letzten 8 Wochen schauen

Ich habe eine Reise mit Euch hinter mir, die mich an den Rand des Wahnsinns gebracht hat. Das wünsche ich keinem Kunden. Euch fehlt eindeutig ein Eskalationsmanagement, Personen für Einzelfallentscheidungen und ein kundenorientiertes Hilfsprogramm. Was ich mit Euch durchgemacht habe verdient mehr als 100,00 EUR Prämie. Bitte wirklich mal in meinen Verlauf schauen! Ohne permanente Zuarbeit in Eigenregie unter Androhung einer Anzeige würde ich vermutlich heute noch warten! Sehr schade, da ich Euer Serviceversprechen ursprünglich mal ernst genommen habe. Die Serviceberater sind zwar alle unfassbar nett, aber leider durch Eure Firmenpolitik im Einzel/Eskalationsfall vollkommen handlungsunfähig.

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Kevin , Solingen

Reactie van het bedrijf

Hallo Kevin, Es tut mir sehr leid, dass du mit deiner neuen Makita-Sägemaschine eine lange Reise hinter dir hast. Das darf natürlich nie passieren. Es tut uns sehr leid, dass das alles so lange gedauert hat. Ich habe gesehen, dass deine neue Makita letzten Donnerstag geliefert wurde. Ich wünsche dir trotz der langen Wartezeit viel Spaß damit und einen schönen Tag.

10

Super schneller Versand

Bin vollkommen zufrieden, wirklich super schneller Versand.

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Silvia , Kerpen
10

Sehr schnelle Lieferung

Lieferung vor dem versprochenen Termin, sehr schnell

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Sami , Mössingen
8

Schnell und unkompliziert

Der Kauf bei Coolblue lief schnell und unkompliziert ab. Punktabzug, weil die angegebene Lieferzeit. Die Preise gehen vollkommen in Ordnung.

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Dimi , Jüchen
10

Schnell und gut!

Schnell und gut!

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Markus , Freiburg
10

Epson ET-8550

BRD weit schwer lieferbar (bei Amazon Ende November, hatte Coolblue einen Epson innerhalb 2 Tagen geliefert Mitte Oktober. Hervorragendes Gerät, Superschnelle Lieferung. Es hat mich sehr gefreut, die Schnelligkeit und einfache Abwicklung

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Heinz-Günter Meyer , Berlin
10

HP Laser Drucker

Es hat alles bestens geklappt, Lieferung super schnell, Drucker einwandfrei, ich bin sehr zufrieden und werde wieder bei Ihnen kaufen, danke!

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Elke , Lörrach
10

Guter Preis, superschneller Versand.

Bin auf den ersten Eindruck zufrieden. Guter Klang. Mal sehen, wie sie sich auf längere Zeit bewähren.

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Kay , Haßleben
9

Problemlose und schnelle Liwfweung

Ixh habe zum ersten Mal bei Cool blue bestellt und ich war sehr zufrieden. Die Lieferung erfolgte schnell und problemlos. Die Lieferanten waren freundlich.

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Dieter , Essen
10

Ware angekommen und schon Defekt Plastik Teile abgebrochen

Paket ausgepackt... Plastik Teile abgebrochen vorgefunden

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Christina , Altena
10

Auch bei Storno SUPER

Hatte falsch bestellt, Umtausch völlig problemlos UND noch freundlich dabei! Besser geht kaum

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Gregor , Ehrenkirchen
10

Unglaubliches Ergebnis

Nachdem wir uns von renommierten Staubsaugerfurmen getrennt haben, leisteten wir uns einen DYSON V8. Das Ergebnis war umwerfend, da wir einen Tag zuvor das gesamte Wohnzimmer gesaugt hatten: So war es für uns unerklärlich, warum der Staubbehälter trotzdem zu 3/4 gefüllt war.

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Annelie Friedrich , Itzgrund
9

Alles Bestens !

Schnell, unkompliziert. Gerne wieder.

