Reviews voor DPD Pickup parcelshops

Weinig locaties in de buurt van Nieuwerkerk Verder keurig ervaring

Terwijl ik (naast de voordeur) zit te wachten op mijn pakket krijg ik een melding dat ik niet thuis ben. Toen moest ik mijn groot en zwaar pakket zelf ophalen bij een ophaalpunt terwijl ik geen auto heb. Zo slecht van DPD dat ze niet aan de deur komen en daar dan ook nog over liegen.

Mijn pakket is nog nooit op het juiste, dichtstbijzijnde, dpd pakket punt gebracht. Zeer storend.

Het was super makkelijk en we werkten aardige mens[sen]

Pakket was helemaal te volgen. Goede informatie.

Medewerkers van de klantenservice zijn niet op de hoogte van het werkproces en lezen voor uit een draaiboek, zo lijkt het. Denken totaal niet mee of weten het niet en zeggen maar wat. Deze ervaring is niet ontstaan uit 1 telefoontje. Heel frustrerend, want dan kun je net zo goed geen klantenservice hebben.

Jong personeel waardoor het allemaal niet vlekkeloos ging, communicatie had beter gekund, maar al met al ging het redelijk snel.

Fijn dat ik mijn pakketje zo kon halen! Wat mij minder vertrouwen geeft, en dat heb ik ook al met een PostNL pakketpunt gehad, dat er nog een ander pakketje in het vak lag van iemand anders. Ik kreeg het deurtje niet dicht en dat voelt toch wel erg onveilig. Tenminste het zou je eigen pakket maar zijn en iemand kan hem zomaar meenemen.

The opening times of the pickup location were not accurate. But friendly and useful location

Pakket is nooit gezorgd moest veel reizen om op te halen. Aan de telefoon zei ze dat het ergens anders zou zijn

De klanten service doet beloftes die ze niet nakomen. Wanneer je een afhaalcode niet ontvangen hebt, kunnen zij hier schijnbaar niks aan doen. Alle gegevens waar de code naartoe zou moeten klopte in het systeem, maar alsnog geen codes in SMS of mail. 3x in 2 dagen tijd contact gehad betreft het op kunnen halen van 4 Vinted pakketjes. Uiteindelijk wordt je van het kastje naar de muur gestuurd en zijn er 3 van de 4 pakketten terug gestuurd naar de verkoper omdat ik ze niet op heb kunnen halen zonder afhaalcode. Helaas is het regelen van een nieuwe code teveel en te moeilijk voor de klantenservice van DPD. Ik kies voortaan voor een andere verzending dan via DPD.

Vriendelijk en ruime openingstijden

Het gebeurt vaak dat de bezorger helemaal niet aan de deur komt, maar vervolgens wordt aangegeven dat de levering niet kon worden afgeleverd. Daardoor moeten we een extra dag wachten en het pakket zelf ophalen bij een afhaalpunt in de buurt. Dat maakt het hele idee van een deur-tot-deur levering zinloos. Dit ondermijnt volledig het vertrouwen in DPD als betrouwbare bezorgdienst.

De verzending ging lekker makkelijk en snel.

Was niet thuis maar wel netjes bij een afhaalpunt gebracht.

Alles goed verlopen

Prima

Duidelijkheid in de communicatie van het verloop.

Super en snel levering. Ook met aanpassingen door mij gemaakt

Fijne service

Dit is al de tweede keer dat een pakket niet wordt thuis bezorgd, zoals vooraf afgesproken, maar bij een afhaalpunt. Daar baal ik echt van

Altijd behulpzaam, keurige service

Snel en vriendelijke

Letttterlijk elk pakketje word er gelogen dat ik niet thuis ben terwijl ik wel thuis ben en word het bezorgd op een afhaal punt ik ga hier werk van maken en dit krijgt nog een staartje ben er nu klaar mee

Levering zou donderdag tussen 14.11 - 15.11 zijn. Om 17.30 kreeg ik bericht dat het pakket niet geleverd kon worden omdat ik niet thuis was. Ik was wel al die tijd thuis. Bovendien is het een fkatgebouw met meer dan 50 appartementen, dus binnen kom je altijd. Vervolgens kreeg ik geen enkele info meer. Pas toen ik zelf een pakket ophaalpunt had aangegeven kreeg ik bericht dat ik maandag kom ophalen. Bleek later al op zaterdag te zijn.