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9,2
1.263 beoordelingen in de laatste 12 maanden
91% beveelt ons aan

Reviews voor Coolblue GmbH

  • Totaal score 9.3
  • Totaal aantal beoordelingen 9.832
  • Beveelt ons aan 93%
  • Aantal keer bekeken 95.240

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10

Sehr gut

Ich bin sehr zufrieden mit diesen Kundendienst.War überrascht über die schnelligkeit.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Lutz Liepold , Halle
9

Schnellster Versand allerzeiten.

Ich habe meine Spülmaschine um 23:25 Uhr bestellt und nächsten Tag um 10:00 Uhr war die schon da. Unglaublig schnell. Versandkosten waren auch im Gegensatz zu anderen Händlern gering.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Samet , Bottrop
10

Schnell und gut !

Schnell und gut - und die Ware sehr gute Qualität

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Matias , Berlin
1

Gerät kaputt

weil die Speditionsjungs zu faul waren die Ladung zu sichern.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Volker Lipecki , Harsum

Reactie van het bedrijf

Hallo Volker und vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass dein Gerät beschädigt bei dir angekommen ist – das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Qualität und Service. Umso ärgerlicher, wenn der Schaden offenbar durch unsachgemäße Handhabung beim Transport entstanden ist. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Ich habe bereits gesehen, dass eine Retoure in die Wege geleitet wurde und wir hoffen, dass der Austausch oder die Rückabwicklung für dich schnell und reibungslos verläuft. Solltest du noch Fragen zum Ablauf haben oder weitere Unterstützung benötigen, steht dir unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung. Wir möchten sicherstellen, dass du am Ende zufrieden bist. Vielen Dank nochmals für deinen Hinweis – nur durch Rückmeldungen wie deine können wir unseren Service kontinuierlich verbessern. Mit einem Lächeln, Sabrina von Coolblue.

10

Schnelle Lieferung

Super schnelle Zustellung der Lieferung. Die Auswahl des Liefertermins am nächsten Tag wurde eingehalten. Ohne Probleme und reibungslos. Hab ich bisher so noch nicht erlebt, dass man den Liefertermin selbst auswählen kann. Und dieser auch eingehalten wird (nächster Tag). Sehr positiv überrascht. Werde ich auf jeden Fall weiter empfehlen.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Jasmin , NRW
10

Wie immer schnell und unkompliziert!

Transparenter und gut strukturierter Bestellvorgang. Kommunikation über Bestellung sehr gut. Schnelle Lieferung.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Martin , Bornheim
10

Große Auswahl zu coolen Preisen

Auf Empfehlung von Freunden habe ich zum ersten Mal bei euch eigekauft. Mir gefällt das große Angebot und die wirklich "Fairen" Preise. Unschlagbar ist aber eure Liefergeschwindigkeit. Sonntag um 22:00 Uhr bestellt, Montag gegen Mittag angekommen. Super.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Martin , Ratingen
10

Reibungsloser Ablauf

Bestellung bzw. Versand/Lieferung war sehr schnell. Ich hoffe, es bleibt so, denn ich werde wieder bestellen. :-)

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
A. , Koblenz
1

Lieferung nicht wie angegeben

Lieferung war für Montag garantiert. Heute ist Mittwoch und die Ware ist noch immer nicht da. Keine Info zu einer Verzögerung von Coolblue. Schade!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Nadja , Wuppertal

Reactie van het bedrijf

Hey Nadja, danke für dein Feedback. Es tut uns leid, dass deine Bestellung nicht wie geplant am Montag bei dir angekommen ist. Besonders ärgerlich ist es natürlich, wenn man keine Info zur Verzögerung bekommt. Dafür möchten wir uns bei dir entschuldigen. Bei größeren Sendungen kann es in manchen Fällen leider zu längeren Transportzeiten kommen. Aktuell ist das Paket noch unterwegs zu dir wir behalten das im Blick und setzen alles daran, dass es so schnell wie möglich ankommt. Sollte dein Paket in den nächsten zwei Tagen nicht bei dir ankommen, würde ich mich freuen, wenn du dich einmal bei unserem Kundendienst meldest, damit wir weitere Schritte einleiten können. Bis dahin drücke ich fest die Daumen, dass dein Paket dich schon ganz bald erreicht. Solltest du noch Fragen haben, melde dich jederzeit gerne. Viele grüße, Justin von Coolblue

10

extrem schnelle Lieferung

Das Kabel hat eine sehr gute Qualität.

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Robert , München
10

Super schnell

Super schnell und sehr freundlich Lieferung. Jeder Zeit wieder,kann ich nur empfehlen.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Andrea Graw , Büdingen
2

Das Paket sollte in 1-2 Tagen ankommen. Nach 4 Tagen ist immer noch nichts da.

