Reviews voor DPD Pickup parcelshops

De track and trace informatie was ontzettend slecht. Ik had de bestelling gewijzigd naar aflevering bij een afhaalpunt in de buurt (2 minuten met de auto). Dat was te zien bij de track and trace en daar heeft een paar dagen gestaan dat hij die dag verwacht zou worden. Geen levering en op 21 december stond er nog steeds ‘verwachte levering 19 december’. Uiteindelijk is het pakket bezorgd bij een ander afhaalpunt, in een andere stand op 30 minuten rijden (!) afstand.

Heel snel

Goede communicatie via e-mail heel prettig

Zoals afgesproken

Er wordt duidelijk aangegeven waar mijn pakket is. Ik vind het een hele handige pakketautomaat dichtbij huis!

Top service

Ik ging in de ochtend, omdat ik bericht had dat mijn pakket in de loop van de dag zou arriveren. Hij was er al wel, maar nog niet verwerkt (??). Ze beloofde dat ik hem tussen de middag op kon halen. Om half één was mijn pakket nóg niet verwerkt, maar "ze ging het zó doen". Het was echter mijn lunchpauze en ik moest tot 17h werken. Zij waren ook om 17h vrij en het was woensdag 24 december. Ik had het pakket in Veendam laten bezorgen vlak bij mijn werk. In woon elders. Toen ik opmerkte dat ik het dan pas op 29 december kon halen, kreeg ik alsnog 0% medewerking. Gelukkig mocht ik nog een derde keer heen (tijdens werktijd) en had ik het pakket wel dezelfde dag gekregen.

G Heel fijn en kreeg gelijk een bericht toen ik het kon ophalen

Goed

Terwijl ik thuis aan het wachten ben op de bezorging' kreeg ik een email" we hebben u gemist" . "Uw pakket wordt bezorgd bij het afgiftelpunt". De bezorger heeft niet aangebeld, is misschien niet eens in de strast gereden.

Zo gepiept en weer op weg.

Ik heb mijn pakket op een ophaal lokatie ontvangen. Ik heb regelmatig e-mails gekregen met duidelijke informatie. Mijn pakket was op tijd en in goede orde ontvangen.

Was snel geleverd en geen schade op pakket

Mijn eerijke ervaring ik doe een bestelling en ik krijg een mail van dpd dat mijn pakketje bezorgt word fijn en dan staat er een tijd bij dat het tussen 15.00 en 16.00 bezorgt wordt. en de mogelijkheid om als dit niet uitkomt het pakketje bij een afhaalpunt te laten bezorgen. Dan krijg ik bericht dat het pakketje op het afhaalpunt wordt bezorgt. en daarna hoor ik niets meer niet of het is bezorgt niet wanneer ik het kan afhalen helemaal niets. Als ik in de app kijk dan staat erin dat ze om 11.00 een poging gedaan hebben om te bezorgen maar dat ging niet omdat ik had aan gegeven om het bij het afhaalpunt te bezorgen. 11.00 uur was ik gewoon thuis. Alleen 15.00 en 16.00 uur zou ik niet thuis zijn. Als je om 11.00 kan bezorgen zet dat dan in de app of stuur een berichtje. Maar niets hoor alleen de 15.00/16.00 er in laten staan. ik ben op de gok naar het afhaalpunt gegaan en daar was mijn pakketje en ik ben blij dat mijn pakketje er is. Maar de communicatie tussen de bezorgers en de klant is waardeloos. Je krijgt totaal geen bericht. geen mail dat het is afgegeven op het afhaalpunt helemaal niets. En nu ik het heb opgehaald krijg ik meteen en berichtje hoe ik het vond. wat ik al zei fijn dat het pakketje er is en jammer dat het op deze manier gaat.

Het pakket kwam later aan in het pickup punt dan in de ochtend aangegeven, maar verder prima. Een pakket dat maandag geleverd zou worden, was er al de woensdag ervoor, super!

Snel geleverd, goede service bij ophaalpunt

Snelle levering. Goede service.

Ik kwam er bij het afhalen pas achter dat de automaat buiten staat en dus altijd te bereiken is.

Nette winkel, vriendelijk personeel

Felicitari! Totul minunat!

Ik kon mijn pakje tijdig ophalen in het ophaalpunt. Probleem is wel dat ik daarvoor geen mail kreeg van DPD en dus telkens terug moest grijpen naar de mail met het trackingnummer. Dat zou beter kunnen!

Hele snelle verzending ondanks de feestdagen perfecte track and trace stap voor stap op de hoogte gebracht.

Dank voor de snelle afhandeling

Tegenstrijdige berichten.( ligt bij buren) ligt op andere pick-up dan eerder aangegeven.

Goed