Beste Heidy, dank voor je review. Ik zie inderdaad dat het retour systeem wat problemen ondervind, hier wordt inmiddels aan gewerkt. Mijn collega heeft inderdaad een reden van etour gevraagd. U bent die niet verplicht te geven maar voor eigen administratie is dat wel handig om te hebben. Zo kunnen we het pakket een stuk sneller verwerken dan wanneer deze zonder reden terugkomt. We willen namelijk voorkomen dat wanneer iemand een defect product terugstuurt deze zomaar weer tussen de voorraad beland. Ik zie dat mijn collega inmiddels een retourlabel over e-mail heeft toegestuurd. Wanneer we u pakket hebben ontvangen krijgt u uiteraard netjes uw geld terug.
Hoi Gerard, Dank voor je leuke review!
Originele beoordeling
Dag Danny, een infrarood paneel verwarmt ook maar tot 8m2 zoals aangegeven op onze website. Daarnaast is een infrarood paneel niet geschikt voor het verwarmen van een ruimte maar alleen te gebruiken voor directe warmte op één plek, bijvoorbeeld gericht op bank waar je dan zit. Ik zie dat je ons hierover niet hebt gecontacteerd. Dan hadden we dit probleem kunnen voorkomen door je goed voor te lichten en tevens een niet onderbouwde recensie vanuit jou kant. Onze Slimme Paneel Verwarmer is wel geschikt voor het verwarmen van ruimtes tot 28m2. Deze maakt geen gebruik van infrarood maar van convectie. Als je je product bij ons hebt gekocht kun je deze uiteraard omruilen als je er niet tevreden mee bent. Zoek je even contact met onze klantenservice?
Originele beoordeling
Dag Danny, een infrarood paneel verwarmt ook maar tot 8m2 zoals aangegeven op onze website. Daarnaast is een infrarood paneel niet geschikt voor het verwarmen van een ruimte maar alleen te gebruiken voor directe warmte op één plek, bijvoorbeeld gericht op bank waar je dan zit. Ik zie dat je ons hierover niet hebt gecontacteerd. Dan hadden we dit probleem kunnen voorkomen door je goed voor te lichten en tevens een niet onderbouwde recensie vanuit jou kant. Onze Slimme Paneel Verwarmer is wel geschikt voor het verwarmen van ruimtes tot 28m2. Deze maakt geen gebruik van infrarood maar van convectie. Als je je product bij ons hebt gekocht kun je deze uiteraard omruilen als je er niet tevreden mee bent. Zoek je even contact met onze klantenservice?
Beste Mark, Dank voor je review. Echter klopt deze niet helemaal. Je hebt besteld op 25-11-2022 en er is toen aangegeven half december te leveren. Dit werd uiteindelijk 20 december vanwege wat vertraging in de haven. Ik zie dat op 22 december deze geprobeerd is af te leveren op het door jou gekozen afhaalpunt (een Shell station). Omdat deze direct retour is gestuurd naar ons ben ik bang dat het door jou gekozen DHL afhaalpunt dicht is / was. Ik zie dat het pakket vandaag of morgen opnieuw bij ons binnenkomt. Ik verzoek je contact op te nemen met onze klantenservice zodat we deze opnieuw naar je op kunnen sturen.
Hi Alexander, vervelend dat je problemen ondervind en dat wij dan wat langzamer reageren. IK heb eet even nagevraagd en er is inderdaad iets vertraging in onze reactie termijn ivm drukte en wat onderbezetting. Ik heb inmiddels begrepen dat een nieuwe afstandsbediening onderweg is. Ik hoop dat dit je probleem oplost!
Hoi Alberto, dank voor je review. Jammer dat je het niet voor elkaar krijgt de boom op te zetten. Al duizenden klanten gingen je voor. Ik heb onze klantenservice gevraagd even naar je retour aanvraag te kijken, deze is reeds goedgekeurd. Je hebt deze afgelopen vrijdag om 1630 aangevraagd dus daar ging een weekend overheen, dat lijkt mij niet gek.
Fijn dat het apparaat bevalt!
Hi Jos, wat een mooie review! Dank hiervoor! Veel pleziervan je heater gewenst!
Hi Mitchell, Fijn dat je blij bent met je product!
Hoi Mark, dank voor je review! Veel plezier met je FlinQ Handstofzuiger.
Hi Andre, dank voor je review! We hebben inmiddels al meerdere keren contact gehad en volgens mij is het opgelost met je. Overigens heeft dat natuurlijk niks met de kleur te maken. Zowel de witte als de zwarte paneel verwarmer zijn van binnen exact hetzelfde.
Hoi Jonne, dank voor je review! Veel plezier met je FlinQ Bath Bucket.
Hoi Wim, dank voor je leuke review! Fijn dat je je heater al eerder dan verwacht binnen had! Veel plezier met de heater, die kun je in deze koude tijden wel gebruiken.
Beste Hans, we hebben zoals besproken op 29-09-2022 een ticket uitgezet bij DHL en daar vanochtend reactie op gehad. Hiervan heeft u zojuist een e-mail ontvangen. DHL geeft aan dat het pakket binnenkort een nieuwe leverdatum krijgt. Een exacte kopie van het bericht vanuit DHL is aan u verstuurd. We betreuren de langere levertijden bij DHL en zullen uw ticket in de gaten houden. Mocht die aankomende maandag alsnog niet geleverd zijn zullen wij u een nieuw pakket toesturen.
Originele beoordeling
Beste Hans, we hebben zoals besproken op 29-09-2022 een ticket uitgezet bij DHL en daar vanochtend reactie op gehad. Hiervan heeft u zojuist een e-mail ontvangen. DHL geeft aan dat het pakket binnenkort een nieuwe leverdatum krijgt. Een exacte kopie van het bericht vanuit DHL is aan u verstuurd. We betreuren de langere levertijden bij DHL en zullen uw ticket in de gaten houden. Mocht die aankomende maandag alsnog niet geleverd zijn zullen wij u een nieuw pakket toesturen.
FlinQ levert je de nieuwste gadgets en artikelen en dat voor een leuke prijs. FlinQ maakt je leven simpelweg makkelijker. Bestel je op werkdagen voor 23:00 uur dan bezorgen we je pakket morgen bij je thuis of op kantoor.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
