Filters

10

Mooie Led-kaarsen en klantvriendelijkheid ten top!

Ik kocht een set Led-kaarsen en na het opladen bleek er één niet te reageren op de afstandsbediening. Ik nam contact op met de klantendienst van Flinq en ik kreeg heel snel een vriendelijk antwoord: na enkele dagen werd een nieuwe Led-kaars geleverd. En wat een mooie set kaarsen: mooie uitvoering, de kaarsen werken zeer lang met één oplaadbeurt, de afstandsbediening is zeer handig en het "branden" lijkt op een echte kaars (wie het niet weet, ziet het verschil niet). Bijkomend zien we deze kaarsen ook te gebruiken als we niet thuis zijn: niet alleen inbraak-, maar ook brandveilig!

  • Aanbevelen? Ja
  • Wat vind je van ons product ?
  • Kun je je ervaring met ons product omschrijven? Zeer tevreden
10

Leuke slimme toestellen

Wij hebben ons slimme electronische radiatoren aangeschaft alsook de slimme stopcontacten en deze werken prima. Extra leuk om alles te kunnen bedienen met de app.

  • Aanbevelen? Ja
  • Wat vind je van ons product ?
  • Kun je je ervaring met ons product omschrijven? Slim
10

Een onberispelijke service

een 3 tal weken geleden een set van 3 oplaadbare kaarsen aangekocht waarvan naderhand bleek dat 1 van de kaarsen niet naar behoren functioneerde. Ik heb dit ter kennis gebracht van Flinq. Er werd onmiddellijk gereageerd en een deugdelijke oplossing voorgesteld. Service "comme il faut".

  • Aanbevelen? Ja
  • Wat vind je van ons product ?
  • Kun je je ervaring met ons product omschrijven? een fijne sfeerschepping
10

Goed product en goede aflevering

Alles prima verlopen. Geen enkele klacht.

  • Aanbevelen? Ja
  • Wat vind je van ons product ?
5

Probleem is opgelost

Krijg wel mail dat het produkt is geleverd, inmiddels klantenservice contact gehad, probleem is opgelost

  • Aanbevelen? Nee
  • Wat vind je van ons product ?

Reactie van het bedrijf

Ik zie dat je inmiddels contact hebt gehad met de klantenservice en dat u opnieuw uw producten kunt bestellen omdat DHL dit pakket kwijt is.

1

Mijn ervaring is zeer slecht!

Ik had twee infrarood panelen besteld, echter maar één gekregen, hiermee was de zaak afgedaan voor DHL! Ik wacht nu nog steeds op m’n tweede paneel, alhoewel voor betaald, niet ontvangen! Ben ook niet van plan om te gaan betalen, tot de zaak naar tevredenheid is opgelost, namelijk de levering van twee ipv één paneel! De zaak heeft al veel te lang in beslag genomen, ik wens dat de zaak snel wordt opgelost, want no deal, no money. Ik laat me niet in de maling nemen! Gelukkig heb ik voor achteraf betalen gekozen, anders had ik nu geen poot om op te staan. Hopelijk wordt het snel opgelost, anders kan de hele handel zo weer retour! Er is ook slecht contact met FlinQ te maken, hetgeen erg betreurenswaardig is!

  • Aanbevelen? Nee
  • Wat vind je van ons product ?
  • Kun je je ervaring met ons product omschrijven? Slecht

Reactie van het bedrijf

Beste Nico, Dank voor de review. Vervelend dat het ene paneel nog niet is aangekomen. Ik heb even gezocht op zowel uw naam als op uw mailadres waarmee de review geschreven is maar vind geen enkele communicatie. Naar wie is dit gestuurd? We ontvangen uw gegevens graag via info@flinqproducts.nl. Ik zie wel dat er inderdaad 1 zending is geleverd en dat de andere nog verzonden moet worden. Neem even contact op dan lossen we het op.

10

Zeer snelle service

Wij hadden een probleem met een solar lamp die we via de webshop gekocht hadden. Na enige mail correspondentie werd het probleem zeer snel en correct opgelost. Bijzonder detail: e-mails werden binnen 24 uur beantwoord. Hier kunnen vele webshops een voorbeeld aan nemen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Wat vind je van ons product ?
  • Kun je je ervaring met ons product omschrijven? goed product
7

Snel opgeleverd

Het product komt volgens de beschrijving.

  • Aanbevelen? Ja
  • Wat vind je van ons product ?
  • Kun je je ervaring met ons product omschrijven? Niet perfect kwaliteit
10

Uitstekend

Ik had een mooi Flinq horloge gekocht. Echter, het aantal km’s dat ik gemaakt zou hebben was wel heel erg veel. Dit kon niet kloppen. Direct contact opgenomen met Flinq over deze klacht. Daar werd heel positief direct op gereageerd. Na enkele nette mailwisselingen heb ik gewoon een nieuw horloge van ze ontvangen. De ervaring moet ik weer even afwachten. Ik was heel erg enthousiast over deze service. Mijn complimenten.

