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9,1
1.229 beoordelingen in de laatste 12 maanden
91% beveelt ons aan

Reviews voor Coolblue GmbH

  • Totaal score 9.3
  • Totaal aantal beoordelingen 9.731
  • Beveelt ons aan 93%
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10

Schnell Lieferung,

Sehr zufrieden, ich empfehle!

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Ana Maria Munteanu , Kirchseeon
4

Guter Preis, schlecht an Probleme beheben

Preis ist ziemlich gut. Lieferung und Installation Preise super. Bei erster Bestellung war alles super. Waschtrockner ist pünktlich angekommen und installiert worden. Obwohl Installation nicht sehr gut war. Da es sehr viel sich bewegt beim Waschen und die könnten die Füße vielleicht legen.Bei dem Kühlschrank war aber Katastrophal oder muss ich sagen ist noch nach paar Tage. Der Kühlschrank ist mir voller Schimmel geliefert worden. Erstmal wurde mir versprochen einen anderen zu schicken. Die hatten aber anscheinend keinen mehr im Vorrat, aber auch nicht bescheid gegeben und ich habe diese Woche 2 Tage umsonst frei genommen und 2 Tage home Office beantragt. Endlich mal habe ich noch nicht was vernünftiges.sogar bis Ende der Woche. wenn ich den Kühlschrank nicht rechtzeitig bekomme, soll ich den total zurückgeben und mich um einen anderen Kühlschrank vorallem bei einer Firma, kümmern.Nach ungefähr einer Woche und so viele Telefonat!!!BBeim kundendienst soll man auch jedes mal mit einer Kollegen sprechen und die ganze Geschichte wieder vom Anfang an erzählen, was natürlich immer Zeit und Nerven kostet. Bei Cool blue war der Vorteil am Anfang, dass man das Artikel ein tätig geliefert bekommen kann. Meine Erfahrung war aber leider sehr sehr schlecht.

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Neda Niazi , Gelsenkirchen

Reactie van het bedrijf

Hallo Neda, es tut mir leid, dass du schlechte Erfahrungen gemacht hast und du ein Produkt geliefert bekommen hast, das nicht einwandfrei ist. Ich habe dir soeben eine E-Mail geschickt, damit wir schauen können, wie wir dir am besten helfen können. Ich würde mich freuen, von dir zu hören. Mit einem Lächeln Kathrin von Coolblue

9

Übersichtliche Bestellseite, einfache Bestellung, schnelle Lieferung

Einfaches finden des gewünschten Produkts, gute und ausführliche Produktbeschreibung mit Vergleichsmöglichkeit. Der Bestellvorgang super easy und die Versandabwicklung super schnell.

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Ralph , Limburgerhof
10

Auslieferung der Ware ohne Tadel, gut geschützt und sehr schnell.

Bestellvorgang übersichtlich.

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Günther , Schwerte
8

alles bestens

ich war sehr zufrieden

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Helga , Apolda
10

Top Ware zu top Preisen!

Unkompliziert bestellt, schnell geliefert.

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Daniel M. Lehmann , Durchhausen
10

Schnelle Lieferung und Produkt war einwandfrei.

Wurde am nächsten Tag direkt geliefert und das Produkt hatte keine Schäden.

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Felix Schumacher , Plüderhausen
9

Schnell und preiswert

Fernseher ist super schnell angekommen. Ziehe einen halben Stern ab, da unser Altgerät nicht mitgenommen werden konnte, obwohl es auf der Internetseite angeboten wurde.

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Mike Koch , Castrop-Rauxel
8

Sehr gut

Top

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Claudia , Schwandorf
10

Schnelle Lieferung

Alles bestens gelaufen

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Dieter Zoppe , Lennestadt
10

Super!!!

Heute bestellt und morgen geliefert, was gibt es da zu meckern?

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Manfred , Mülheim
10

Super gelaufen

Ich war immer über den Fortgang der Bestellung informiert. Super schnell

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Jürgen Stephan , Ludwigshafen
9

schnell und zuverlässig

empfehlenswert

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Hannelore , Ingolstadt
10

Mit Coolblue zufrieden, mit DHL nicht

Kommunikation von Coolblue ist super, allerdings ist die Zuverlässigkeit von DHL unzumutbar, Sendung wird angekündigt, dann kann nicht zugestellt werden ohne Begründung, sind zu Hause und warten, Livetracking wird deaktiviert…ich wünsche mir eine Auswahl an anderen Lieferdiensten, die zuverlässig sind, z.B. UPS, auch gerne gegen Aufpreis. Das Problem mit DHL kann natürlich auch lokal bedingt sein, wir haben die Unzuverlässigkeit auch schon von Nachbarn gehört.