Ist vielleicht nur ein Problem von DHL. Aber leider wurde das Lieferdatum Nicht eingehalten. Und keine Aussicht auf Erfolg.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Ernst , Wesenberg

Reactie van het bedrijf

Hallo Ernst, danke für deine Rückmeldung und ja, du hast völlig recht. Die Lieferzeit wurde in deinem Fall leider nicht eingehalten, und das tut uns sehr leid. Da es sich um eine größere Sendung handelt, kann es bei der Auslieferung leider zu Verzögerungen kommen. Das sollte natürlich trotzdem nicht passieren. Wir wissen, wie ärgerlich das ist, wenn man sich auf ein konkretes Lieferdatum verlässt und dann doch warten muss. Falls das Paket bis zum 20.09. nicht bei dir angekommen ist, melde dich bitte noch einmal bei unserem Kundenservice. Wir kümmern uns dann direkt um eine Lösung. Solltest du noch Fragen haben, melde dich bitte jederzeit gerne. Mit einem Lächeln, Justin von Coolblue

10

Unkompliziert Schnell

Siehe oben

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Frank , Stuttgart
10

Perfekt ,von Bestellung bis zur Lieferung 1A

Unsere Waschmaschine hat Freitagabend den Dienst quittiert und schneller Ersatz musste her. Dank Coolblue hatte ich bereits am nächsten Morgen die nagelneue bestellte Waschmaschine und meine alte defekte Maschine wurde ebenfalls mitgenommen. Die beiden Fahrer waren sehr freundlich und haben die Maschine bis in meine Wohnung in die erste Etage geliefert. Dies war wie immer nicht meine letzte Bestellung und ich würde Coolblue uneingeschränkt weiterempfehlen!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Sven , Hilden
10

Promoter Versand

Bestellter Miele-Staubsauger (zweite Chance) ist am übernächsten Tag nach der Bestellung bei mir angekommen. Ware in Ordnung, soweit ich das nach einem 1. Test beurteilen kann.

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Simone , Weingarten
10

Super schnell

Super schnell unter 24 Stunden und top Preise.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Roman , Eisingen
10

Sehr gute Logistik

Sehr gut, so wie versprochen.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Christoph , Bad Homburg
10

Angenehmes einkaufen

Donnerstag bestellt, Freitag abgeholt. Es wurde sich schnell gekümmert und nen Kaffee gab es auch noch.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Jaquelin , Düsseldorf
1

falsches Produkt geliefert

und die Reklamation funktioniert nicht

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Jean , Rheinberg

Reactie van het bedrijf

Hallo Jean, vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Wir verstehen, wie frustrierend die Situation für dich sein muss. Ich habe mir dein Kundenkonto soeben geschnappt und wir sind intern bereits dabei zu prüfen, was genau schiefgelaufen ist. Sobald unsere Nachforschungen abgeschlossen sind, melden wir uns bei dir und selbstverständlich sorgen wir dafür, dass dein Anliegen gelöst wird. Danke für deine Geduld. Mit einem Lächeln, Sabrina von Coolblue.

10

Super schnell und super günstig

Abends gesucht. Preissieger gefunden. Vor Mitternacht gebucht. Am nächsten Nachmittag - ohne Versandkosten - erhalten. Besser geht einfach nicht. Volle Punktzahl.

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Henry , Kaarst
10

Superschnelle Lieferung

Sehr gerne wieder. Unkomplizierter Bestellvorgang und am nächsten Tag geliefert

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Margot , Ludwigsburg
10

Grandios !

"Ich habe mein Google Pixel 9 bei Cool Blue in Düsseldorf gekauft und bin absolut zufrieden. Die Beratung war top, das Team super freundlich und hilfsbereit. Alles lief wunderbar. Klare Empfehlung!"

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Marsianer , Mars
10

Super

Schnelle Lieferung, super Service. Über jedem Schritt des Versand informiert

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Jens , Hamburg
10

Mega schnelle Lieferung

Besser geht es nicht

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Lynn , Herne
10

Guter und reibungsloser Einkauf

Sehr übersichtlicher Shop, gute Produktbeschreibung und leichte Kaufabwicklung. Gut gefallen hat uns auch, dass man sich den Liefertermin aussuchen konnte und auch wie beschrieben auf dem laufenden gehalten wurde. Pünktliche Lieferung on freundlichem Personal.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Diana , Heinsberg

Bedrijfsgegevens

Bonner Strasse 203H

40589 Dusseldorf

0211 819 735 55

[email protected]

www.coolblue.de/

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Over Coolblue GmbH

Coolblue GmbH is een dynamisch en klantgericht e-commercebedrijf dat actief is in Nederland, België en Duitsland. Opgericht in 1999, biedt Coolblue een uitgebreide winkelervaring die verder gaat dan alleen online aankopen. Hun diensten omvatten toegewijde klantenservice, thuisbezorging, installatie, reparatie en fysieke winkels. Het bedrijf is gespecialiseerd in een breed assortiment producten, zoals elektronica, huishoudelijke apparaten en artikelen voor huis en lifestyle. Bekend om zijn innovatieve infrastructuur en duurzaamheidsinitiatieven, legt Coolblue de nadruk op uitstekende service, vaak samengevat in hun slogan: "Alles voor een glimlach".

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