Reviews voor Coolblue GmbH

es hat alles gepasst, Lieferung in zwei Werktagen, phänomenal!

Die guten Bewertungen von coolblue sind für mich nicht nachvollziehbar. Der gute Eindruck vom Service im Geschäft war nach 3 Tagen verschwunden. Warum? Einen TV gekauft der am nächsten Tag geliefert werden sollte. Preis sollte einschließlich Einrichtung sein (nachträglich als Falschinformation erklärt). Lieferung ist nie erfolgt und nach 3 Tagen wurde die Bestellung sowie die Lieferung durch DHL von coolblue storniert. Mir wurde die Erstattung des Kaufpreises zugesagt und schriftlich bestätigt, erfolgte aber bis heute, 2 Wochen seit der Zusage, bis heute nicht. Es gibt immer wieder neue Forderungen seitens coolblue. Coolblue besteht auf einer schriftlichen Bestätigung meinerseits mit der ich eine Falschaussage begehen würde. Eine entsprechende Anpassung des Wortlautes meinerseits wird nicht akzeptiert und somit die Erstattung verzögert bzw. offensichtlich verweigert. In verschiedenen Bewertungsportalen sind ähnliche Erfahrungen berichtet. Der Service ist unakzeptabel da man zwar einen Vornamen des cool Blue Mitarbeiters bekommt aber keinen vollständigen Namen bzw. direkte Rufnummer. Eskalationskontakte gibt es nicht. Weiterleitung an verantwortliche ebenfalls nicht (eine klare Taktik!). Nach Ankündigung bleibt jetzt nur noch der Rechtsweg. Positive Bewertungen von coolblue sind für mich nicht nachvollziehbar.

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung.

Alles reibungslos abgelaufen!

Schnell, freundlich und zuverlässig

Leider hat DHL die Terminzusage der angekündigten Lieferung nicht eingehalten, auch heute, am 26. Juli, wurde die Sendung bisher (15:30 Uhr) noch nicht zugestellt. Ich hoffe sehr, dass ich die Sendung morgen erhalte!

Zur Ware kann ich leider noch nichts schreiben, da noch nicht in Benutzung :-)

Ich habe nur wegen diesem einen Satz bestellt: "Bestellung vor 13 Uhr" -> Lieferung am nächsten Tag. Am nächsten Morgen dann die Nachricht vom Versender, dass erst am übernächsten Tag geliefert wird. Da wäre es aber für mich zu spät geween.

Die Ware ist meist etwas günstiger und kommt superschnell an.

Produktverfügbarkeit transparent dargestellt, schneller Bestellprozess und schnelle Lieferung.

Sehr schnelle Bearbeitung und Versand der bestellten Ware. Hervorragende Kommunikation. Käufer wird laufend über den Verbleib/Versand des Produktes informiert. Retour völlig komplikationslos. Keine Zeitverzögerungen.

Da wir selten online bestellen, konnten wir gar nicht glauben wie schnell die Lieferung erfolgt ist,danke

Bestellt wurde Pokemon für die Switch. Einziges Manko, aber vermutlich selbst schuld weil nicht richtig gelesen... Die Spielverpackung ist auf holländisch.

Super freundliches Personal, die Lieferung wurde 15 Minuten vorher angekündigt und super schnell angeschlossen und alles andere wieder mitgenommen. Ich kann Coolblue nur empfehlen, gerne wieder !

Schnelle Lieferung, alles bestens

Schnelle Lieferung, gute Preise

Super Schneller Versand, günstiger Preis. Netter Kontakt. Guter Service

Alles super

Schnelle und pünktliche Lieferung, Ware sehr gut

Schnell und unkompliziert

Innerhalb von einem Tag geliefert, besser geht es nicht. Danke

Ich habe mich explizit hierfür entschieden, weil ich dpät dran war. Mit dem Slogan: bis 13 Uhr bestellt-am nächsten Tag geliefert haben Sie mich überzeugt. Und was war??? Nichts!!! Von wegen morgen... DHL mache ICH keinen Vorwurf, da die Übergabe erst sehr spät am Abend stattfand... NICHT ZUFRIEDEN

Alles perfekt von A-Z. Vielen Dank und weiter so!

- schneller Versand - gut verpackt - sehr guter Preis

Schnelle unkomplizierte Lieferung, Produkt wie gewünscht. Gute Qualität.