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9,2
1.156 beoordelingen in de laatste 12 maanden
92% beveelt ons aan

Reviews voor Coolblue GmbH

  • Totaal score 9.4
  • Totaal aantal beoordelingen 9,141
  • Beveelt ons aan 94%
  • Aantal keer bekeken 82,175

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3

Nicht erfreut

Es wurde ein anderes Gerät geliefert wie bestellt. Am Telefon stirbt man in der Warteschleife. Einen Tag später geliefert wie angesagt.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Erich , Duisburg

Reactie van het bedrijf

Hallo Erich, Hallo Dennis, tut uns leid, dass es hier wohl zu einer Verwechslung kam. Wir bitten dich hierzu mit unseren Kundendienst in Verbindung zu setzen, so dass unsere Kundendienst eine Nachforschung starten kann und wir dir anschließend eine Lösung anbieten können. Schöne Grüße, Sabrina von Cooblue

10

Ich bin sehr zufrieden

Ich bin sehr zufrieden

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Schmetterling , Frankfurt
10

Erste Bestellung … top!

Schnelle Lieferung trotz Oster-Feiertage, stabile Versandkartonage, coole Features auf der Website, Anwender-Tipps per Mail, sobald die Lieferung eingetroffen war. Einfach top … bin begeistert! :)

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Martin , Presseck
8

Leider gleich beim ersten Mal schlechte Erfahrungen

Werbeslogan "Bis 23.59 Uhr bestellt, am nächsten Tag geliefert." Realität: Das Osterfamiliengeschenk "Braun IO10" wurde bereits mittags bestellt und erst 4 Tage später ausgeliefert. Echt blöd gelaufen. Viele Grüße Matthias Kamps (Rückfragen? 0178-6857774)

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Matthias , Recklinghausen
9

schnell, unkompliziert

Die Ware kam schnell, zum zugesagten Liefertermin und alles lief problemlos. Danke!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Jürgen , Krefeld
2

Lieferungsversprechen unseriös

Lieferung auf Samstag zugesagt und dann auf Donnerstag verschoben. Das ist unseriös und nicht Vertrauen erweckend!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Martin , Wolf

Reactie van het bedrijf

Hallo Martin, tut uns leid, dass bei deiner Bestellung zu einer Verzögerung kam. Du kannst uns gerne mit einer persönlichen Nachricht deine Bestelldaten durchgeben. Dann können wir nachsehen, warum es zu dem Verzug kam um dir hiermit entgegenkommen zu können. Schöne Grüße, Johannes von Coolblue

2

Sehr schlecht

Ware bestellt leider kam ein ganz anderer Artikel an wie bestellt

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Dennis , Kalkar

Reactie van het bedrijf

Hallo Dennis, tut uns leid, dass es hier wohl zu einer Verwechslung kam. Wir bitten dich hierzu mit unseren Kundendienst in Verbindung zu setzen, so dass unsere Kundendienst eine Nachforschung starten kann und wir dir anschließend eine Lösung anbieten können. Schöne Grüße, Johannes von Cooblue

10

Lieferung innerhalb von 24 Std. (!)

Schneller geht es nicht. Freitagnachmittag ein TP-Link Deco XE75 Pro System bestellt, Samstagvormittag geliefert - Samstagnachmittag schon im Einsatz. Und dazu noch günstiger als bei Amazon - perfekt.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Carsten , Krefeld
10

Alles wie erwartet

Bestellvorgang und Lieferung ohne jedes PriProblem - so sollte es sein

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Jörg , Gifhorn
10

Super!

Wahnsinnig schnell!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Michaela , Wachtendonk
6

… leider ist die Bestellung nicht komplett

… Heckenschere ist bisher nicht angekommen, hoffe auf den Dienstag…

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Stefan , Remagen
10

Alles super

Kam doch am nächsten Tag, ordentlich verpackt, Produkt ist einwandfrei.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Karl , Geislingen an der Steige
10

Preis, Lieferung und Geschwindigkeit hervorragend!

Preis, Lieferung und Geschwindigkeit hervorragend!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Reidar , Schleswig
10

Ich bin sehr zufrieden, der komplette Ablauf ist vorbildhaft !!!

