Reviews voor DPD Pickup parcelshops

Aardige mensen, pakketje snel kunnen ophalen

Pakket is gewoon niet afgeleverd in de kluis! Opende wel, maar er lag niks in de kluis. Track en trace code geeft nu wel aan dat het is opgehaald, maar dat is zeer zeker niet het geval. DPD kan ook niet meer informatie geven of contact opnemen met de bezorger. Erg slecht

Het pakket zou thuis bezorgd worden, maar is bij een PickUp point afgeleverd. Daar kon het pakket niet gevonden worden. Ik had bericht gekregen dat het thuis was afgeleverd, daar was het nergens te vinden, na een paar dagen opnieuw bericht dat het bij een PickUp point lag, en nu moesten ze weer zoeken maar is het uit eindelijk gevonden.

Top! Goed geïnformeerd, alles klopte

Ik kreeg een melding dat mijn pakket bij een andere locatie was afgeleverd. Nu kan ik me dat binnen dezelfde stad nog voorstellen, maar helaas was mijn pakket 150km verderop bezorgd!! Echt schandalig. Uiteindelijk na telefonisch contact met dat pakketpunt is na 1.5 week mijn pakket aangekomen op het juiste pakketpunt.

Voor thuis gebleven. Niet eens aangebeld. En dan zeggen we konden het niet afleveren . En het is niet de eerste keer

Pakketjes verzenden gaat erg gemakkelijk! De verzending gaat snel en je hebt je pakket onbeschadigd in handen

Informatie tijdens levering wel duidelijk, tot het moment dat de bestellingen ineens naar een andere locatie werden gestuurd, zonder uitleg. Ik had bewust gekozen voor een DPD locker zodat ik in de avond de bestellingen kon ophalen. Maar ineens werden deze naar een winkel doorgestuurd met beperkte openingstijden.

Het pakket was bezorgd bij een ander afleverpunt dat is goed gecommuniceerd en lag er klaar om afgehaald te worden.

Pakket punt dicht in de buurt gekomen. Prima plek om op te halen. Ondanks Kerstdrukte snelle levering!

Uitstekend

Het ophalen van mijn pakket bij de DPD Pickup parcelshop verliep soepel en zonder problemen. De service was vriendelijk, alles was goed georganiseerd en ik werd duidelijk geïnformeerd.

Verwaarloosd huis en tuin, geen bord van DPD, geen bel, je moet roepen of kloppen, 3x langsgeweest voordat iemand open deed, deur gaat op een kier open, wonder boven wonder was het pakketje er wel. Zo'n slecht afhaalpunt ga ik nooit meer gebruiken.

Goed geïnformeerd en zeer hulpvaardig afhaalpunt

Geachte heer/mevrouw, Hierbij dien ik een klacht in met betrekking tot een door DPD geleverde zending. Het pakket is bij mij afgeleverd in zeer slechte staat. De kartonnen doos was ernstig beschadigd en deels kapot, wat duidelijk wijst op onzorgvuldige behandeling tijdens transport of in het sorteercentrum. Daarnaast was de verzegelende tape netjes en recht doorgesneden met een scherp voorwerp (waarschijnlijk een mes), wat erop wijst dat het pakket door iemand is geopend zonder mijn toestemming. De staat van het pakket suggereert dat dit kan zijn gebeurd in het sorteercentrum of tijdens de bezorging door de koerier. Een dergelijke situatie is volstrekt onacceptabel en schaadt het vertrouwen in de dienstverlening van DPD. Ik verwacht een duidelijke uitleg over deze situatie en informatie over welke stappen worden ondernomen om herhaling in de toekomst te voorkomen. Tevens verzoek ik u om een reactie met betrekking tot de aansprakelijkheid voor de beschadiging en het openen van de zending. Met vriendelijke groet,

Donderdag tegen sluiting was het pakket afgeleverd. Vrijdag kon ik niet, zaterdag/zondag gesloten en dan wordt het s-maandags bij niet ophalen terug gestuurd???

Pakketje gebracht op afgesproken tijd, helaas niet thuis, lag keurig klaar bij pick up. Snel geholpen. Prima

Ik kreeg in eerste instantie bericht dat mijn pakket klaar lag bij het ophaalpunt, dit bleek echter niet het geval. Mevrouw hielp mij vriendelijk en legde mij uit hoe het in zijn werk ging.

Zeer slecht. Ik was thuis en de pakketten zijn naar een parcelshop gebracht. Ze zijn nooit meer geleverd, ondanks dat dit is beloofd. Ik heb de pakketten niet afgehaald, dus vraag me af wie wel.

Altijd op tijd

Goede ervaring, snel opgehaald

Pakket in goede staat afgeleverd op afgiftepunt. Hier was het een beetje chaotisch met pakketten die door elkaar stonden

Maar het pakket was niet aanwezig bij de parcelshop. We kregen te horen dat de bezorger het weer meegenomen had. Het duurde toen nog 4 dagen voor we weer een bericht kregen dat het bij de parcel shop bezorgd was. In totaal is het pakket meer dan 1 week onderweg geweest, terwijl het verstuurd is vanuit nederland. Onbegrijpelijk. En totaal geen communicatie waarom het pakket weer met de bezorger mee is gegaan.

Ik heb eigenlijk een goede ervaring het was best dichtbij mijn huis en het personeel was vriendelijk werd meteen geholpen

Duidelijke mails met informatie