Ik had een mooi Flinq horloge gekocht. Echter, het aantal km’s dat ik gemaakt zou hebben was wel heel erg veel. Dit kon niet kloppen. Direct contact opgenomen met Flinq over deze klacht. Daar werd heel positief direct op gereageerd. Na enkele nette mailwisselingen heb ik gewoon een nieuw horloge van ze ontvangen. De ervaring moet ik weer even afwachten. Ik was heel erg enthousiast over deze service. Mijn complimenten.
Één van onze Fiji tafellampen laadde niet op, kan gebeuren. Maar de mensen van Flinq stuurden ons, zonder problemen, een vervanging.
De producten voldoen erg goed. De bezorging van DHL is keer op keer een drama qua bezorging. Geven verkeerde informatie. Graag via een ander bedrijf bezorgen
De aangekochte paneelverwarmingen waren tweede kans. Zijn als nieuw en werken voortreffelijk, gemakkelijk te bedienen via de Tuya Smart App. Ik gebruik ze als extra verwarming en kan zo wat mazout uitsparen, omdat ik zonnepanelen heb en dus gratis elektriciteit komt dit voordelig uit.
Wat een goede service!! ik had de batterij van de afstandsbediening verkeerdom teruggeplaatst en die zat vervolgens muurvast. Een bericht gestuurd en zojuist een nieuwe afstandsbediening mogen ontvangen, hoe lief is dat!!
Ik heb sinds vorig jaar November een hele fijne afvalbak die automatisch opent als je je hand ervoor houdt. Vorige week was er iets met het compartiment met batterijen. Ik heb al heel snel gewoon een hele nieuwe deksel via de post opgestuurd gekregen. Top service!!
Ik heb een tweede kans prullenbak besteld, voor de helft van de nieuwprijs. Geen deukje, krasje erop dus gewoon nieuw. Werkt perfect en ben er ontzettend blij mee. Datum dat deze geleverd zou worden klopte ook. Dus ja, bij een volgend product kijk ik eerst bij Flinq!
Product snel geleverd, helaas defect. Wil retourneren maar…. Ordernummer wordt niet erkend. Is al eerder voorgekomen. Wil dus retourformulier, maar telefonisch onbereikbaar.
Beste Maria, Geduld is een schone zaak. Ik zie dat je vanochtend pas hebt gemaild over deze bestelling. Mijn collega's van de klantenservice zijn behoorlijk snel maar binnen 2 uur reageren is vrijwel onmogelijk met de hoeveelheid aanvragen die we dagelijks binnen krijgen. Ik wil je daarom vragen om iets meer geduld, we helpen je zo snel als mogelijk.
Het product was snel binnen, maar defect. Hierover contact gehad met de klantenservice, maar dit contact verloopt zowel de mail als via whatsapp erg stroef. Momenteel nog geen oplossing.
Hi Roy, We doen ons best je zo snel als mogelijk te helpen. Op dit moment is het enorm druk en lopen we helaas achterstand op. Je kunt er vanuit gaan dat we je probleem netjes zullen oplossen. Ik dank je voor je geduld!
Voldoet aan mijn vraag, tot op de minuut instelbaar en ook nog het stroom verbruik meten. Bijkomend voordeel is dat ik alle FLINQ producten in één app heb.
Dank voor je positieve review Tjeerd!
Snel geholpen bij het oplossen van mijn probleem, nu leuke SOLAR slinger in mijn tuin.
Fijn dat u tevreden bent!
Mooie lampen voor in mijn achtertuin besteld, snel in huis en redelijk makkelijk te bedienen
Pakket netjes ontvangen maar wilde dit terug sturen want het was te klein. Via de website niet aan te melden als retour dus dan maar via de mail. Duurt eerst super lang voordat ze reageren maar uiteindelijk kan ik het retour sturen. Na 7 dagen na retour ontvangst nog steeds geen bevestiging of terug betaling gekregen en ze reageren niet via WhatsApp of mail. Heel slecht van jullie.
Beste Sander, je hebt je pakket teruggestuurd zonder order nummer, ik heb net even gekeken en zie wel dat die verwerkt is maar nog niet aan een "klant" was gekoppeld. We hebben een verwerkingstijd van 10 werkdagen, a.s. vrijdag zijn. die verstreken. Ik zal het magazijn op de hoogte stellen dat dit retour van u afkomstig is.
Op 5 aug iets besteld, dat is blijkbaar retour gekomen. Ze zouden het op 9 aug nog een keer toesturen. Ondertussen is het 15 aug en heb ik nog niets gehoord, gekregen of gezien. Telefonisch contact is niet mogelijk, op mijn mail en whatsapp wordt niet (meer) gereageerd. Toch jammer, ik had mede n.a.v. de recensies bij dit bedrijf iets besteld.
Beste, dank voor uw recensie. deze is wel opnieuw aan u is verzonden, ik zie dat dhl deze heeft proberen te leveren op uw adres, de reden die DHL opgeeft bij uw adres is als volgt: Ontvanger verhuisd of onbekend, neem contact op met de verzender We hebben u zojuist ook gemaild.
Heb 2 lampen FlinQ outdoor Orion aangekocht. Moeilijk in te stellen met IPhone , maar vooral de licht uitstraling is beneden maats en vooral VERKEERD GERICHT! Een straaltje naar de hemel- heeft totaal geen zin - en een straaltje te veel naar BENEDEN gericht, heeft ook geen zin. NIET AAN TE BEVELEN!!
