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9,2
1.264 beoordelingen in de laatste 12 maanden
91% beveelt ons aan

Reviews voor Coolblue GmbH

  • Totaal score 9.3
  • Totaal aantal beoordelingen 9.837
  • Beveelt ons aan 93%
  • Aantal keer bekeken 95.345

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10

Alles super geklappt. Tolle Organisation!

TOP!

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Carmen Hoffmann , Gevelsberg
10

Eines der besten Unternehmen, schnelle Lieferung, tolle Qualität, anstandslose Rücknahme bei Fehlkau

Vielen Dank dass sie für uns da sind.

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Klaus , Rostock
9

Tolles Produkt und Blitzlieferung!

alles bestens!

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Ralf Santiago Andes , Kürten
3

Mangelhafte Beschreibung

Bin sehr unglücklich

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Ursula , Landstuhl

Reactie van het bedrijf

Hallo Ursula, es tut mir wirklich leid zu hören, dass du ein Problem mit der Beschreibung hattest. Um dir so schnell wie möglich zu helfen, habe ich dir gerade eine E-Mail geschickt, in der wir die Beschreibung genauer besprechen können. Ich bin zuversichtlich, dass wir gemeinsam eine gute Lösung finden werden. Mit einem Lächeln, Katharina von Coolblue.

10

Alles gewohnt super und schnell

Der gewohnt freundliche Service der coolen Mitarbeiter war ebenso toll wie die Produktquailität. Daran könnte sich so mancher "Planet" ein Beispiel nehmen ;-)

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Oliver , Essen
10

Zugesagter Liefertermin eingehalten. Alles Top.

Sehr zufrieden mit Ware und Liefertermin.

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Werner Osterheide , Münster
9

Super schnell

Ich habe Waschmittel bestellt. Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Danke

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Christina , Schopfheim
8

Lieferung verzögert, weil durch DHL beeinträchtigt

Für den Zulieferer kann der Verkäufer nichts. Trotzdem ist es riskant, gerade dann mit eine schnellen Lieferung zu werben. Herzliche Grüße, Georg Kruse P.S. Sehr nette Entschuldigung und Entgegenkommen durch den Anbieter coolblue. DANKE.

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Georg , Kruse
9

Schnelle Lieferung, Ware top

Will man auf hohem Niveau meckern, dann dass die Bestellung von Freitag, 23:50 Uhr, „erst“ am Montag ankam. Sonst alles super.

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Tom , Limburg
10

Wow, unerwartet sehr gut

Ich kann diesen Shop vollens empfehlen. Zum Ersten Mal bestellt und alles klappte hervorragend. Der Versand war tatsächlich Ultraschnell - heute ein entscheidendes Merkmal. Danke an das tolle TEAM. 5 Sterne wohl verdient

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Steven , Osnabrück
10

Alles gut gelaufen!

Alles gut!

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Kiyo , Düsseldorf
9

Reibungslose Abwicklung

Ich bin sehr zufrieden, mit der schnellen Abwicklung und Lieferung meines Auftrags.

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Nicole , Burscheid
10

Wie immer schnell geliefert und sehr gut verpackt!

Die Ware ist stets einwandfrei, sehr gut verpackt und sehr schnell geliefert.

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Regina , Berlin
6

Preiskonzept stimmt nicht

Ich finde es nicht gut, dass die Preise von einem auf den anderen Tag schwanken und man dann den teureren Preis zahlen muss. Im Geschäft vor Ort war ansonsten alles zufriedenstellend.

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Andrea , Düsseldorf

Reactie van het bedrijf

Hallo Andrea, danke für deine Bewertung. Wir wissen, dass es blöd ist, wenn der Preis schwankt. Wir erklären gerne, warum das passiert. Die Preise in unserem Angebot hängen von verschiedenen Dingen ab, zum Beispiel von der Marktnachfrage. Wir freuen uns, dass du mit unserem Service und unserem Store zufrieden warst und ebenso, dich bald wieder als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen. Ich wünsche dir einen schönen Tag. Mit einem Lächeln, Justin von Coolblue

10

Hervorragend!

Sehr guter und hilfsbereiter Kundendienst. Überaus schneller Versand! Sehr empfehlenswert.

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Hans , Hildesheim
10

Blitzabwicklung meines Einkaufs

Nach 17 Jahren Gebrauchsdauer stellte mein PC - Drucker aus Altersgründen schlagartig seinen Dienst ein. Ein neues Gerät vom gleichen Hersteller mußte angeschafft werden. Nach kurzer Suche fiel meine Wahl auf den preisgünstigen Anbieter Coolblue GmbH. Am Folgetag wurde geliefert. Von der Bestellannahme über die Versandabwicklung bis zur Auslieferung vergingen keine 24 Stunden. - So macht das Einkaufen Freude.

