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9,2
1.260 beoordelingen in de laatste 12 maanden
91% beveelt ons aan

Reviews voor Coolblue GmbH

  • Totaal score 9.3
  • Totaal aantal beoordelingen 9.838
  • Beveelt ons aan 93%
  • Aantal keer bekeken 95.359

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10

Schnell und unkompliziert

Problemlose Abwicklung, schnelle Lieferung. Nettes Personal

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Marcel Winkels , Herten
3

Liefertermin nicht eingehalten

Liefertermin nicht eingehalten

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Lore Kelschinske , Bremen

Reactie van het bedrijf

Guten Morgen Lore, Es tut mir leid, dass wir unser Lieferversprechen nicht einhalten konnten und deine Bestellung dich noch nicht erreicht hat. Normalerweise kommen bestellte Waren am nächsten Arbeitstag bei unsere Kunden an, jedoch kann es ab und zu bei unserem Versandpartner zu Verspätungen kommen. Nervig, dass deine Bestellung davon betroffen ist. Als kleine Wiedergutmachung für die Verspätung hinterlasse ich dir einen Gutschein auf deinem Kundenkonto. Das Guthaben kannst du frei und ohne Mindestwert in deinem Kundenkonto verwenden. Ich wünsche dir viel Spaß mit deiner Bestellung. Mit einem Lächeln, Sabrina von Coolblue

10

Meines Erachtens ein Spitzen-Preis-Leistungs-Verhältnis bei OnePlus12!

OnePlus12 "Wie Neu" incl. Ladegerät kurz vorm Black-Friday 2024 mit aus meiner Sicht Spitzenpreis und unglaublich kurzer Lieferzeit von zwei Tagen erhalten. Da kann keiner "meckern"!

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Uwe , Siethen
1

Leider noch immer keine Wahre erhalten….

Warte noch immer auf meine Expresslieferung. Bisher drei Tage zu spät. Konkreter Liefertermin nicht bekannt. Vielleicht besser keinen Express mehr anbieten oder mit zuverlässigen Dienstleistern zusammenarbeiten.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Marc Immel , Köln

Reactie van het bedrijf

Hallo Marc, Toll, dass du dich in deiner Suchen nach einem passenden Produkt für Coolblue entschieden hast. Ich kann mir vorstellen, dass die Vorfreude nach dem Kauf groß ist. Ziemlich nervig wenn sich deine Bestellung dann verspätet. Ich habe an Hand deiner E-Mail-Adresse versucht dein Kundenkonto bei uns aufzurufen. Ich finde zwar ein Kundenkonto, jedoch ist auf diesem Konto keine aktuelle Bestellung. Ich möchte dich daher bitte uns deine Angaben zu deiner Bestellung uns per E-Mail zu übermitteln. Schicke die Angaben bitte an [email protected]. Ich bin mir sicher, dass wir dir eine passende Lösung anbieten können. Vielen Dank für deine Mithilfe und Rückmeldung! Mit einem Lächeln, Eliza von Coolblue

9

Gut

Sehr schnelle Lieferung

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
N.B , ALSDORF
10

Hat alles super geklappt

Schnell und unproblematisch!

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Benjamin , Hamburg
10

Bestellung war schnell, einfach und günstig.

Lief alles gut, ein Store in München wäre schön. Dann kann ich mir die Sachen dorthin schicken lassen.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Thomas , München
10

Absolut Reinbungsloses Kauferlebnis.

Perfektes Einkaufserlebnis und Abwicklung

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Jonas , Mertingen
10

Lieferung sehr planbar, Anlieferung war zu früh, hat aber gewartet und war sehr freundlich.

In allen Punkten zufriedenstellend, hatte versäumt, die Mitnahme der Altgeräte anzugeben, das war dann auch spontan möglich. Rest auch super, kann Coolblue uneingeschränkt weiterempfehlen.

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Kai , Düsseldorf
10

Unkomplizierte Abwicklung

Sehr schnelle Lieferung, super Ware, bin sehr zufrieden. Top!

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Ulrich Weers , Leer
10

Zuverlässig und superschnell

Unkompliziert bestellt und nächsten Tag wurde geliefert

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Moni , Hamburg
10

Top

super Lieferzeit

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Carsten Häning , Duisburg
10

Alles super

Schnelle Lieferung gutes Gerät

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Günter , 99834 Gerstungen
10

Sehr schnelle Lieferung alles top

Ware bestellt am nächsten Tag war sie da. Perfekt!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Detlef , Hückelhoven
10

Alle hervorragend

Schneller Versand, tolles Angebot rundum zufrieden

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Sandra , Freising
10

Es hat alles so geklappt wie ich es mir vorgestellt habe.