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Wolfgang , Krefeld
10

Sehr schnelle und unkompliziert

Gerne wieder war sehr erstaunt das, dass Produkt innerhalb von 16h bei mir angekommen ist ohne Probleme oder Mängel.

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Sebastian Pokutta , Bornheim
10

Pünktlich, Top, ohne Probleme

Schnelle Lieferung, saubere Kommunikation und freundliche Fahrer. Gerät wurde aufgestellt und die Verpackung wurde sauber entsorgt. Alles Top, gerne wieder.

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Roland Müller , Meinerzhagen
10

Alles so wie es sein soll

Das gewünschte Produkt zum vernünftigen Preis, alle relevanten Infos direkt ersichtlich, problemlose Bezahlung und schneller Versand. Alles wunderbar.

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Alex , Nürnberg
10

Preis, Leistung, Lieferzeit und Kommunikation = sehr gut

Mit Preis, Leistung, Lieferzeit und Kommunikation war ich sehr zufrieden. Der Bestellprozess läuft sauber. Die Anzahl der anschließenden Mails hielt sich in Grenzen, ihr Inhalt war sinnvoll und informativ. Eine besonders gute Verpackung der Sendung ist mir ebenfalls positiv aufgefallen.

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Joachim , Schwaikheim
10

hat alles super schnell geklappt

schnelle Lieferung super Preis nette Kommunikation

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Uwe , Bocholt
10

Prima

Alles bestens

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Peter , Glinde
10

Rundum perfekt!

Ich habe mir am Donnerstag das IPad Air 2022 bestellt und konnte den Liefertag selbst bestimmen. Ich hätte es bereits am Folgetag haben können! Das ist wirklich sehr schnell! Der Onlineshop ist übersichtlich, alle Fakten sind schnell zu finden und das passende Zubehör wird direkt mit angezeigt. Den Pencil habe ich direkt mit bestellt. Ich bin wirklich begeistert von dem tollen Service, der Kommunikation und vor allem von den Produkten. Macht bitte genau so weiter!!! Dankeschön :)

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Angelina , Gelsenkirchen
10

Super schnelle Lieferung und top Kundenservice

Wie oben beschrieben. Besser geht es nicht

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Niklas , Viersen
10

Alles super gelaufen

Auf der Homepage ist alles top beschrieben, die Ware ist super wie aufgeführt, toller Kontakt, super schnelle Lieferung

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Stephanie Lingemann , Nümbrecht
10

Zuverlässig

Gut

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Thorben Jendroschek , Bremen
2

Meine Bestellung ist immer noch nicht angekommen

Meine Sendung sollte Freitag ankommen. Das war aufgrund eines ominösen Fehlers nicht passiert. Und so wie es aussieht bekomme ich 2 Werktage meine Bestellung immer noch nicht

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Thomas Nieradzik , Düsseldorf

Reactie van het bedrijf

Hallo Thomas, es tut mir leid, dass es mit deiner ersten Bestellung nicht geklappt hat. Ich habe soeben gesehen, dass mein Kollege das Problem sofort gelöst hat und deine neue Bestellung gestern bei dir geliefert wurde. Als kleine Wiedergutmachung, da es bei der ersten Bestellung nicht geklappt hat, habe ich dir eine kleine Überraschung hinterlassen auf deinem Kundenkonto. Hoffentlich können wir dir damit wieder ein Lächeln ins Gesicht zaubern. Mit einem Lächeln, Kathrin von Coolblue

Bedrijfsgegevens

Bonner Strasse 203H

40589 Dusseldorf

0211 819 735 55

[email protected]

www.coolblue.de/

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Over Coolblue GmbH

Coolblue GmbH is een dynamisch en klantgericht e-commercebedrijf dat actief is in Nederland, België en Duitsland. Opgericht in 1999, biedt Coolblue een uitgebreide winkelervaring die verder gaat dan alleen online aankopen. Hun diensten omvatten toegewijde klantenservice, thuisbezorging, installatie, reparatie en fysieke winkels. Het bedrijf is gespecialiseerd in een breed assortiment producten, zoals elektronica, huishoudelijke apparaten en artikelen voor huis en lifestyle. Bekend om zijn innovatieve infrastructuur en duurzaamheidsinitiatieven, legt Coolblue de nadruk op uitstekende service, vaak samengevat in hun slogan: "Alles voor een glimlach".

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