Beste Alfons, dank voor de review. Jammer dat het U niet gelukt is met het koppelen met de FlinQ App. Gelukkig lukt het bij duizenden andere mensen wel. U kunt de lampjes uiteraard retourneren waarna u netjes uw geld terug krijgt. We hebben ook veel solar lampen welke zonder app te gebruiken zijn, wellicht zit daar iets voor u tussen.
Mijn smartwatch was stuk en onder garantie , ik heb onmiddellijk een nieuwe toegestuurd gekregen binnen een paar dagen heel tevreden alles liep heel vlot via email
Dank voor de positieve review Erik!
Het instellen van de lamp is zeer ingewikkeld. Nergens een beschrijving te vinden. Je moet het zelf maar uitzoeken. De support van Flinq is er wel maar moeilijk te begrijpen, wat ze antwoorden. Blijf dus met dezelfde vraag zitten hoe de lamp in te stellen! Een nederlandse gebruiksaanwijzing hoort bij zo een lamp als je die lamp hier verkoopt.
Beste, dank voor uw recensie. De Nederlandse handleiding zit gewoon in de doos. U heeft inderdaad gemaild en wij hebben daarop geantwoord. Mocht u het antwoord niet begrijpen mail dan even terug en dan doen we het via de telefoon. Een recensie schrijven nadat u slechts 1x heeft gemaild is wat ongepast.
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen en krijg geen reactie van de webshop. Ik overweeg om juridische stappen te ondernemen.
Marchessa, ik zie dat je al contact hebt gehad en dat mijn collega de bestelling opnieuw heeft doorgezet aan ons magazijn. Het duurt inderdaad wat lang. Ik heb zojuist bevestiging gehad dat deze wordt ingepakt. Veel plezier met je bestelling.
Ij ben zeer tevreden over de hele hoede kwaliteit en afwerking van de FLINQ producten. Als je iets besteld is het binnen 2 dagen in huis, elders wel eens heel anders. Bovendien kun je in 1 oogopslag of jouw product op voorraad is. En ook de klantenservice is snel bereikbaar, vakkundig en heel vriendelijk. Kortom een zeer goede service, scherpe prijs en regelmatig flinke aanbiedingen. Zoals men zegt: "goede wijn behoeft geen krans"!
na bestelling bij HBVL van een T shirt moesten we vaststellen dat een naad gedeeltelijk open was, na contact met de leverancier werd per kerende een vervanger geleverd.
Bestel je een nieuw product, krijg je een 2e kansje dat bijna 3 jaar oud is? Voor je top of the line airco van 700 € verwacht ik wel beter. Via support moet je zélf er achter aan zitten om het recht te trekken. Want op mijn meerdere mails heb ik nooit antwoord gekregen. Ter compensatie krijg je dan 50% korting op een bestelling van 300 €, blijkt dit maar 15 € te zijn? Vandaag besteld, morgen in huis is ronduit gelogen. Je krijgt dan (als je geluk hebt), de bevestiging dat je order is geplaatst. Eenmaal de producten geleverd zijn, merk je heel wat waarschuwingen zoals verkleuring van filters, de luchtstroom van de airo die niet rechtuit blaast, je dient de airco dus te draaien of je loopt het risico je meubel te koelen.. Zo kan ik nog wel even door gaan, maar volgens mij snap je het wel ondertussen. TLDR: niet aan te bevelen.
Ik bestel 10 juni een airco bij Flinq. "voor 15 u besteld morgen in huis" stond er op de site. Ik woon in belgië dus ga er van uit dat deze dan 2 dagen later in huis is. Het werd eerst verzonden via DHL, de dag daarna via MJT. 2 dagen daarna via Bpost. vanwegen dit een zwaar pakket is heb ik er voor gekozen deze af te halen in een Bpost ophaalpunt (15 juni). Bij thuiskomt, uitgepakt en 2 dagen stil laten staan. (24 uur staat in de handleiding maar ik wou zeker zijn). Handleiding verder gevolgd voor installatie. alles verliep vlot. tot het blijkt dat de airco helemaal niet werkt (blaast enkel lucht zoals een ventilator). Sinds vorige week dinsdag (20 juni) heb ik contact met de klantenservice via whatsapp. Na donderdag (22 juni) heb ik niets meer vernomen van hun. Ik wil de airco retour sturen want hij werkt niet (vermoed dat de koelelementen gewoon stuk zijn), kan ik hem ook niet retour sturen via de site krijg ik een fout melding.
De Smart Garden Irrigation was moeilijk aan mijn Wifi te koppelen. Na herhaalde pogingen lukte het. Het instellen van de goede beregeningstijden is me nog niet goed gelukt, waarbij de slechte gebruiksaanwijzing bepaald niet helpt. Overigens kan het apparaat veel, als je maar begrijpt hoe het moet. De levering van het artikel ging overigens goed en de verpakking is ook goed.
Heb een zitbadje en was erg blij ermee dat er los een stop te bestellen was.
Wij hebben een mobiele airco gekocht op 14-06 en konden de dag erna een afspraak maken voor bezorging. Dit kon binnen 2 dagen. We zijn blij met de airco, deze werkt hartstikke goed in ons appartement.
Eemweg 74
3755 LD Eemnes
FlinQ levert je de nieuwste gadgets en artikelen en dat voor een leuke prijs. FlinQ maakt je leven simpelweg makkelijker. Bestel je op werkdagen voor 23:00 uur dan bezorgen we je pakket morgen bij je thuis of op kantoor.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.