Reviews voor DPD Pickup parcelshops

Pakket werd geleverd in verkeerd afhaalpunt. Meermaals contact proberen te nemen maar tevergeefs. Verleden weekend kreeg ik een mail dat het pakket eindelijk in het juiste afhaalpunt was. Vandaag gaan afhalen en bleek al bijna twee weken daar te liggen. Zeer frustrerend en totaal niet tevreden over dpd

Snelle reactie en levering

Ik werd uitstekend op de hoogte gehouden over het proces van verzending.

Zoals het hoort, netjes geleverd.

Ik had een pick-up punt opgegeven waar mijn pakket kon worden bezorgd. Vervolgens werd het op een ander pick-up punt bezorgd maar na twee keer daar te zijn geweest, bleek het pakket er toch niet te zijn. Wel kreeg ik een pakket mee dat niet aan mij geadresseerd was. Dat terug gebracht. Een dag later kreeg ik van dpd het bericht dat het pakket op het door mij opgegeven pick-up punt zou worden bezorgd maar helaas, want daarna ontving ik bericht van dpd dat het pakket toch weer elders is afgeleverd. Hartelijk dank voor alle verwarring. Ik stel voor dat het laatste pick-up punt het pakket retourneert naar de afzender.

We hadden eerst het probleem dat de DPD-bezorger het pakket dinsdag onterecht op geweigerd had gezet, terwijl er toen niemand thuis was (ik was op werk) en er bij de buren bezorgd had kunnen worden. Vervolgens was het direct onterecht naar de webshop geretourneerd die mij belde waarom ik "geweigerd" had. Toen verzond de webshop opnieuw met DPD. Er stond dat het pakket zaterdag geleverd zou worden, en ik en mijn man waren allebei thuis. We zagen een wit busje in de straat, en vroegen ons af of het misschien dit pakketje zou zijn. Maar de bezorger liep met een pakketje naar nr. 7 en vertrok daarna (wij zijn nr. 17). Binnen 1 minuut daarna ontving ik een e-mail dat de bezorging bij mij niet gelukt was (om 11:41u). Hij is hier niet eens aan de deur geweest. Vervolgens kwam er geen leverpoging meer, maar kreeg ik pas maandagmiddag bericht dat het bij een pakketpunt 6 km verderop lag. Dus het duurde een week met een hoop gedoe en toen moest ik het alsnog zelf in een ander dorp gaan ophalen. Waardeloos. Ook telefonisch klacht ingediend na de mislukte bezorging van zaterdag, maar ze konden niets voor me doen.

Snel. Duidelijk

het was een fijne ervaring. Een aardige begroeting en mijn pakje was snel gevonden

Ik ervaar het verzenden met DPD altijd als zeer fijn. De levering is altijd snel, de mensen bij de parcelshops zijn altijd zeer vriendelijk ook en helpen altijd zeer correct.

Pakket netjes en professioneel geleverd

Ondanks drukte netjes afgeleverd en prima te volgens via track and trace

Pakketjes worden netjes in ontvangst genomen. Je krijgt voldoende updates over de status van het pakket. Ook als je een pakket komt ophalen gaat dit vlot. Personeel is er altijd vriendelijk.

Easy self service pick up.

Superhandige die pakketreis, je kunt t ophalen wanneer t je uitkomt

Door wat latere levering aan DPD , waren we niet thuis om het pakket in ontvangst te nemen! Maar door het op te slaan bij een DPD parcelshop was het veilig en konden we organiseren dat een zoon van ons het kon ophalen! Een pluim voor DPD vanwege hun zorg!

De levering van het pakket was snel. En de informatie en update waren duidelijk

Ik zat expres te wachten. Zogenaamd was ik weer niet thuis. Niet eens aangebeld

Pakket op tijd geleverd en duidelijk opvolging

Zeer makkelijk je hoeft niet persee thuis te blijven. En kunt het halen wanneer het uitkomt. En je valt de buren er niet mee lastig. En je wordt goed op de hoogte gehouden.

Goede ervaring.

Snel en prima info toen ik niet thuis was

Goede ervaring het pakket was snel en netjes geleverd

De communicatie tussen klant en bedrijf is prima en duidelijk. Fijn dat er in de buurt een afhaalpunt is.

Perfecte communicatie ook als een pakket later wordt bezorgd of opgehaald kan worden

Kluis 57 ging open en er lag geen pakket in, vond kluis sowieso te klein voor mijn pakket. Dus heb nog niets ontvangen. Mijn tel.nr is 06 53923859