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Michael Bernhardt , Frankenberg
9

Super

Superschnelle Lieferung

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Klaus Hunzinger , Karlsruhe
10

Reibungskoser Bestellvorgang, Pünktliche Lieferung

Reibungskoser Bestellvorgang, Pünktliche Lieferung

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Volker Zallet , Poggensee
10

Super schnelle Lieferung

Super schnelle Lieferung

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Ivonne , Bad Laer
10

Super

Alles super gelaufen. Schnelle Lieferung

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Vitalij , Allendorf
10

Toller Service, alles hat geklappt.

alles prima

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Mark , Dortmund
2

Noch keine

Leider ist die Lieferung noch nicht eingetroffen

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Oliver Grumpelt , Hezogstrasse 60

Reactie van het bedrijf

Hallo Oliver, ziemlich ärgerlich, dass deine Bestellung noch nicht bei dir eingetroffen ist. Ich habe sofort für dich nachgeguckt um zu sehen, warum du dein Paket noch nicht erhalten hast. Unser CoolblueRadelt Zusteller war tatsächlich am 12.10. bei dir an der Türe, aber leider warst du nicht zu Hause, wollten deine Nachbarn das Paket nicht entgegennehmen und konnte unser Zusteller dich telefonisch nicht erreichen. Zum Glück konnte ich die Sache aber sofort für dich lösen und habe einen neuen Lieferplan für morgen, den 18.10. für dich eingeplant. Heute Nacht oder morgen früh erhältst du eine Nachricht mit dem genauen Zeitfenster. Eine viertel Stunde vor Ankunft senden wir dir eine SMS oder ruft der Zusteller dich an. Bald hast du dein Paket also endlich im Haus. Darüber freust du dich bestimmt. Falls du noch weitere Fragen hast, steht unser Kundendienst dich gerne zu Wort. Viel Spaß mit deiner Bestellung! Mit einem Lächeln, Eliza von Coolblue

2

Lieferung am nächsten Tag versprochen

Mit einer Lieferung am nächsten Tag wurde geworben....leider ist die Ware nach drei Tagen immer noch nicht da. Die Lieferung wird sich laut Lieferdienst auch noch weitere zwei Werktage verzögern. Schade...leider sind das gerade keine guten Erfahrungen. Die Ware kann ich leider nicht beurteilen. Sie ist ja noch nicht da.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Sandra , Wuppertal

Reactie van het bedrijf

Hallo Sandra, es tut mir leid, dass wir unser Lieferversprechen nicht einhalten konnten und dein Paket dadurch verzögert bei dir angekommen ist. Ich habe sofort im System nachgeguckt um zu sehen, ob du deine Bestellung bereits erhalten hast. Zum Glück ist das der Fall. Natürlich möchte ich dir noch eine kleine Wiedergutmachung für die Verspätung anbieten. Auf dein Kundenkonto stelle ich dir deswegen ein Gutschein von €10,-. Du kannst das Guthaben, ohne Mindestwert, in deinem Warenkorb verwenden. Ich hoffe, du freust dich darüber. Ich wünsche dir viel Spaß mit deiner Bestellung. Mit einem Lächeln, Eliza von Coolblue

10

Werbeversprechen erfüllt! Kunde. König.

Bestellt. Geliefert. Läuft!!!

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Detlef , Bottrop
10

Alles bestens :-)

Benutzerfreundlicher Shop, fairer Preis für qualitativ gute Ware, megaschnelle Lieferung mit Sendungsverfolgung. Wirklich alles bestens!

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Werner , Allgäu
10

Perfekte Lieferung

Schnelle Lieferung, sehr guter Artikel. Der Preis stimmte auch. Da braucht man Amazon nicht...

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Andreas , Neuss

Bedrijfsgegevens

Bonner Strasse 203H

40589 Dusseldorf

0211 819 735 55

[email protected]

www.coolblue.de/

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Over Coolblue GmbH

Coolblue GmbH is een dynamisch en klantgericht e-commercebedrijf dat actief is in Nederland, België en Duitsland. Opgericht in 1999, biedt Coolblue een uitgebreide winkelervaring die verder gaat dan alleen online aankopen. Hun diensten omvatten toegewijde klantenservice, thuisbezorging, installatie, reparatie en fysieke winkels. Het bedrijf is gespecialiseerd in een breed assortiment producten, zoals elektronica, huishoudelijke apparaten en artikelen voor huis en lifestyle. Bekend om zijn innovatieve infrastructuur en duurzaamheidsinitiatieven, legt Coolblue de nadruk op uitstekende service, vaak samengevat in hun slogan: "Alles voor een glimlach".

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