  • Aanbevelen? Ja
  • Wat vind je van ons product ?
9

Prima product en nazorg

Één van onze Fiji tafellampen laadde niet op, kan gebeuren. Maar de mensen van Flinq stuurden ons, zonder problemen, een vervanging.

  • Aanbevelen? Ja
  • Wat vind je van ons product ?
10

Prima producten. Werken goed

De producten voldoen erg goed. De bezorging van DHL is keer op keer een drama qua bezorging. Geven verkeerde informatie. Graag via een ander bedrijf bezorgen

  • Aanbevelen? Ja
  • Wat vind je van ons product ?
  • Kun je je ervaring met ons product omschrijven? Gemakkelijk te installeren en werken goed
9

Snelle en correcte levering

De aangekochte paneelverwarmingen waren tweede kans. Zijn als nieuw en werken voortreffelijk, gemakkelijk te bedienen via de Tuya Smart App. Ik gebruik ze als extra verwarming en kan zo wat mazout uitsparen, omdat ik zonnepanelen heb en dus gratis elektriciteit komt dit voordelig uit.

  • Aanbevelen? Ja
  • Wat vind je van ons product ?
  • Kun je je ervaring met ons product omschrijven? Paneelverwarming
10

Perfect!!

Wat een goede service!! ik had de batterij van de afstandsbediening verkeerdom teruggeplaatst en die zat vervolgens muurvast. Een bericht gestuurd en zojuist een nieuwe afstandsbediening mogen ontvangen, hoe lief is dat!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Wat vind je van ons product ?
  • Kun je je ervaring met ons product omschrijven? Perfect
9

Fijne prullenbak en goede service

Ik heb sinds vorig jaar November een hele fijne afvalbak die automatisch opent als je je hand ervoor houdt. Vorige week was er iets met het compartiment met batterijen. Ik heb al heel snel gewoon een hele nieuwe deksel via de post opgestuurd gekregen. Top service!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Wat vind je van ons product ?
  • Kun je je ervaring met ons product omschrijven? Goede kwaliteit
10

Gevraagd en gekregen zoals beloofd

Ik heb een tweede kans prullenbak besteld, voor de helft van de nieuwprijs. Geen deukje, krasje erop dus gewoon nieuw. Werkt perfect en ben er ontzettend blij mee. Datum dat deze geleverd zou worden klopte ook. Dus ja, bij een volgend product kijk ik eerst bij Flinq!

  • Aanbevelen? Ja
  • Wat vind je van ons product ?
  • Kun je je ervaring met ons product omschrijven? Werkt perfect
5

Klantenservice onbereikbaar

Product snel geleverd, helaas defect. Wil retourneren maar…. Ordernummer wordt niet erkend. Is al eerder voorgekomen. Wil dus retourformulier, maar telefonisch onbereikbaar.

  • Aanbevelen? Nee
  • Wat vind je van ons product ?
  • Kun je je ervaring met ons product omschrijven? Kapot

Reactie van het bedrijf

Beste Maria, Geduld is een schone zaak. Ik zie dat je vanochtend pas hebt gemaild over deze bestelling. Mijn collega's van de klantenservice zijn behoorlijk snel maar binnen 2 uur reageren is vrijwel onmogelijk met de hoeveelheid aanvragen die we dagelijks binnen krijgen. Ik wil je daarom vragen om iets meer geduld, we helpen je zo snel als mogelijk.

4

Slechte bereikbaarheid klantenservice

Het product was snel binnen, maar defect. Hierover contact gehad met de klantenservice, maar dit contact verloopt zowel de mail als via whatsapp erg stroef. Momenteel nog geen oplossing.

  • Aanbevelen? Nee
  • Wat vind je van ons product ?
  • Kun je je ervaring met ons product omschrijven? Snel defect

Reactie van het bedrijf

Hi Roy, We doen ons best je zo snel als mogelijk te helpen. Op dit moment is het enorm druk en lopen we helaas achterstand op. Je kunt er vanuit gaan dat we je probleem netjes zullen oplossen. Ik dank je voor je geduld!

10

Klein maar fijn.

Voldoet aan mijn vraag, tot op de minuut instelbaar en ook nog het stroom verbruik meten. Bijkomend voordeel is dat ik alle FLINQ producten in één app heb.

  • Aanbevelen? Ja
  • Wat vind je van ons product ?
  • Kun je je ervaring met ons product omschrijven? Gebruiksvriendelijk en doelmatigheid

Reactie van het bedrijf

Dank voor je positieve review Tjeerd!

10

Vriendelijke klantendienst

Snel geholpen bij het oplossen van mijn probleem, nu leuke SOLAR slinger in mijn tuin.

  • Aanbevelen? Ja
  • Wat vind je van ons product ?
  • Kun je je ervaring met ons product omschrijven? Mooie lamp

Reactie van het bedrijf

Fijn dat u tevreden bent!

