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9,2
1.293 beoordelingen in de laatste 12 maanden
92% beveelt ons aan

Reviews voor Coolblue GmbH

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  • Totaal aantal beoordelingen 9,061
  • Beveelt ons aan 94%
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10

In Zukunft immer wieder gern.

Sonntag 21 Uhr bestellt Montag 11 Uhr da. Das ist einfach geisteskrank.

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Can , Duisburg
10

Alles klar

Keine Einwände hier bei CoolBlue, Ware vertrefflich verpackt, schnell angekommen (2 Tage), in der Box alles 100% neu und funktionstüchtig. Ich schätze die vielen Optionen des Versands ein, an eine Packstation schicken, direkt an die Tür oder aber auch an ein Paketshop. Gerade bei teuren Einkäufen finde ich die Option Paketladen besser denn da ist ein menschliches Wesen und kann organoleptisch eventuell einschätzen und belegen das etwa im seltenen Fall Karton beschädigt ist (bei mir aber noch nie passiert).

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Arek , Engstingen
10

Empfehlenswert

Gutes Preis-Leistungsverhältnis, Schnelle Lieferung, Danke gerne wieder ☺️

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Manu , Kassel
10

Superschnell und günstig

Die Preise sind gut und die Lieferung ist so schnell wie sonst nirgendwo: Freitag Nachmittag bestellt, Samstag Mittag geliefert!

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Sarah , Ruhrgebiet
10

Super Sache

Schneller Versand, Produkt wie beschrieben

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Jan , Niedersachsen
10

Coole Angebote, coole Preise coole Zustellung so geht Onlineshopping!

Super!

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Thomas , Aschersleben
9

Perfekt

Vom Preis bis zu der Bestellung und dem schnellen Versand, alles tippitoppi

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Tobias , Timmendorfer Strand
10

Empfehlenswert

Schnelle Lieferung, alles wie beschrieben

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Nelly , Hamburg
10

Alles Top !

Ich habe das erste Mal bei Coolblue bestellt. 1. Top Preis 2. super schnelle Lieferung ! Freitag in Holland bestellt, Samstag in Deutschland geliefert ! 3. unkompliziert auf Rechnung bezahlt mit Klarna.

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Anja , Rauhenebrach
10

Wirklich klasse, vorbildliche Abwicklung

Die Organisation der Lieferung, vor allem die Kommunikation vorher, ist absolut vorbildlich. Wie angekündigt, kam die Mail mit dem Lieferzeitraum um Punkt 22:00 Uhr am Vorabend. Eine Viertelstunde vor Lieferung kam der Anruf mit der Ankündigung. Zwei sehr nette und freundliche Mitarbeiter trugen den bestellten Kühlschrank zu uns in die dritte Etage. Ich habe selten eine so gelungene Abwicklung erlebt. Allerdings wird auf der Internetseite aggressiv damit geworben, dass man sicher am nächsten Tag beliefert wird, bei Bestellung vor 23:59 Uhr. Das stimmt tatsächlich nicht. Ich finde das im Übrigen gar nicht schlimm, ich hätte diese Ankündigung gar nicht gebraucht, um zu bestellen. Ist daher nur eine kleine Kritik.

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Claudia Johänning , Gelsenkirchen
10

Völlig unkompliziert

Gesehen, bestellt und am nächsten Tag geliefert. Ware einwandfrei. War meine 1. Bestellung, wird aber nicht meine letzte sein.

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Gabriele , Bingen
10

Einfach perfekt

Ich finde es toll das man den Termin der Lieferung selbst bestimmen kann... das Paket war pünktlich und der Inhalt sehr stabil verpackt

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Nanny , Ilvesheim
2

Dhl hat keine Zustellung versucht, Paket noch nicht erhalten

Das erste Mal bei Coolblue bestellt. Die Zustellung am Samstag wurde ohne Zustellversuch knapp vor angekündigter Zeit abgesagt. Jetzt ist das Paket in der Packstation. Zustellung am nächsten Tag, wie bestellt, erfolgte nicht. Es war ein Geschenk.

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S. , Remscheid

Reactie van het bedrijf

Liebe Kundin, lieber Kunde, schade, dass sich die Zustellung deines Pakets verzögert hat. Leider kommt es ab und zu mal vor, dass sich eine Sendung auf dem Versandweg bei DHL verspätet. Ich habe mir deine Bestellung näher angeschaut und sie konnte nicht zugestellt werden, da der Empfänger nicht zugegen war. Die Bestellung war jedoch am selben Werktag / Samstag abholbereit in der Pakstation. DHL hat dir diesbezüglich auch eine Mail gesendet. Vielen Dank für dein Feedback und die Rückmeldung! Mit einem Lächeln, Simon von Coolblue

1

Lieferung kam nie an

Viele Mitarbeiterfehler, sodass mein bestellter Grill über eine Woche nicht verschickt wurde. Bei der geforderten Rückerstattung wurde in keinster Weise Kulanz gezeigt, sodass die dazugehörige Grillabdeckung ebenfalls nicht erstattet wurde, sodass diese nun, nachdem der Grill erneut allein gekauft wurde, insgesamt 60 Euro gekostet hat. Schlechter Service.

