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9,1
1.230 beoordelingen in de laatste 12 maanden
91% beveelt ons aan

Reviews voor Coolblue GmbH

  • Totaal score 9.3
  • Totaal aantal beoordelingen 9.736
  • Beveelt ons aan 93%
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10

Es funktioniert perfect.

Produkt sehr gut. Bestellung, Lieferung wie angekündigt abgelaufen. Pünktlich geliefert. Bin sehr zufrieden.

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Sonja Ströbl , München
10

Sehr nett und zuverlässig zudem sehr schnelle Lieferung

Die Beratung am Telefon war gut, nicht sehr gut sondern nur gut. Ich wurde nicht nach genauen Maßen gefragt und das ist natürlich unschön, wenn der Kühlschrank nicht passen würde. Das ist aber auch schon alles was verbessert werden kann. Die Dame am Telefon war mehr als nur bemüht und freundlich! Zudem ist sie sonst auf alle Wünsche eingegangen und die Lieferung war genauso schnell wie versprochen. Alles super gut! Wir sind sehr glücklich mit der Leistung. Es gibt 5 von 5 Sternen ganz klar. Zudem war die Lieferung bis in die Küche und das ist eine Leistung die über die Abmachungen hinaus ging HERVORRAGEND :)

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Paul Welsch , Dortmund
10

Super nettes hilfsbereite Mitarbeiter

Ich bin sehr zufrieden mit der neuen Waschmaschine auch die Mitarbeiter sind super nett und sehr hilfsbereit vielen Dank dafür!

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Bianca Ismailovski , Düren
10

Zwei Handy bestellt und super angekommen alles in Ordnung

Zwei Handys bestellt super schnell geliefert und einwandfrei angekommen keinelei Mängel und alles in Ordnung gerne wieder

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Carsten Gärtner , 66787 Wadgassen-Differten
10

delivery was good

very efficient people

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Luis Neves , Bonn
8

Alles top geklapt.

Alles top geklapt., Schnelle Lieferung zum gewünschten Termin. Ware wie beschrieben

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Wolfgang Zucker , Osthofen
10

Zuverlässig und schnell

Die bestellten Produkte (insbesondere auch „zweite Chance“) entsprechen immer der Beschreibung und kommen gut verpackt und schnell an.

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Bastian , Roetgen
10

Schnelle Lieferung - alles top

so kann ein Online-Handel immer laufen

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Pascal , Eppelborn
10

Perfekt!

Top-Preis. Lieferung für Mittwoch angekündigt. Ein Tag früher geliefert!

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Christos , Kirlidis
10

Wahr ein Super schnelle Lieferung

Da werde ich bei euch auf jedenfalls wieder bestellen und weiter empfehlen. Super Hatte mir den OnePlus Buds Pro gekauft,super Teil.

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Erich , Overath
3

Lieferdatum garantiert nicht eingehalten

Lieferdatum wurde mir beim Kauf im Internet für den 14.6 garantiert, heute ist der 17.6 und immer ist das Paket nicht angekommen.Man sollte nichts versprechen wenn man es nicht halten kann,habe mich darauf verlassen!

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Melanie , Hagen

Reactie van het bedrijf

Hallo Melanie, Es tut uns wirklich leid, dass wir in diesen Fall unser Lieferversprechen nicht einhalten können und natürlich können wir uns vorstellen, dass wen eine so eine schöne und nicht billige Bestellung nicht rechtzeitig geliefert wird, zweifeln gehen könnte. Wir waren bereits an die Arbeit für dich. Für die weiteren Informationen haben wir dich eine Mail geschickt, sodass du genau weißt, was wir bereits gemacht haben, sodass du so schnell wie möglich grillen kannst. Liebe Grüße, Rosanne von Coolblue

4

Falsche Angaben bei der Lieferzeit

Vor 13 Uhr bestellt und nicht am nächsten Werktag geliefert. Warte seit 3 Tagen.

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Daniel , Bofsheim

Reactie van het bedrijf

Hallo Daniel, Wie gut, dass du dich mit deinem Feedback bei uns meldest. Sicherlich können wir verstehen, dass du dir unter einer Lieferung am nächsten Tag etwas anderes vorgestellt hattest. Wir geben jeden Tag unser bestes, um rechtzeitig eine Bestellung zu liefern. Scheinbar hat es diesmal wohl nicht ganz so gut geklappt. Ich habe mich die Sendungsverfolgung Mal nachgeschaut und gesehen dass dein Paket vor einigen Tagen bei DHL im Paketzentrum liegen bleiben ist. Das tut uns natürlich sehr Leid. Mittlerweile hat schon einen Zustellversuch stattgefunden. Leider ohne Erfolg. Per E-Mail habe ich dir weitere Info und eine Wiedergutmachung geschickt. Ich hoffe dass wir hiermit dein Vertrauen zurückwinnen können. Ich wünsche dir einen sonnigen Freitag und ein erholsames Wochenende. Mit einem Lächeln, Rosanne von Coolblue

9

Sehr gerne bestelle ich hier wieder

Auf der Suche nach einem neuen Samsung Handy bin ich auf diesen Shop gekommen. Eine kurze Rückfrage zum Produkt über WhatsApp wurde sehr schnell beantwortet, so dass ich die Bestellung ausführte, denn der Preis war super. Am nächsten Tag (Samstag) war das Handy schon geliefert. Einen halben Stern Abzug gibt es, weil die Verpackung leider eingedrückt und eingerissen war. Das hätte man mit etwas Füllmaterial vermeiden können. Der Inhalt ist glücklicherweise heil geblieben. Ich würde hier wieder einkaufen.

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Maren , Kisdorf
10

Mega schnell und top organisiert!

Erste Bestellung und richtig entschieden!

