Reviews voor DPD Pickup parcelshops

Heel erg tevreden

Ik kan er op vertrouwen dat datum en tijdstip overeenkomt met de mail.

Wachten op bezorging, en dan mail we hebben je gemist!

zie boven

Pakketjes zijn vrijwel gelijk naar een pick-up point gestuurd. En als je pakketjes ophaalt zijn er geen medewerkers die Nederlands of fatsoenlijk Engels kunnen spreken waardoor het lastig is om duidelijk te maken wat je op komt halen.

Krijg een qr code en email dat het geleverd is en bij aankomst, na openen is het vakje leeg. Blijkt alsnog niet geleverd te zijn.

Pakket zag er goed uit, zeer aardige mevrouw bij het pakketpunt. Niks te klagen.

Ik wordt altijd goed geholpen bij de pickup.

Ik krijg de keuze om het pakket de volgende dag te laten bezorgen, dit geef ik aan en wordt bevestigd, vervolgens wordt het pakket thuis aangeboden, en omdat ik niet thuis ben, naar een pick-up point gebracht, onbegrijpelijk.

Pakket was er iets trager dan beloofd was, maar ik had het niet besteld met de intentie het nog voor de Kerst te hebben. Werd goed op de hoogte gehouden en de levering ging netjes en vlot.

Snelle levering, zelfs tijdens de drukke feestdagen zolas aangegeven in de paketkluis geleverd, ideaal.

Hele dag thuis. Krijg op gegeven moment een mail dat we niet thuis zouden zijn en dat pakket afgeleverd zou worden bij een pakket kluis. Daarheen, QR gescand, kluis leeg.

Box was empty. This package should be delivered to home address,,

Makkelijk te vinden, parkeren voor de deur, heeeel vriendelijk en geduldig, super snel.

Aflevering van pakket tot 2x toe niet goed gegaan helaas. Eerste maal afgeleverd bij Pickup locatie in ander deel van het land tweede maal mis gegaan is bezorger aan de deur geweest terwijl we in de app van DPD hadden aangegeven dat naar Pickup locatie in onze woonplaats afgeleverd moest worden. Lijkt erop dat bezorger(s) de app niet of onvoldoende raadplegen op wijzigingen van klant. Groot aandachtspunt voor verbetering in ieder geval.

Prima informatie, duidelijk te volgen en prima afgehandeld

Ik kon het ophalen om de hoek!

Ben de locatie binnen gekomen, pakket was aanwezig . Snel en simpel, geen klachten

Eerst een mail dat later op de dag een pakket bezorgd zal worden. Halfuur later een mail dat het in de automaat zit. Bij de automaat code ingevoerd en geen pakket aanwezig oftewel een leeg vak. Daarna mail dat pakket is opgehaald. Vervolgens mail dat pakket onderweg is. En weer een mail dat pakket opgehaald is.... maar nog steeds geen pakket. Volgens DPD ligt verantwoordelijkheid nu bij de afzender..... Niet de eerste keer dat dingen fout gaan bij DPD.

Zie boven

Allereerst is de bezorger nooit langs mijn woning geweest en is het pakket gelijk naar het ophaalpunt gebracht. Het afhaalpunt houdt zich niet aan openingstijden online. Vier keer voor een dichte deur gestaan.

Netjes snel

Het wordt steeds slechter. Pakketjes arriveren zelden op tijd. Je zit hele dag te wachten en krijgt 3x een ander bezorgmoment toegezonden. Daarna hoor je niks meer en moet je via een omweg erachter komen dat je pakketje helemaal niet geleverd wordt. Vervolgens wacht je weer op eelen nieuw bericht met bezorgdatum en tijd. Uiteindelijk moet je het ophalen bij een dpd punt. Echt waardeloos!!! Nu al 4x achter elkaar hetzelfde meegemaakt.

UPS, Fedex, DHL, de post.. DHL blijkt vaak het snelst en het meest betrouwbaar in de tracking op de app.

Heel blij mee