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9,1
1.308 beoordelingen in de laatste 12 maanden
91% beveelt ons aan

Reviews voor Coolblue GmbH

  • Totaal score 9.3
  • Totaal aantal beoordelingen 10.074
  • Beveelt ons aan 93%
  • Aantal keer bekeken 99.598

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10

Abends um 21h bestellt, am nächsten Morgen um 08:45h Lieferung erhalten. Fahrer äußerst zuvorkommend

5 Sterne mehr als verdient.

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Seyfi , Oberhausen
10

Turbo Lieferung

Heute bestellt, morgen geliefert. Perfekt, super Preis.

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Guido , Dahlem
10

Gestern bestellt heute da

Alles super, sehr gute Alternative für den amerikanischen Shop der mit a anfängt.

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Olli , Oldenburg
10

Sehr schnelle Lieferung, sehr netter Lieferservice. Dass Gerät ist erst 3 Tage im Einsatz.

Sehr netter Lieferservice. Gerne wieder. Die Waschmaschine von Haier läuft gut.

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Nicole Kühn , Duisburg
10

Sehr schnelle Lieferung

Sehr schnelle Lieferung

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Engelbert Hafner , Fahrenbach
10

Alles vorhanden, Turbo-Lieferung!

Ich war zunächst misstrauisch, weil ich noch nie von Coolblue Gehört hatte. Aber durch einen Preisvergleich konnte ich das tolle Angebot nicht ausschlagen und bestellte. Lieferung erfolgte direkt am nächsten (!) Tag, Ware ist toll! Ich habe mir jetzt die App installiert; es wird nicht die letzte Bestellung sein ;)

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Cathrin , Borken
9

Einfache Auswahl und Bestellung, günstige Angebote

Schnelle Lieferung und Information über Bestellung

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Jürgen , Castrop-Rauxel
10

Sehr gut

Wie erhofft

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Marianne , Frankfurt
10

perfekte Kommunikation, Leistung, Pünktlichkeit

Alles prima, gerne wieder

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Susanne , Pullach
1

Schlecht

Ich habe noch nichts erhalten.

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Heike , Kempen

Reactie van het bedrijf

Hallo Heike, danke, dass Du Dich mit deinem Feedback meldest. Sicherlich können wir verstehen, dass Du Dir, unter einer Lieferung am nächsten Tag, etwas anderes vorgestellt hattest. Wir geben jeden Tag unser bestes, damit Dein Paket rechtzeitig ankommt. Leider hat es diesmal wohl nicht ganz so gut geklappt. Ich habe in der Sendungsverfolgung mal nachgeschaut und gesehen, dass DHL Dein Paket noch nicht bearbeitet hat. Ich kann Dir aber versichern, dass es am Montag noch aus unserem Warenhaus versendet wurde. Desweiteren biete ich dir an, frühstens am Samstag, eine neue Sendung zukommen zu lassen. Wir müssen DHL nämlich immer 5 Tage geben um das Paket auszuliefern. Per E-Mail hast Du schon weitere Infos und eine kleines Trostpflaster erhalten. Ich hoffe, dass wir hiermit Dein Vertrauen etwas zurückgewinnen können. Ich wünsche Dir einen sonnigen Donnerstag und ein erholsames Wochenende! Mit einem Lächeln, Henrik von Coolblue

9

Alles wie ich mir das vorgestellt habe

alles ok.

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Rainer , Berlin
2

Artikel auch nach 4 Tagen noch nicht einmal versendet

Artikel war mit 1 Tages Lieferung beworben. An Tag 4 warte ich immer noch darauf das der Artikel überhaupt versendet wird!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Jens , Eutingen im Gäu

Reactie van het bedrijf

Hallo Jens, danke, dass Du Dich mit deinem Feedback meldest. Sicherlich können wir verstehen, dass Du Dir, unter einer Lieferung am nächsten Tag, etwas anderes vorgestellt hattest. Wir geben jeden Tag unser bestes, damit Dein Paket rechtzeitig ankommt. Leider hat es diesmal wohl nicht ganz so gut geklappt. Ich habe in der Sendungsverfolgung mal nachgeschaut und gesehen, dass DHL Dein Paket noch nicht bearbeitet hat. Ich kann Dir aber versichern, dass es am Montag noch aus unserem Warenhaus versendet wurde. Dies geschah um genau 8:00:36 Uhr abends. Desweiteren biete ich dir an, spätestens am Samstag, eine neue Sendung zukommen zu lassen. Wir müssen DHL nämlich immer 5 Tage geben um das Paket auszuliefern. Per E-Mail hast Du schon weitere Infos und eine kleines Trostpflaster erhalten. Ich hoffe, dass wir hiermit Dein Vertrauen etwas zurückgewinnen können. Ich wünsche Dir einen sonnigen Donnerstag und ein erholsames Wochenende! Mit einem Lächeln, Henrik von Coolblue

10

Lieferversprechen erfüllt

Kaum zu glauben aber Realität: abends bestellt und am nächsten Tag geliefert. Dafür muss man bei anderen Anbieters einen Aufpreis zahlen. Der gekaufte Artikel war außerdem nirgends günstiger. Ich bin sehr zufrieden.