10

Leuke solar lampen

Mooie lampen voor in mijn achtertuin besteld, snel in huis en redelijk makkelijk te bedienen

  • Aanbevelen? Ja
  • Wat vind je van ons product ?
  • Kun je je ervaring met ons product omschrijven? Goed
1

Contact is onmogelijk voor retour

Pakket netjes ontvangen maar wilde dit terug sturen want het was te klein. Via de website niet aan te melden als retour dus dan maar via de mail. Duurt eerst super lang voordat ze reageren maar uiteindelijk kan ik het retour sturen. Na 7 dagen na retour ontvangst nog steeds geen bevestiging of terug betaling gekregen en ze reageren niet via WhatsApp of mail. Heel slecht van jullie.

  • Aanbevelen? Nee
  • Wat vind je van ons product ?
  • Kun je je ervaring met ons product omschrijven? Product was prima

Reactie van het bedrijf

Beste Sander, je hebt je pakket teruggestuurd zonder order nummer, ik heb net even gekeken en zie wel dat die verwerkt is maar nog niet aan een "klant" was gekoppeld. We hebben een verwerkingstijd van 10 werkdagen, a.s. vrijdag zijn. die verstreken. Ik zal het magazijn op de hoogte stellen dat dit retour van u afkomstig is.

2

Waarom klantenservice als er geen respons komt?

Op 5 aug iets besteld, dat is blijkbaar retour gekomen. Ze zouden het op 9 aug nog een keer toesturen. Ondertussen is het 15 aug en heb ik nog niets gehoord, gekregen of gezien. Telefonisch contact is niet mogelijk, op mijn mail en whatsapp wordt niet (meer) gereageerd. Toch jammer, ik had mede n.a.v. de recensies bij dit bedrijf iets besteld.

  • Aanbevelen? Nee
  • Wat vind je van ons product ?
  • Kun je je ervaring met ons product omschrijven? geen idee, kon ik dat maar

Reactie van het bedrijf

Beste, dank voor uw recensie. deze is wel opnieuw aan u is verzonden, ik zie dat dhl deze heeft proberen te leveren op uw adres, de reden die DHL opgeeft bij uw adres is als volgt: Ontvanger verhuisd of onbekend, neem contact op met de verzender We hebben u zojuist ook gemaild.

1

Waardeloos!

Heb 2 lampen FlinQ outdoor Orion aangekocht. Moeilijk in te stellen met IPhone , maar vooral de licht uitstraling is beneden maats en vooral VERKEERD GERICHT! Een straaltje naar de hemel- heeft totaal geen zin - en een straaltje te veel naar BENEDEN gericht, heeft ook geen zin. NIET AAN TE BEVELEN!!

  • Aanbevelen? Nee
  • Wat vind je van ons product ?
  • Kun je je ervaring met ons product omschrijven? ZEER ONTEVREDEN!

Reactie van het bedrijf

Beste Alfons, dank voor de review. Jammer dat het U niet gelukt is met het koppelen met de FlinQ App. Gelukkig lukt het bij duizenden andere mensen wel. U kunt de lampjes uiteraard retourneren waarna u netjes uw geld terug krijgt. We hebben ook veel solar lampen welke zonder app te gebruiken zijn, wellicht zit daar iets voor u tussen.

10

Zeer goede service

Mijn smartwatch was stuk en onder garantie , ik heb onmiddellijk een nieuwe toegestuurd gekregen binnen een paar dagen heel tevreden alles liep heel vlot via email

  • Aanbevelen? Ja
  • Wat vind je van ons product ?
  • Kun je je ervaring met ons product omschrijven? goed

Reactie van het bedrijf

Dank voor de positieve review Erik!

4

Moeilijk in te stellen buitenlamp.

Het instellen van de lamp is zeer ingewikkeld. Nergens een beschrijving te vinden. Je moet het zelf maar uitzoeken. De support van Flinq is er wel maar moeilijk te begrijpen, wat ze antwoorden. Blijf dus met dezelfde vraag zitten hoe de lamp in te stellen! Een nederlandse gebruiksaanwijzing hoort bij zo een lamp als je die lamp hier verkoopt.

  • Aanbevelen? Nee
  • Wat vind je van ons product ?
  • Kun je je ervaring met ons product omschrijven? Bijna onmogelijk om de lamp juist in te stellen.

Reactie van het bedrijf

Beste, dank voor uw recensie. De Nederlandse handleiding zit gewoon in de doos. U heeft inderdaad gemaild en wij hebben daarop geantwoord. Mocht u het antwoord niet begrijpen mail dan even terug en dan doen we het via de telefoon. Een recensie schrijven nadat u slechts 1x heeft gemaild is wat ongepast.

Over Flinqproducts.nl

FlinQ levert je de nieuwste gadgets en artikelen en dat voor een leuke prijs. FlinQ maakt je leven simpelweg makkelijker. Bestel je op werkdagen voor 23:00 uur dan bezorgen we je pakket morgen bij je thuis of op kantoor.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.