Reviews voor DPD Pickup parcelshops

Elke keer mislukt bezorging, lol

Aardig personeel die mij altijd netjes helpen

Via de mail werd ik op de hoogte gehouden. Prima geregeld.

Ik haal het pakket op en het lijkt alsof er is op gestampt. Binnenin zit een lamp die breekbaar is. Waarvan een groot deel ook kapot is. Niet fijn

DPD bezorgt mijn pakketjes consistent niet op de afgesproken locatie. Wanneer een pakketje bij een shop ligt krijg ik bar slechte informatie. Ook worden er vaker pakketjes rechtstreeks bezorgd bij het pakketpunt en is er zogenaamd een bezorgpoging gedaan. Ik ben de hele dag thuis en heb een videodeurbel dus dat is flauwekul. Het is inmiddels zo vervelend dat ik standaard maar opgeef als een winkel aangeeft te werken met DPD.

Hoewel wij thuis zijn (gebleven) voor de bezorging hebben we geen bel gehoord en zaten wij voor niets te wachten. Niet iedereen woont gelijkvloers op de begane grond en hoewel ik begrip heb voor de drukte van de dienst en de (geringe) tijd die de bezorger heeft voor het afgeven van pakjes, is het toch hinderlijk dat het pakje elders wordt afgegeven. Gelukkig is dit adres dan dichtbij en werd het goed afgegeven. Overigens: complimenten voor de snelle en accurate levering.

Snel geleverd, goed afhaalpunt met ruime openingstijden.

Ik opende de locker en kreeg een pakketje van iemand anders..... en dit is niet de eerste keer dat dit gebeurd via DPD en de lockers.

Pakket is geleverd op een totaal andere plek dan afgesproken, 25 kilometer verderop! Zonder bericht of reden. Ik kreeg alleen een mailtje dat het bezorgd was, moest ruim een halfuur in de auto om het op te halen terwijl het bij mij om de hoek geleverd zou worden en er nog veel meer dpd punten bij mij om de hoek zitten. Niet eens een uitleg mail oid, de aflevermail gewoon alsof er niks aan de hand is.

Lekker makkelijk.

Mijn pakket kom niet om 17.00 uur niet bezorgd worden, maar op nog geen kilometer afstand, had het op het Heyeplein bezorgd kunnen worden. Maar het is bezorgd midden in het centrum, 2,5 km verder, waar het moeilijk en betaald parkeren is en bij Heyeplein is dit gratis. Heyeplein is tot 18.00 uur dus het had makkelijk gekund. Maar ik begreep van de jongen the Corner dat bezorger alle pakketten in 1 x afgeleverd heeft. Ik begrijp dat dit voor de bezorger heel erg makkelijk is en hem veel tijd bespaard, maar voor de klant en het pakketpunt kan dit natuurlijk niet, want zijn zaak stond veel te vol en ik moet helemaal omrijden. Dit zou mij weerhouden om de volgende x weer voor DPD te kiezen, want bij DHL of PostNL heb ik dit nog nooit meegemaakt.

Ondanks papier en verpakt in bubbelplastic waren 5 van de 12 glazen stuk! Bij ophalen zag ik ook een bezorger in een kleine bestelauto gooien met 1 pakket (op de grond naast de auto) en 1 pakket uit zijn auto laten vallen. Omgang met pakketjes is dus niet naar wens!

Ik ben tevreden over DPD. Ze bezorgen op tijd en pakketten worden in goeie staat geleverd.

Toppers, altijd snelle service

Ik maakte onlangs gebruik van een DPD Pick-Up Parcelshop en mijn ervaring was over het algemeen positief. Het afgeven van mijn pakket ging snel en eenvoudig: binnen een minuut was alles geregeld. Het personeel was vriendelijk en wist precies hoe het werkte, waardoor ik direct werd geholpen zonder gedoe. De locatie was goed bereikbaar en er was voldoende parkeerruimte in de buurt, wat het extra makkelijk maakte. Ook kreeg ik meteen een duidelijke bevestiging via e-mail dat mijn pakket was aangenomen, waardoor ik wist dat het goed zat. Een klein minpuntje is dat de openingstijden soms wat beperkend zijn, waardoor je niet altijd terecht kunt wanneer het jou het beste uitkomt. Maar verder werkt het systeem efficiënt en is het ideaal als je zelf niet thuis bent om een pakket te laten ophalen. Kortom: een handige en betrouwbare manier om pakketten te versturen of op te halen.

things went well, no complaints at all

Fijn dat mijn pakket zo snel binnen was en ik het zelf op een gewenst moment uit de automaat kon halen.

Goede service en duidelijke communicatie. Dank voor het pakket.

De communicatie per e-mail verliep goed. Het heeft een paar dagen geduurd, waarschijnlijk door de drukte rond Black Friday. Verder is alles prima verlopen. Pakje lag netjes in de pakketpost.

Ik geef een 9 omdat mijn pakket uiteindelijk naar een ander ophaaladres moest. In principe niet erg maar kon hierdoor pas een dag later mijn pakket ophalen. Verder tevreden met communicatie via mail en snelle levering.

het pakketje zou een week geleden geleverd worden, maar raakte ineens zoek in het systeem. de afzender heeft veel moeite moeten doen om het weer boven water te krijgen het is er nu

De mail met de qr code was niet terug te vinden op mijn mobiel, wel op de laptop

Heel makkelijk om op te halen uit de pakket automaat

Bestelling en aflevering super geregeld

Kreeg bericht dat mijn pakket niet afgehaald kon worden bij een pakketafhaal-punt. Na contact met dpd-klantenservice, werd gezegt dat pakket op andere locatie was afgegeven, maar daar ook niet aanwezig. Volgende ochtend opnieuw naar 2e locatie, was gesloten. Na opnieuw klantenservice gebeld te hebben, opnieuw naar afhaaladres, en bleek pas om 1300uur te zijn gescand. Dus erg verwarrend, en frustrerend!!!