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Alexander , Bochum

Reactie van het bedrijf

Hallo Alexander, schade, dass sich die Zustellung deines Pakets verzögert hat. Leider kommt es ab und zu mal vor, dass sich eine Sendung auf dem Versandweg bei DHL verspätet, oder verloren geht. Ich habe mir deine Bestellung näher angeschaut und das Paket mit dem Grill war verspätet. Wir geben unserem Versanddienstleister in diesem Fall 5 Werktage Zeit für die Zustellung. Zwischenzeitlich hast du den Grill erneut bestellt und bezahlt. Da der erste Grill ein Angebot war, habe ich im Nachgang nun den Preis angepasst und dir die Differenz überwiesen. Eine separate Mail dazu ist auch schon raus. Vielen Dank für dein Feedback und die Rückmeldung! Mit einem Lächeln, Simon von Coolblue

10

nur positive Erfahrungen gemacht.

Online bestellt, am Folgetag habe ich die Bestellung erhalten. Da ich das falsche Produkt bestellt hatte, habe ich direkt beim Store in Essen tauschen können. Beratung, Service etc. perfekt.

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Wa , Krefeld
10

Gutes Preis-Leistungsverhältnis, Turbo-Versand

Erstmals habe ich bei Coolblue in deren Online-Shop bestellt und habe damit eine sehr gute Erfahrung gemacht. Zum einen gab es das gewünschte Produkt, eine Zitruspresse von SMEG, dort zu einem fairen Preis zu kaufen. Der Bestellvorgang war simpel und bereits einen Tag später kam die Bestellung, wie angekündigt, bei mir an. Besser geht es nicht.

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Sonja , Frankfurt am Main
10

Alles prima

Schneller Versand,Ware wie beschrieben. Alles top

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Anja Beier , Siegen
9

Abends bestellt, am nächsten Mittag geliefert

Elektrogrill ging kaputt, nach 21 Uhr das günstigste Angebot bei CoolBlue gefunden und bestellt. Sollte um 11 Uhr am nächsten Tag da sein, war um 14 Uhr wie gewünscht im DHL- Shop. Wahrscheinlich lag die Verzögerung daran, dass wir den Shop gewählt haben. Passte aber alles und wir haben abends wieder gegrillt. Danke!

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Klaus Uckrow , Remscheid
10

Ok

Ok

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Christian , Dirmstein
10

Ich kaufte ein Geraät mit Schaden, welches ersetzt wirde.

Es ist ärgerlich ein Gerät mit Schaden zu kaufen. Mein Smartphone A54 versagte beim Navigieren. Ich gab es in Reparatur, aber der GPS Schaden trat erneut auf. Als ich dieses Gerät wieder abgeben wollte, erhielt ich den Kaufpreis zurück. Ich kaufte das Samsung A55 und mir wurde auch noch bei der Datenübertragung geholfen. Ich bin sehr dankbar, dass man nicht auf einen zweiten Raparaturtermin bestand, das das Einrichten des Smartphones sehr viel Arbeit macht und ich ja immer hätte befürchten müssen, dass die Navigation erneut versagt.

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Helma , Düsseldorf
5

Leider bin ich enttäuscht über das Entgegenkommen bei einem Defekt

Ich bekam leider einen Monitor( zum regulären Preis) der einen großen Kratzer mitten auf dem Bildschirm hat. Leider wurde mir, nach Nachfrage, nur ein klitzekleiner Betrag angeboten, um den Monitor zu behalten. Ich hätte mit mehr entgegenkommen gewünscht. Schade. Somit geht der Monitor zurück.

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Janina , Wandlitz

Reactie van het bedrijf

Hallo Janina, nicht schön, dass dein neuer Monitor einen Kratzer hat. Ich kann verstehen, dass du dir eine angemessene Entschädigung wünschst für dieses Manko. Ich habe mir deine Bestellung angeschaut und denke auch, dass ein Umtausch in diesem Fall die beste Lösung ist. Ein kleiner Kratzer kann im Nachgang auch zu einem Riss führen, da hilft eine Entschädigung nicht wirklich weiter. Vielen Dank für dein Feedback und die Rückmeldung! Mit einem Lächeln, Simon von Coolblue

10

Super schnelle Lieferung

Gerät funktioniert einwandfrei

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Kirsten , Jüchen Hochneukirch
10

Rundum top

Sehr schnelle Lieferung und Payback Punkte auch- Preis war auch super!

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Heather , Wiesbaden
10

Superschnelle Abwicklung, tolle Ware

Ansprechende Website, einfacher Bestellvorgang, gute Infos zum Versandstatus, top Versender, gut verpackt, Super Ware:o)

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Peter , Ohlstadt
10

Schnelle Lieferung , super danke

Bestellt am nächsten Morgen kam es schon an bin super zufrieden und glücklich !

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Romy , Bochum

Bedrijfsgegevens

Bonner Strasse 203H

40589 Dusseldorf

0211 819 735 55

[email protected]

www.coolblue.de/

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Over Coolblue GmbH

Coolblue GmbH is een dynamisch en klantgericht e-commercebedrijf dat actief is in Nederland, België en Duitsland. Opgericht in 1999, biedt Coolblue een uitgebreide winkelervaring die verder gaat dan alleen online aankopen. Hun diensten omvatten toegewijde klantenservice, thuisbezorging, installatie, reparatie en fysieke winkels. Het bedrijf is gespecialiseerd in een breed assortiment producten, zoals elektronica, huishoudelijke apparaten en artikelen voor huis en lifestyle. Bekend om zijn innovatieve infrastructuur en duurzaamheidsinitiatieven, legt Coolblue de nadruk op uitstekende service, vaak samengevat in hun slogan: "Alles voor een glimlach".

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