Reviews voor DPD Pickup parcelshops

Ik had een artikel besteld en het zou dan geleverd worden tussen 11.30 en 12.30 echter kreeg ik doodleuk een mail om 11.43 dat ik niet thuis was en het afgegeven was bij een ophaalpunt. Ik was wel thuis en had zicht op de voordeur en er is niemand geweest. Hier op dus ook meteen klantenservice gebeld en die hebben een klacht aangemaakt en werd mij toegezegd dat de chauffeur hierop aangesproken zou worden. Het was nu gelukkig een licht pakket maar ik laat het niet voor niets thuis bezorgen daar ik slecht kan tillen en lopen. Hoezo goede bezorgservice, die chauffeur wilde duidelijk vroeg naar huis en dropt dan de pakketten bij een ophaal punt. De vier die ik geef is dan omdat ze bij de klantenservice vriendelijk zijn en melding ervan maakten maar dat is ook alles voor mij zeker geen DPD

Het pakket is snel afgeleverd en in goede staat!

Uitstekend

Tot tweemaal toe wordt bericht dat ze aan de deur zijn geweest voor bezorging maar we hebben, ondanks dat we op de aangeven tijdstoppen thuis waren, niets gehoord hebben dan wel gebeld is. Om dan te zeggen dat men toch gebeld heeft......? Ongeloof. Wederom het op op en neer "gejojo" van enkele dagen met mijn pakket. Niet aangeboden bij het depot om af te halen, dan wel na sluitingstijd bij het depot of net voor sluitingstijd. Uiteindelijk na zes dagen mijn pakket af kunnen halen. Gelukkig nog in goede staat. Zal het misschien aan de inschakeling van vakantiebezorgers gelegen hebben?

DPD bezorgdienst brengt pakketten direct naar een afhaalpunt. Ze pretenderen wel een bezorgmoment in te plannen, maar ze komen sowieso niet langs. Op een zeker moment verandert de status van je pakket naar, ' je was niet thuis'. Terwijl jij gewoon thuis bent en geen bezorger bij je deur ziet staan. Kan je DPD vermijden? Doen! Het afhaalpunt op Overvliet is overigens top. Super aardige mensen en ontzettend kundig. Kunnen de bezorgers van DPD nog wat van leren.

Zeer vriendelijk en meedenkend

Ik heb een pakket van 20 kilo besteld en bewust gekozen voor thuisbezorging, juist om het niet zelf te hoeven ophalen. Zoals altijd met DPD is het wéér niet aan de deur geleverd, terwijl ik van tevoren een duidelijke locatie had doorgegeven waar het veilig achtergelaten kon worden. Daar is gewoon niets mee gedaan. In plaats daarvan moest ik het zware pakket zelf ophalen bij een afhaalpunt. Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurt — eigenlijk gaat het bijna altijd zo met DPD. Echt frustrerend en totaal niet klantvriendelijk. Absoluut geen betrouwbare bezorgdienst.

Eerste keer raakte het pakket zoek, tweede keer rijd de Dpd bus weg voor mijn neus terwijl ik in de deur opening sta, pakket is vervolgens retour gegaan naar verzender. Heel vreemd.

Duidelijke informatie

Pakketjes komen altijd netjes aan!

Meerdere ervaringen gehad met DPD, komen niet meer de galerij op in de.flat. Pakket was zoek, geen info gekregen. Zelf continue moeten bellen en na 7 dagen kon ik het ophalen bij een aflever depot, die ik kreeg via telefonische hulp.

Heel tevreden over het servicepunt. Conform de informatie in de mail. Ideaal om zelf te bepalen wanneer je het pakket ophaalt.

Goede communicatie, top bezorgers, je wordt goed en snel geïnformeerd.

Ze vertelde mij aan de deur geweest te zijn maar niemand geweest dus maar zelf opgehaald

Afhalen is makkelijk en goed geregeld

Pakket mocht in de tuin gelegd worden, maar is afgeleverd bij een afhaalpunt waar pas bij de 3e keer iemand aanwezig was, ondanks aangegeven openingstijden.

Prima ervaring met hun .

Mijn bestelling zou tussen 12.05 en 13.05 bezorgd worden. Bezorgadres voor half negen veranderd van huisadres naar pakketpunt in de buurt. Pakket werd kort daarop onbestelbaar. Volgende dag om 16.30 uur kon ik mijn pakket ophalen. Er zat een grote scheur in de verpakking. Duidelijk niet zachtzinnig mee omgegaan.

Verzocht om een andere leveringswijze omdat ik niet thuis zou zijn op de gemelde afleverdatum. Je kon het DPD-busje online volgen. Tot op de seconde werd het pakket precies op de afgesproken tijd en plek geleverd. Dank voor de uitstekende service!

Via de app werd medegedeeld dat er niet bezorgd kon worden op het huisadres terwijl wij thuis waren. Vervolgens geen QR code gekregen om de pakketten op het dichtstbijzijnde servicepunt op te halen. Toch maar naar het servicepunt gegaan en daar bleek dat ondank voorzien van grote stickers op de pakketten VOORZICHTIG BREEKBAAR waren beschadigd. Alles bij elkaar een slechte of eigenlijk geen service.

Duidelijke communicatie over wat en wanneer en conform afgeleverd op het afgesproken leveradres waar ik ook zeer afdoende werd bejegend.

Mijn het pakketje kwam op tijd aan. Ook de update werd regelmatig doorgegeven. Erg fijn.

Goede informatie

Mijn pakket was niet in de box aanwezig

Vlotte handling (internationaal), goede berichtgeving en gemakkelijk bereikbare paketautomaat.