Reviews voor DPD Pickup parcelshops

Heb gisteren mijn pakket opgehaald, werd vlot geholpen, ben erg tevreden!

Goed

Geen service, alles zelf uit stelling pakken. Mw staat niet op van stoel en scant al zittende het pakket wat jezelf uit de stelling hebt gepakt. Merkwaardige gang van zaken.

Goed geholpen Snel mijn pakket

Kluis was leeg bij ophalen

Conform afspraak geleverd

Fijn dat ik het afleveradres kon veranderen naar een ophaalpunt

Prima volgens afspraak en prima afhandeling bij het afhaalpunt

Fijne communicatie en snelle bezorging.

Bizar dat er in mijn eigen dorp geen afhaalpunt is!!!

5 dagen wachten, contact opgenomen met zowel afzender als dpd. Mijn pakket werd op een andere locatie afgeleverd dan gepland.

Vriendelijke dame, prima geregeld.

Uitstekende ervaring.

Aankondiging bezorg tijd slaat nergens op

Handige pakketposten en de bezorging kost niet veel

Binnen de aangegeven tijd afgeleverd. Mag iets duidelijker aangegeven worden waar de automaat precies staat. Had iets moeite om het te vinden.

De mailtjes zijn fijn, de snelheid van de levering vind ik prima.

Heldere communicatie. Snelle afhandeling en vriendelijke ophaal service

Goede vlotte service, mooi dichtbij

Mijn pakket is niet thuis aangeboden maar meteen naar een afhaalpunt gebracht in het centrum van Hoorn waar je niet kan komen met een auto en je vervolgens met een pakket van 15 kg kan gaan slepen naar de parkeerplaats en dan nog €3,50 parkeerkosten. Schandalige niet bezorging. Ik laat het niet voor niets thuis bezorgen.

Gaan 5 sterren beetje vieze locatie, verder top!

In mijn mail kreeg ik bericht dat het pakket gisteren zou worden afgeleverd, maar dat ik moest wachten op het daadwerkelijke ophaalbericht. Dat kwam dus helemaal niet. Op goed geluk ben ik vanmiddag naar het ophaalpunt gegaan en kon mijn pakket meenemen. Maar voor hetzelfde geld had ik tot St. Juttemis op het afhaalbericht zitten wachten. Ik snap dat het druk is, maar huur dan meer mensen in. En als je die niet kunt vinden verhoog je de salarissen maar.

Nadat ik de mail had gehad dat mijn pakket eraan kwam, kon ik er nog voor kiezen om het bij een pakketautomaat te laten bezorgen. Heel handig! De doos wat al iets open, maar gelukkig niks beschadigd en er miste niks.

Een beetje "you only had one job"- scenario... Netjes mails gehad over de levertijd en de code van de kluis etc. (pakket wel een dag later geleverd dan eerst aangegeven maar oke), maar bij openen kluis lag er niks in. DPD klantenservice kunnen me niet helpen, moet nu contact opnemen met afzender. Ik begrijp niet zo goed waarom een ontvanger niet een onderzoek mag starten? Ze hoeven alleen maar even met het lokale depot contact op te nemen om te kijken of het pakket toevallig toch daar is... Nu moet ik morgen weer tijdens werktijd tijd nemen om een klantenservice te bellen of mailen terwijl ze allang actie hadden kunnen ondernemen. Nu afwachten of ik mijn pakketje ooit nog ga zien.

Pakket on tijd en goede conditie.