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Schlechte Qualität schlechter Service

Kühlschrank ist zum zweiten Mal mit dem selben Problem seit 9 Tagen in Reparatur. Und ist noch nicht mal zur Reparatur angekommen. Mit neuen kleinen kind ohne Kühlschrank.

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Pünktliche Lieferung

Die Artikel wurden pünktlich zum Wunschtermin geliefert. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist sehr gut. Sehr empfehlenswerter Shop.

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Einfache Bestellplattform, guter Preis und schnelle Lieferung

Von der Bestellung bis zur Lieferung nur 2 Tage; guter Service

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10

Schnell Lieferung und günstiger Preis

Lieferdatum eingehalten, Ware hatte den besten Preis und ist wie beschrieben.

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Alles war in Ordnung

Lieferung ist ordnungsgemäß eingetroffen

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Guter Preis / schnelle Lieferung

voll und ganz zufrieden

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Schnell und unkompliziert

Die Internetsuche brachte mich auf Coolblue, da ich normalerweise viel beim großen A bestelle. Die Lieferzeiten waren bei Coolblue bei dem Router deutlich schneller und ich habe es nicht bereut.

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Unkompliziert und prompte Lieferung

App unkompliziert, transparent. iPhone um 15 Uhr bestellt und am nächsten Tag durch DHL geliefert. Retourenabwicklung oder After Sale Service noch nicht in Anspruch genommen, daher keine Bewertung. Hier liegt im Fall der Fälle die Messlatte aber sehr hoch (Mitwettbewerber). Werde Coolblue weiterhin bei meiner Kaufentscheidung berücksichtigen.

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Artikel "lieferbar", aber Lieferung verzögert sich

Der Sendungsstatus steht immer noch auf "elektronisch angekündigt", das Gerät wurde also noch nicht an DHL übergeben. Im Onlineshop steht "Lieferbar in 2-5 Werktagen", aber ich bekomme von Ihnen eine eMail, dass sich die Lieferung verzögert.

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Dankeschön

Ich danke dem gesamten Team für die schnelle und gut koordinierte Arbeit. Wünsche Ihnen Erfolg!

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Superschnelle Esrtbestellung

Abends kurz vor 18:00 Uhr bestellt und morgens bereits um 08:30 Uhr geliefert. Schneller geht es nicht mehr. Bestätigungsmails für den Liefertermin am Vormittag und eine weitere Mail für das Stundenfenster bekommen sowie 20 Minuten vor Eintreffen einen Anruf. Perfekte Info. Bei der Bestellung hatte ich die Liefer- und Rechnungsadresse vertauscht, da zuerst die Lieferadresse abgefragt wurde. Dies ist etwas unübersichtlich. Aber habe ich auch mit Stornierung und Neubestellung hinbekommen.

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Schneller Versand und Top Produkte

Ich mag sehr, dass das Unternehmen ANDERS IST... Lustig, witzig und dennoch günstig! :)

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Alles Top!

Super Spülmaschine, transparente Lieferung und top Preis !!

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Online Ablauf sehr gut. Vor Ort schlecht

Ich habe ich habe online bestellt zur Abholung im Store. Vor Ort angekommen, muss ich erst mal 30 Minuten warten, bis ich dran kam. Es war nicht mal was viel los. Bei manchen war die Mittagspause wichtiger als ein Kunde eben mal ab zu kassieren. Ich bestelle online vor, damit ich schnell abholen kann. Das nächste Mal werde ich zum liefern bestellen.

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10

Zuverlässig

Donnerstag am späten Mittag bestelllt. Freitags geliefert. Super

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9

Sehr guter Preis, einfacher Bestellvorgang, sehr schnelle Lieferung

Siehe oben

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Hiter Preis und schnelle Lieferung.

Ich bin mit der Bestellung und dem Ablauf zufrieden.

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Toller Service

Kann eigentlich nur sagen : Jederzeit wieder!! Ware, Service und Anlieferung super!!

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Alles in Ordnung

Ich hatte vor der Bestellung mit dem Kundenservice telefoniert. Die Dame war sehr freundlich und kompetent. Sie hat alles getan um meine Frage zu beantworten, aber Sie konnte leider auch selbst mit eigenen Recherchen keine Informationen zu den Abmasen finden. Die Zustellung war wie versprochen am nächsten Tag in einwandfreien Zustand bei mir. Leider hat der Ständer trotz Abdeckhaube nach einem Tag Regen schon angefangen zu Rosten.

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9

der Umtausch erfolgte sehr schnell + reibungslos.

Service Mitarbeiter beantworten Fragen kompetent und freundlich.

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9

Alles hit

Alles gut

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Bestellung und Lieferung 1a

Um 20 Uhr bestellt, am nächsten Tag um 15 Uhr geliefert und alten Kühlschrank mitgenommen. Perfekt

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Top Service, Schnell und simpel.

Mein erster Eindruck war, CoolBlue sei Fake, je mehr ich recherchierte, um so misstraischer wurde ich. Zu gute Bewertungen & Preisleistungs versprechen, um wahr zu sein. Daher entschloss ich mich kurzerhand nach Düsseldorf in die Filiale zu fahren. Alleine das Gebäude und die Einrichtung hat mich schockiert. Als Unternehmer welcher in mehreren Branchen fuß gefasst hat, kann ich nur eine 5/5 Bewertung abgeben. SATURN KANN EINPACKEN. Freue mich zu sehen wie CoolBlue in Deutschland expandiert.

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Das beste Online Einkauferlebnis meines Lebens

Ich habe Sonntags eine Waschmaschine bestellt. Sie wurde mir direkt am Montagmittag geliefert und aufgestellt und das Altgerät mitgenommen. Die beiden Mitarbeiter waren sehr nett und freundlich. Ich war jederzeit darüber informiert, wann die Maschine geliefert wird. Top Erfahrung. Gerne wieder!

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Vorkasse bezahlt und es erfolgt keine Lieferung. Betrug ?

Ich habe einen Artikel bestellt, welcher auf Lager sein soll. Bei der Sendungsverfolgung steht nur "wurde elektronisch angekündigt" Ein Anruf bei der Hotline brachte auch keinen Erfolg.

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Bonner Strasse 203H

40589 Dusseldorf

0211 819 735 55

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Over Coolblue GmbH

Coolblue GmbH is een dynamisch en klantgericht e-commercebedrijf dat actief is in Nederland, België en Duitsland. Opgericht in 1999, biedt Coolblue een uitgebreide winkelervaring die verder gaat dan alleen online aankopen. Hun diensten omvatten toegewijde klantenservice, thuisbezorging, installatie, reparatie en fysieke winkels. Het bedrijf is gespecialiseerd in een breed assortiment producten, zoals elektronica, huishoudelijke apparaten en artikelen voor huis en lifestyle. Bekend om zijn innovatieve infrastructuur en duurzaamheidsinitiatieven, legt Coolblue de nadruk op uitstekende service, vaak samengevat in hun slogan: "Alles voor een glimlach".

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