Reviews voor DPD Pickup parcelshops

Fijne service die snel en makkelijk is.

Super

Wij gaan er vanuit dat als men een tijdsslot krijgt je pakket ook bezorgd wordt. Maar niets is minder waar. Een middag wachten en niet leveren en als klap op de vuurpijl een bericht dat wij het maar even af willen komen halen bij een service punt wat schetst onze verbazing een service punt 20 minuten rijden van ons huis terwijl om de hoek een service punt zit. Dus conclusie had de bezorger er geen zin meer in en waren wij het laatste pekketje want hij moest helemaal omrijden. Ik vind dit schandalig men besteld iets met bezorging en uit eindelijk mag je het zelf af komen halen 20 minuten rijden van huis en wie gaat dit dan betalen??????? daarom voor de bezorging een vette 3

Hoewel ik de hele tijd thuis was en op het pakketje zat te wachten, kreeg ik een bericht dat de bezorgpoging was mislukt en dat mijn pakketje naar een DPD-afhaalpunt zou worden gebracht. Waarom weet ik niet, ik was immers thuis. Ik moest speciaal vrij nemen van mijn werk om het pakket op te halen.

Meer dan 14 dagen moeten wachten, als jullie steeds het pakket niet kwijt kunnen in de pakketautomaat, geef dan het pakket op het adres af, eventueel met een seintje aan de ontvanger voor goedkeuring. In ieder geval iets meer communiceren!! Maak een plan B! Dit vind ik echt waardeloos. Voor mij geen herhaling voor deze verzend-methode.

Ik ben zeer teleurgesteld in DPD. Ik ben de hele middag thuisgebleven om mijn pakket in ontvangst te nemen. Volgens de live tracking was de bezorger nog maar twee stops van mij verwijderd en nog binnen het opgegeven tijdsvak. Maar ineens kreeg ik bericht dat mijn pakket niet kon worden afgeleverd omdat ik “niet thuis” zou zijn, en dat het naar een pakketpunt was gebracht. Er is echter helemaal niet bij mij aangebeld. Ik vind het onacceptabel dat ik tijd vrijmaak om thuis te blijven en de bezorger niet eens de moeite neemt om aan te bellen. Dit voelt gewoon alsof het expres werd overgeslagen om tijd te besparen. Als je een service aanbiedt waarbij je thuisbezorging belooft, moet je die ook nakomen. Ik hoop dat DPD hier iets aan doet, want op deze manier is het voor mij geen betrouwbare bezorgdienst.

Geen 100 mails voor 1 bestelling

Erg jammer dat ik de hele tijd thuis ben gebleven om uiteindelijk mijn pakket (groot, want het was een loungeset) op te moeten halen in een winkel! Geen kwaad woord over de winkel, zij waren heel vriendelijk en behulpzaam. Maar de bezorging maakt het een onvoldoende

Duurde lang voor medewerker mijn pakje vond. Wel vriendelijke man. Maar 5 minuten zieken vind ik te lang

Was de hele dag thuis, krijg een email van dpd we hebben u gemist en toen kon ik het pakket vanaf de volgende dag ergens ophalen.

Zouden 2 keer aan de deur zijn geweest terwijl wij op die momenten gewoon thuis waren. Bericht gebouw is gesloten. Dat klop, als er niet aangebeld wordt is het gebouw gesloten.

Het pakket is 2x niet bezorgd terwijl er iemand thuis was. Vandaag met de klantenservice gebeld en toen ik vroeg of het dan naar een ander adres gestuurd kon worden, werd de verbinding verbroken tijdens de afhandeling. Uiteraard werd er niet terug gebeld. Gelukkig heb ik vanmiddag bij poging 3 het pakket in ontvangst kunnen nemen.

Tussen aangegeven tijdstip waren wij thuis. Wij zien de auto voorbij rijden en 30 meter te ver stoppen. Vervolgens krijg je de melding dat ze je gemist hebben. De volgende dat mag je zelf lopen naar afhaalpunt.

Drie keer is scheepsrecht De eerste keer was ik iets te vroeg….mij werd gezegd dat het punt pas om 16 uur open ging, dus eerst even andere boodschappen gedaan en daarna terug gegaan: toen vond ik een briefje op de deur: vandaag gesloten, nu dus derde keer: wél gelukt!!

Eerder pakket besteld, en bezorging gewijzigd naar ophalen bij afhaalpunt. Vervolgens 3 dagen moeten wachten om vervolgens te zien dat pakket retour is verzonden naar de verzender.omdat afhaalpunt dicht is op maandag. Dat weet je toch van je eigen afhaalpunten Zou je zeggen?! Waarom kan er dan niet een deg wachten .

Goede service om mijn pakket naar een pickup punt te sturen. Goede communicatie!

Diverse keren gebeld met steeds andere feedback. Na 2 dagen melding dat levering naar pakket automaat was mislukt. Gebeld naar dpd konden niks zeggen of vinden. Er zou een mail zijn verstuurd naar depot om opheldering te geven. Niks ontvangen of gehoord. Levering kon niet worden aangepast. Toen geen mail gehad op derde dag dat er iets zou worden geleverd. Weer gebeld toen konden ze ineens wel de levering aanpassen naar ander adres.

De medewerker had geen geduld om me pakketje uit te zoeken terwijl was al bij hún bezorgd

Niet zo betrouwbaar, lijkt.

Goed bereikbaar vlak naast de ingang, ga ik zeker vaker gebruik van maken

De bezorger is niet eens langs geweest, want ik was gewoon thuis. Het pakket is direct naar het afhaalpunt gebracht. Slechte service

Bezorging en mailing was prima

Ik kreeg netjes een mail dat mijn pakket onderweg was en vervolgens dat hij klaar was om op te halen. Ik werd dus netjes op de hoogte gehouden van de locatie van mijn pakket. Toen ik het pakketje op ging halen bij het pick-up point werd mij door de meneer daar verteld dat het pakket wel binnen was, maar ik het morgen pas kon ophalen, omdat hij het dan pas ging inspannen. Voor de duidelijkheid, de parketten lagen naast mij in de winkel, er waren geen andere klanten, meneer was alleen op zijn telefoon bezig toen ik binnenkwam. Hij had gewoon duidelijk geen zin om zijn werk te doen. Ook niet toen ik aangaf extra moeite te hebben genomen om langs te komen, omdat ik gemaild was dat het opgehaald kon worden. Echt ronduit slecht.

Wordt altijd netjes geholpen bij het afhaalpunt

Mijn pakket laten bezorgen bij een pakketmachine dus kon ik zelf bepalen hoe laat ik deze wilde ophalen. Geen gedoe, top!