Reviews voor DPD Pickup parcelshops

Mijn bestelling werd eerder geleverd dan voorspeld (i.v.m. drukte moest ik rekening houden met een langere bezorgtijd). Had gekozen voor afhalen op dpd pakketpunt. Dit pakketpunt was goed bereikbaar en medewerkster was vriendelijk en hielp mij snel.

Snel geleverd en makkelijk op te halen. Helemaal prima

De teksten zijn duidelijk De qr code is makkelijk te vinden Top vergeleken bij concurrenten Blij deze kwaliteit vasthouden

Vrolijke bezorgers!

Afhaalpunt is prima, vriendelijke mensen. Het probleem is de locatie. Ik begrijp niet hoe een bezorger kan denken dat dit een goede locatie is voor mij.

Heel fijn

Aardige man. Goede service

Jullie hebben mijn pakket beschadigd geleverd en niet eens thuis, zoals afgesproken, maar bij een pakketpunt, terwijl ik heel duidelijk hem thuis wilde krijgen omdat hij zwaar was. Jullie website zegt dat ik de dag kan aanpassen maar dat kon niet eens, hoeveel ik al meerdere keren heb geprobeerd. Nu zat het helemaal kapot, een reiniger die lekte en alle spullen ook heeft beschadigd. Niet normaal, ik ga nooit meer bestellen van een bedrijf die DPD gebruikt. Zonde van geld

Volgens DPD was ik niet thuis, terwijl ik de route die de bezorgde aflegde live kon volgen. Op een gegeven moment zag ik dat zijn ronde ergens stopte. Nadien gevolgd door een mail dat zij mij niet konden bereiken. Maar dat was bull****, want we waren gewoon thuis. Deze aardsluie bezorger had geen behoefte om even een pakketje te bezorgen. Vandaag heb ik mijn bestelling kunnen ophalen bij een pickup parcelshop. Verliep vlekkeloos en professioneel. Pakketje vlot kunnen ophalen en meenemen.

Snel en goed geleverd

21-11-2025 mijn bestelling geplaatst, aanvankelijk zou deze 29-11-2025 geleverd worden maar aangezien ik niet thuis was heb ik geprobeerd om het naar een pakketpunt te laten sturen. Dit lukte niet via de App dus toen heb ik het afleveradres veranderd naar mijn werk locatie. Daar ging het mis want toen is mijn pakket terug naar de afzender. Mijn pakket is door de afzender op 17-12-2025 opnieuw verzonden. Ik was wederom niet thuis dus ging mijn pakket naar een afhaalpunt. Dit is natuurlijk prima. s’Avonds een afhaalcode gekregen dus kon het niet meer ophalen omdat het afhaalpunt al dicht was. Volgende morgen naar het afhaalpunt gegaan en daar bleek het pakket niet te zijn. Eind van de middag weer terug gegaan om te kijken of het pakket er al was en na enig zoeken bleek het bij een ander afhaalpunt afgegeven te zijn. Uiteindelijk daar wel mijn pakket op kunnen halen. Deze review gaat niet over de afhaalpunten want die kunnen hier ook niks aan doen. Dit gaat over DPD in het algemeen.

The system of DPD is not aligned with actual drivers, you receive messages that the driver is on their way and will arrive in a certain time on a certain day, you cancel your plans, wait to pick up the package and without the doorbell ringing even once, you receive a "niet thuis" message and a message your package is going to a pickup spot. When contacting the customer service, you get a reply that the delivery had a delay, so in fact all the emails received were not true. I also explicitly asked the customer service to please withhold my package, as the day they announced they were coming and never came was the last day I was present in the Netherlands before Christmas holiday. I asked twice if the package can be sent in January again, as they misled me and made mistakes. As a response I received a message that my package has been sent and not to worry, as I will shortly receive it. No response whether it can be withheld, no apology for the mess they have always had as a company, because it's 10 years now that anytime any package of mine arrives by DPD, there are mistakes, the package is lost, the couriers are making doing some unimaginable stuff. I am wholeheartedly surprised that this company still successfully exists. Now on my holidays away from NL, I am calling the pickup location and begging the owner not to send my package back within 7 days. He tells me he never received package with my name, despite receiving an email that my package was received by pick up location. What a mess!

Alles is goed gegaan.

Altijd vriendelijk en fijn geholpen ookal is het druk. Respect voor het geduld en professionaliteit

Duidelijke email waar af te halen

Bewust gekozen voor DPD ivm snelle bezorging. Dit was helaas niet het geval.. Geen updates ontvangen. Ik had de hoop al opgegeven.... En ineens kreeg ik bericht dat het klaar lag. Fijn, maar behoorlijk laat..

Ik heb altijd goede ervaringen met DPD

alles op tijd en strak gecommuniceerd

It took 2 months to get my parcel

Als heel handig

Waardeloos ! Het pakket is veel te VER van het door mij gekozen pakketpunt bezorgd ! Makes no sense.

Bezorging duurde wat langer dan ik geebd ben van dpd maar desondanks erg tevreden. Lockers goed bereikbaar en netjes.

Heb het idee dat het pakket bewust is open gemaakt om te kijken welke lego erin zat.

Zie bovenstaande Afhaalpunt vertelde: oh alweer. Gebeurt structureel. Bezorger gaat blijkbaar meteen naar afhaalpunt om de pakketjes te droppen. Slechte zaak. De slechte waardering betreft dus de bezorger

Mijn ervaring is goed, alleen dat s avonds bezorgen vinden wij niet zo fijn, want we willen dan niet open doen, we zijn beiden 83 en voorzichtig. Je hoort altijd van die overvallen enz.