Ich habe die Ware bestellt zu einem guten Preis und es entsprach genau meinen Vorstellungen. Ich bin mit Coolblue sehr zufrieden

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Franziskus , Ihlow
10

Schnelle Lieferung, gute Produkte

Schnelle Lieferung, gute Produkte, gerne wieder!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Philip , Halle
10

Super Preis, versprochene Lieferung am nächsten tag hat geklappt

Super

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Michael , Wismar
8

Eine klare und schnelle Abwicklung

Ich vermisse jedoch die Zusendung von Garantieunterlagen

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Michael , Mülheim
10

Schnellste Lieferung ever

Zur Ware kann ich nichts sagen, die ist ein Geschenk. Die Lieferzeit ist aber phänomenal. Abends bestellt und am nächsten Morgen geliefert. So schnell war noch niemand.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Ulrich , Waldstetten
4

Es ist noch ganz viel Luft nach oben

Habe 4 Bestellung für die Abholung im Store getätigt. Bestellung 1 + 2: Ware bestellt für Abholung im Store am nächsten Tag. Mail bekommen Ware wär zur Abholung bereit Morgens 10:00 im Store, am Terminal eingetragen und gewartet, Ware wurde aus dem Lager geholt, aber nur für eine Bestellung möglich, 1,5 Stunden gewartet, da die Rechnung nickt per Mail versendet werden konnte. Es wurde erst eine Proformarechnung erzeugt, die Orginalrechnung kam erst einen Tag später. Man konnte nicht parallel die zweite Bestellung bereitstellen. Mitarbeiter im Store wollten ein Gutschein wegen der Wartezeit erzeugen, bis heute keinen Erhalten. Bestellung 3+ 4 Wieder im Store angemeldet, es wurde aber erst Kunden bedient die keine Anmeldung hatten , wieder 1 Stunde auf meine Abholung gewartet

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Kai , Dortmund

Reactie van het bedrijf

Hallo Kai, ich kann gut nachvollziehen, dass Du mit Deinem Besuch bei uns nicht ganz zufrieden warst.Wir haben Dein Anliegen weitergeleitet und folgende Rückmeldung erhalten: In unserem Store nutzen wir flexible Wartelisten, was auch auf den Monitoren angezeigt wird. Dadurch kann es manchmal so wirken, als würden andere Kunden schneller bedient. Das liegt daran, dass Berater, die in anderen Bereichen oder als Spezialisten tätig sind, sich um diese Kunden kümmern. Wir ziehen keine bekannten Gesichter vor. Momentan erleben wir im Store Dortmund einen unerwartet großen Ansturm und es fällt uns schwer, mit dem Kundenaufkommen Schritt zu halten. Die Stadt hat uns besser angenommen, als wir es erwartet hatten. Daher müssen wir am Wochenende und abends leider mit einer Wartezeit von etwa 30 Minuten rechnen, was unser Host oft direkt am Eingang kommuniziert. Eine kleine Wiedergutmachung habe ich dir in deinem Kundenkonto hinterlassen.Ich hoffe, Dein nächster Besuch wird erfolgreicher und wünsche Dir noch einen wunderbaren Tag! Mit einem Lächeln, Sabrina von Coolblue.

10

Schnelle Lieferung wie versprochen

Habe am Samstag Mittags bestellt und war am Montag bereits da! Alles funktioniert einwandfrei

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Jenny , Weiden
10

Preiswert und schnelle Lieferung eines Kondenstrockners

Ein spezielles Produkt gesucht und gefunden. Als preiswertester Anbieter ab Lager. Online Bestellung, Liefertermin mit Uhrzeit innerhalb von 6 Stunden erhalten. Innerhalb von 16 Stunden von der Bestellung bis zur Lieferung. Beste Empfehlung

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Jürgen , Wuppertal
10

Super schnelle Lieferung

Lieferung schon nächsten Tag. Preis konnte keiner toppen. Gerne wieder

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Heike , Bochum
10

Super schnelle Lieferung, alles top

12 Fernseher Samstag bestellt, Montag geliefert. Alles super gelaufen!

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Gregor , köln

Bedrijfsgegevens

Bonner Strasse 203H

40589 Dusseldorf

0211 819 735 55

[email protected]

www.coolblue.de/

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Over Coolblue GmbH

Coolblue GmbH is een dynamisch en klantgericht e-commercebedrijf dat actief is in Nederland, België en Duitsland. Opgericht in 1999, biedt Coolblue een uitgebreide winkelervaring die verder gaat dan alleen online aankopen. Hun diensten omvatten toegewijde klantenservice, thuisbezorging, installatie, reparatie en fysieke winkels. Het bedrijf is gespecialiseerd in een breed assortiment producten, zoals elektronica, huishoudelijke apparaten en artikelen voor huis en lifestyle. Bekend om zijn innovatieve infrastructuur en duurzaamheidsinitiatieven, legt Coolblue de nadruk op uitstekende service, vaak samengevat in hun slogan: "Alles voor een glimlach".

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