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Roland , Salem
10

Siper

Super schnell

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Oleg , Greven
5

gute und günstige Ware aber Lieferzeit nicht wie angegeben

Tolle Ware aber versprechen das wenn man in der angegebenen Zeit bestellt die Ware am nächsten Tag geliefert bekommt ist alles andere als gut! Wäre innerhalb der angegebenen Zeit bestellt und erst am nächsten Tag wurde versendet.. Lieferumfang 2 Tage später!

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Thomas , Schwaig

Reactie van het bedrijf

Hallo Thomas, es tut mir wirklich leid zu hören, dass deine Bestellung mit einer Verzögerung bei dir eingetroffen ist. Normalerweise erreichen unsere Bestellungen unsere Kunden wie versprochen am nächsten Tag. Manchmal kann es jedoch bei uns oder unseren Versandpartnern zu einer Verzögerung kommen, was natürlich nicht ideal ist. Um die Unannehmlichkeiten ein wenig auszugleichen, habe ich dir einen Gutschein in deinem Kundenkonto hinterlegt. Ich hoffe, das bringt ein Lächeln auf dein Gesicht. Mit einem Lächeln, Katharina von Coolblue.

10

Sehr schnelle Lieferung

Preis Leistung sehr gut, nur zu empfehlen

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Adem , Berlin
10

super

Monitor am nächsten Tag geliefert. Alles Prima!

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Maude , Bonn
1

Katastrophe

Hallo, zunächst wurde mir im Geschäft in Düsseldorf eine nicht passende Spülmaschine verkauft, obwohl ich die richtigen Maße dabei hatte. Das Lieder- und Serviceteam konnte dadurch nicht tätig werden und hat mir andere Maschine empfohlen und verkauft, dabei aber vergessen, den Einbau und Entsorgung wieder zu beauftragen. Dann wurde am Samstag die richtigen Maschine geliefert, aber die Herren durften/konnten nicht einbauen. 1 Woche später steht die Maschine jetzt nicht eingebaut bei uns im Flur...

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Ludger , D

Reactie van het bedrijf

Hallo Ludger, Ich bedaure sehr, dass du auf solche Schwierigkeiten bei deiner Bestellung gestoßen bist. Ich habe mir dein Kundenkonto angesehen und freue mich zu sehen, dass das Problem bereits gelöst wurde und der Anschluss gestern erfolgreich stattgefunden hat. Das ist doch eine gute Nachricht! Um dir die Unannehmlichkeiten ein wenig zu versüßen, habe ich dir gerade einen Gutschein als kleine Entschädigung in deinem Kundenkonto hinterlegt. Es wäre toll, wenn du uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit gibst, dir zu zeigen, dass eine Lieferung von Coolblue auch ganz problemlos ablaufen kann. Wir würden uns sehr darüber freuen! Mit einem Lächeln, Katharina von Coolblue.

10

Nicht nur ein Einkauf. Sondern ein Erlebnis.

Einmal online den Warenkorb abgeschickt, ist man ja fast froh, wenn man eine Auftragsbestätigung bekommt und einen die Ware später auch erreicht. Bei Coolblue bin ich als Kunde immer auf dem neuesten Stand gehalten worden. So wurde mir kurz nach Bestellung zuerst ein Lieferzeitfenster von 4 Stunden für den Folgetag avisiert. Das wurde dann über Nacht auf ein Zeitfenster von 1 Stunde konkretisiert. Perfekt planbar für einen berufstätigen Kunden. Als mich dann der Fahrer noch 15 Minuten vor dem Eintreffen anrief…war aus Zufriedenheit Begeisterung geworden. Starke Leistung. Gerne öfter.

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Mirco , Hilden
10

Alles perfekt gelaufen, von der Bestellung bis zur Lieferung

Würde die nächste Bestellung ebenso über Cool Blue tätigen.

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Sven , Grevenbroich
10

Schnelle Lieferung - Keinerlei Beanstandung

Problemlose Bestellung und Lieferung! So wie es sein soll :)

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Knut , Düsseldorf
10

Es wurde alles wie versprochen ausgeführt.

Bestellung, Lieferung und zusätzliche Informationen für die Nutzung des Fernsehers waren sehr gut und liessen keine Wünsche übrig.

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Helmut , Niederkassel

Bedrijfsgegevens

Bonner Strasse 203H

40589 Dusseldorf

0211 819 735 55

[email protected]

www.coolblue.de/

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Over Coolblue GmbH

Coolblue GmbH is een dynamisch en klantgericht e-commercebedrijf dat actief is in Nederland, België en Duitsland. Opgericht in 1999, biedt Coolblue een uitgebreide winkelervaring die verder gaat dan alleen online aankopen. Hun diensten omvatten toegewijde klantenservice, thuisbezorging, installatie, reparatie en fysieke winkels. Het bedrijf is gespecialiseerd in een breed assortiment producten, zoals elektronica, huishoudelijke apparaten en artikelen voor huis en lifestyle. Bekend om zijn innovatieve infrastructuur en duurzaamheidsinitiatieven, legt Coolblue de nadruk op uitstekende service, vaak samengevat in hun slogan: "Alles voor een glimlach".

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