Mit einem Lächeln. Habt Dank und die allerbesten Wünsche.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Rolf Adolf Koch , Linden
10

Bester Preis und schnellste Lieferung

Am Donnerstag vor Ostern bestellt und trotz Feiertag dazwischen am Samstag geliefert. Toller Service und der beste Preis im Netz. Absolut empfehlenswert!!!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Philip , Seevetal
5

Verspätete Lieferung

Am Donnerstag bestellt, Samstag sollte geliefert werden, (80%) sollte ein Ostergeschenk sein. Samstag nicht angekommen. Von daher keine gute Bewertung.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Ljiljana , Frechen

Reactie van het bedrijf

Hallo Ljiljana, Schade, dass es mit der Lieferung am Samstag nicht geklappt hat. Du kannst uns gerne in einer persönlichen Nachricht deine Bestelldaten durchgeben. Dann schauen wir nach woran es gelegen hat und können dich informieren und dir ein wenig entgegenkommen. Schöne Grüße, Johannes von Coolblue

5

Zu lange Wartezeit und wenig Kommunikation.

Wir standen an der Abholtheke mit jeweils zwei besetzten Kassen. Beide hatten Kunden mit Probleme. Man schaute uns an, aber null Reaktion. Kommunikation, Fehlanzeige. Die eine Kasse war dann fertig und der Verkäufer verließ ohne Kommentar seinen Bereich. Nun ja, nett war das nicht. Nach längeren Warten bekamen wir dann unsere Ware. Allerdings auch sehr wenig Kommunikation.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Sebastian , Düsseldorf

Reactie van het bedrijf

Hallo Sebastian, Schade, dass deine Erfahrung mit unserem Store nicht so gut war. Du kannst uns gerne eine persönliche Nachricht mit deiner Rechnungs- bzw. Bestellnummer schreiben, so dass wir dir wegen der langen Wartezeit und nicht optimalen Kommunikation ein wenig entgegenkommen können. Schöne Grüße, Johannes von Coolblue

10

Bestens!!!

Monitor am Mittwoch bestellt, am Donnerstag schon geliefert - schneller geht nicht. Ware super. Bin wirklich sehr zufrieden.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Andreas , Birkenau
9

bester Preis, sehr schnelle Lieferung

bester Preis, sehr schnelle Lieferung immer per Mail informiert, obendrein noch Einbautips! Echter Topservice!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Gerd , Schwäbisch Gmünd
10

Einfach und schnell

Produkte sind einfach und schnell zu finden. Auch Retouren sind einfach und schnell angelegt. Scheint alles gut zu funktionieren.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Ralf , Eitorf
10

Supernetter und hilfsbereiter Auslieferungsfahrer!

Soweit also erstmal alles vollkommen in Ordnung!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Frank , Köln
10

Alles gut, gerne wieder!

Schnell und unkompliziert!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Vanessa , Graes
10

Absolut perfekte Abwicklung!

Reibungsloser Kauf zu einem spitzen Preis.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Heiko , Wurster Nordseeküste
10

Echt super genau wie beschrieben.

Der Satz heute bestellt morgen da, ist zwar geklaut von 1&1 aber es stimmte wirklich. Erst bekam jch eine Email mit dem Inhalt das es 2 Tage später kommt, dich an dem gleichen Tag bekam ich noch eine Email die sagte das es doch nur einen Tag braucht. Am Ende kam es 30 Minuten nachdem ich die Email bekommen hatte an. Alles super verpackt und genau wie beschrieben. Danke euch.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Henrifreres , Schwelm
10

Garantieabwicklung optimal

Ich hatte einen Garantiefall mit unserem Babyphone und konnte innerhalb einer Woche (inkl. Postlaufzeit!) das neue/reparierte Gerät wieder zur Nutzung entgegennehmen. Die Mitarbeiter des Service-Teams waren sehr freundlich und kompetent. Das angebotene Leihgerät habe ich zwar (aus anderen Gründen) nicht in Anspruch genommen, finde das Angebot aber sehr toll.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Angela , Lahnau

Bedrijfsgegevens

Bonner Strasse 203H

40589 Dusseldorf

0211 819 735 55

[email protected]

www.coolblue.de/

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Over Coolblue GmbH

Coolblue GmbH is een dynamisch en klantgericht e-commercebedrijf dat actief is in Nederland, België en Duitsland. Opgericht in 1999, biedt Coolblue een uitgebreide winkelervaring die verder gaat dan alleen online aankopen. Hun diensten omvatten toegewijde klantenservice, thuisbezorging, installatie, reparatie en fysieke winkels. Het bedrijf is gespecialiseerd in een breed assortiment producten, zoals elektronica, huishoudelijke apparaten en artikelen voor huis en lifestyle. Bekend om zijn innovatieve infrastructuur en duurzaamheidsinitiatieven, legt Coolblue de nadruk op uitstekende service, vaak samengevat in hun slogan: "Alles voor een glimlach".

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