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Heinz-Jürgen , Moers
10

Sehr schnelle Lieferung, netter Internet-Auftritt.

Bestelltes Gerät wurde umgehend versandt. War als Rückläufer etwas verbilligt. Verpackung und Zustand der Ware waren tadellos.

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Ulrich , Friedberg
10

Kundenbetreuung hat sehr gut funktioniert!

Sehr cooler Kundenservice

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Thomas , Werneuchen
9

Seher schnell und gut!

Sonntag Abend bestellt, Montag da gewesen.

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Jakob , Solingen
10

Rundumservice und tolle Kundenbetreuung.

Absolut toller, netter Service von a-z. Habe mich gut aufgehoben gefühlt! Spitze!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Alexandra Wuesthoff , Neuss
10

Schnelle Lieferung, sichere Verpackung

Schnelle Lieferung, sichere Verpackung

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Timea , Durlangen
10

Wie versprochen, so umgesetzt

Ich habe eine Waschmaschine sowie die Installation der Maschine am Freitag online auf der Webseite bestellt. Die Abwicklung der Bestellung und Bezahlung erfolgten völlig problemlos. Die Lieferung erfolgte wie angekündigt am Samstag, nachdem ich vorher eine Bestätigung per Mail sowie 15 Minuten vor der Lieferung einen Anruf bekam. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und absolut pünktlich. Den Anschluss der Maschine erledigten sie sehr professionell, die Verpackung und meine alte Maschine nahmen sie anstandslos mit. Ich bin sehr zufrieden.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Norbert Thiele , Swisttal
6

Zu viel versprochen

Coolblue wirbt mit "bis 17 Uhr bestellt, am nächsten Tag geliefert". Das kann natürlich auch mal schief gehen, wenn die Post viel zu tun hat – das verstehe ich. Aber wenn laut Tracking das Paket von Coolblue erst am nächsten Tag eingeliefert wird, dann kann das natürlich nicht klappen. Laut einer automatischen Mail liegt das an "Verspätungen bei DHL". Bin mir nicht sicher bei wem hier die Schuld liegt. Ware kam aber einwandfrei verpackt hier an.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Moritz , Hamburg
9

Schnelle Lieferung, sehr nette Mitarbeiter

Versuchen auch im Reklamationsfall schnell und unbürokratisch zu helfen

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Stefan , Achern
10

Schnell und korrekt

Alles so wie es angegeben ist.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Herbert , Saarbrücken
10

Bestens durchorganisiert!!

Ich habe noch niemals einen so guten und zuverlässigen Lieferservice gehabt. Preise sind ebenfalss spitze!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Wolfgang , Dortmund
5

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  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Said , Mülheim an der Ruhr

Reactie van het bedrijf

Hallo Said, Da deine Bewertung leider keine Beschreibung enthält, wir dich aber als Kunden wertschätzen, würde wir dich bitten Kontakt mit uns aufzunehmen. Damit wir dir weiterhelfen können, melde dich gerne telefonisch unter 0211 819 73555 oder per Mail an [email protected]. Ich wünsche dir noch einen schönen Tag. Mit einem Lächeln, Matthias von Coolblue

10

Super geklappt

Sehr schnelle Lieferung. Artikel allea super

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Silke , Schwanewede

Bedrijfsgegevens

Bonner Strasse 203H

40589 Dusseldorf

0211 819 735 55

[email protected]

www.coolblue.de/

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Over Coolblue GmbH

Coolblue GmbH is een dynamisch en klantgericht e-commercebedrijf dat actief is in Nederland, België en Duitsland. Opgericht in 1999, biedt Coolblue een uitgebreide winkelervaring die verder gaat dan alleen online aankopen. Hun diensten omvatten toegewijde klantenservice, thuisbezorging, installatie, reparatie en fysieke winkels. Het bedrijf is gespecialiseerd in een breed assortiment producten, zoals elektronica, huishoudelijke apparaten en artikelen voor huis en lifestyle. Bekend om zijn innovatieve infrastructuur en duurzaamheidsinitiatieven, legt Coolblue de nadruk op uitstekende service, vaak samengevat in hun slogan: "Alles voor een glimlach".

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