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Ingo , Düsseldorf
10

easy und super Kaufabwicklung, Spitzenpreis

Wir haben ein Philips Avent Videobabyphone gekauft. Spitzenpreis, schneller und sicherer Versand, gut verpackt, klasse Abwicklung, super Produkt. Gerne wieder!

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Anne , Wettringen
9

Schneller service

Schneller service

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Juliane , Hamburg
10

Superschneller Versand

Alles zur vollsten Zufriedenheit, sehr schnelle Lieferung, sehr gut verpackt.

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Oliver , Essen
10

Schnelle Lieferzeit und Problemlose Abwicklung

Schneller Abwicklung sowie Lieferung. Alles Super

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Robin , Ravensburg
1

Montag zugesagt,dann Dienstag und....

Am geilsten, wird behauptet DHL sei schuld, aber bisher hat die Ware das Lager gar nicht verlassen...eigentlich war ich zufrieden beim letzten Mal. Aber so veräppelt werden...

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Andreas , Düsseldorf

Reactie van het bedrijf

Hallo Andreas, Es tut uns wirklich leid, dass wir in diesen Fall unser Lieferversprechen nicht einhalten können und natürlich können wir uns vorstellen, dass wen eine so eine schöne und nicht billige Bestellung nicht rechtzeitig geliefert wird, zweifeln gehen könnte. Wir waren bereits an die Arbeit für dich. Für die weiteren Informationen haben wir dich eine Mail geschickt, sodass du genau weißt, was wir bereits gemacht haben, sodass du dein Monitor so schnell wie möglich benutzen kannst. Liebe Grüße, Rosanne von Coolblue

10

Schnell, pünktlich und preiswert

Schnelle Lieferung

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Bernd , Herten
1

Dringend abzuraten

Leider ganz schlechte Lieferung. Schlechter Kundenservice. Alles was versprochen wurde, wurde nicht gehalten

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Rico , Flensburg

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Hallo Rico, Es tut mir Leid zu lesen dass du unzufrieden bist mit unserer Dienstleitung. Ich habe versucht mit deinen auf Kiyoh verfügbar gestellte Daten bei uns im System zu recherchieren was genau passiert ist. Leider habe ich mit deinen Daten nichts finden können. Wärest du bitte einmal so nett und schicke uns deine Daten? Sobald wir diese Daten bekommen haben, könnte ich mich an die Arbeit machen und nachsehen was los war und nachsehen, ob wir es wieder gut machen können. Es wäre super, wenn du auf unsere Anfrage reagieren könntest, sodass wir hoffentlich dein Vertrauen wieder zurückgewinnen können. Vielen Dank im Vorraus und einen schönen Restmittwoch. Viele Grüße, Rosanne von Coolblue

5

Längere Lieferzeit als angegeben, falsches Produkt in der Verpackung

Leider hatte das Paket eine längere Lieferzeit als im Bestellprozess angegeben. Allerdings wurde ich über die Verzögerung per Mail informiert. Als das Paket endlich ankam, musste ich leider auch noch feststellen, dass sich in der OVP ein anderes (minderwertigeres) Produkt befand als bestellt und auf der Verpackung abgebildet. Bei meiner Beatellung handelte es sich um ein Zweite-Chance-Produkt, welches laut Produktbeschreibung im Internet vollständig und mängelfrei sein sollte. Offenbar wurde der Inhalt vor Versand von Coolblue jedoch gar nicht mehr kontrolliert. Schade, nun geht der Artikel wieder zurück.

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Tanja , Jossgrund

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Hallo Tanja, Es tut uns wirklich leid, dass wir in diesen Fall unser Lieferversprechen nicht einhalten könnten und natürlich können wir uns vorstellen, dass du wenn eine so eine schöne und nicht billige Bestellung nicht rechtzeitig geliefert wird, zweifeln gehen könnte. Natürlich ist es nicht schön dass du ein anderes und minderwertiges Produkt erhalten hast als du bestellt hast. Das sollte nie passieren. Dafür möchte ich mir denn auch entschuldigen. Ich habe gerne nach eine Lösung für dieses Problem gesucht. Du hast eine E-Mail von mir erhalten mit einer passende Lösung. Also bitte schau Mal in deinem Postfach :) Ich hoffe wir haben dein Vertrauen hiermit zurückwinnen können. Viele Grüße, Rosanne von Coolblue

10

Preis Prima, Lieferung flott

Angenehm gestaltete Internet-Seite, macht die Kaufentscheidung leichter. Der Rest war dann auch perfekt.

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Werner , Berlin
10

TOPP

Einfache Bestellung, beste Lieferungsverfolgung mit telefonischer Ankündigung kurz vor Lieferung innerhalb des angekündigten Lieferfensters. Sehr empfehlenswert

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Hans , Billerbeck
10

Schnelle Lieferung

Super Service

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Kristof Prübusch , Bremen

Bedrijfsgegevens

Bonner Strasse 203H

40589 Dusseldorf

0211 819 735 55

[email protected]

www.coolblue.de/

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Over Coolblue GmbH

Coolblue GmbH is een dynamisch en klantgericht e-commercebedrijf dat actief is in Nederland, België en Duitsland. Opgericht in 1999, biedt Coolblue een uitgebreide winkelervaring die verder gaat dan alleen online aankopen. Hun diensten omvatten toegewijde klantenservice, thuisbezorging, installatie, reparatie en fysieke winkels. Het bedrijf is gespecialiseerd in een breed assortiment producten, zoals elektronica, huishoudelijke apparaten en artikelen voor huis en lifestyle. Bekend om zijn innovatieve infrastructuur en duurzaamheidsinitiatieven, legt Coolblue de nadruk op uitstekende service, vaak samengevat in hun slogan: "Alles voor een glimlach".

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