Reviews voor DPD Pickup parcelshops

Ik weet dat het druk is en het langer duurt. Respect voor jullie bezorgers. Alleen jammer dat het pakket nu aan de andere kant van de stad in een parcelshop is beland waar overigens een hele aardige medewerker mijn pakket overhandigde.

Eerst thuis gebleven voor het pakkrt, blijkt dat ze niet zijn langsgeweest. Vervolgens naar een pakketpunt laten brengen, blijkt dat ze mijn nieuwe aankoop, een desktop van over fe 1000,- , kapot hebben laten vallen.... wat?! Hoe gaan jullie let spullen om?!! Helemaal gestoord! Absoluut de meest waardeloze bezorgdienst!!

De parcel shop is onvriendelijk. Het grote probleem is dat de bezorger NIET aan huis aanbelt, maar het pakket direct bij parcel shop afgeefr. Die gebeurde drie keer in vier weken.

Simpel eenvoudig goede mail updates

Ervaar het proces als zeer onvoldoende en daarvoor een slechte klantervaring. Als het pakket niet bij een afleverpunt geleverd kan worden omdat het te vol is, kun je als klant niet aangeven waar je het elders afgeleverd wilt hebben. Via mail contact een ander afleverpunt voorgesteld, maar alsnog vij een veel verder punt afgeleverd. Ervaring met andere aanbieders is vele malen beter.

Goed geïnformeerd over levering. Leuke locatie met vriendelijke medewerkers. Goed te doen om snel met auto op te halen.

Ik had aangegeven mijn pakket te willen ophalen bij een ophaalpunt een paar minuten fietsen bij mij vandaan, maar kreeg een mail dat hij heel ergens anders was afgeleverd. Ik moest 20 minuten met de auto daar naartoe rijden en 20 minuten terug. Heel slecht geregeld. De service was voor de rest prima en het pakket was is goede conditie.

De persoon was op afgesproken tydstip en dag thhis..toch een mail; u was er niet!! De 2e keer idem...nu moet de persoon naar een afhaalpunt in scootmobiel..dus waardeloos

Altijd op tijd,bezorger altijd vrolijk,ook wel fijn

Prima snelle levering en fijne service

Ze kennen me dus voordat ik mijn mond kan open doen hebben ze m'n pakket al gepakt!

Goede communicatie en snelle service van DPD.

Het pakket zou bij mij thuis worden bezorgd. Ik kreeg de dag van de bezorging een mail dat het pakket was bezorgd, dit was niet het geval. Ik was thuis en er is niemand langsgeweest. De volgende dag is het pakket naar een pakketpunt gebracht met wel de mededeling thuisbezorgd.

Altijd snelle aflevering, en klopt ook via de bezorgschema of app

Ik werd heel vriendelijk geholpen

Het is supermakkelijk een afleverpunt in te stellen vervolgens krijg je bericht dat het pakket opgehaald kan worden met de QR-code erbij en dan ophalen en in no time heb ik mijn pakketje Super geregeld Met dank Jan

Ik werd vriendelijk geholpen en heerst een rustige sfeer

Ik had gekozen voor bezorging thuis, pakket werd zonder opgave van een reden bij een pakketpunt afgegeven. Pakketpunt is ook nog eens veel verder weg dan nodig en beperkt open. Ik heb vrij moeten nemen om het op te halen.

Pakket niet aan buren gegeven, maar beschadigd bij ophaappunt achtergelaten. Wqs een drama om het op te halen.

Was thuis tijdens genoemd tijdslot, echter geen bezoek gehad van dpd. Tot mijn verbazing wel de status afgeleverd. Dit is nu de tweede keer in korte tijd. Daarna weer een mail dat ik het pakket zelf kon ophalen bij een afhaalpunt. Kan dit niet tevoren geommuniceerd worden als de tijden niet gehaald worden, of een dag later, of vanwege drukte alleen naar een bezorgpunt, dan heeft iedereen iets meer duidelijkheid. Pakket is wel weer terecht, maar levering en communicatie onvoldoende.

The package was in good condition, the email notifications easy and when collecting, the person was pleasant.

De mail met bezorgtijd kwam binnen nadat de chauffeur aan de deur was geweest. Verdere afhandeling prima.

Eerste pakket teruggestuurd met ‘mislukte aflever poging’ terwijl wij gewoon thuis waren. Pakket opnieuw besteld. Nu een leveringsmail, waarin wij de bezorger op de minuut konden volgen, en wederom een mail met mislukte afleverpoging. Schandalig slecht!!!

Pakketje uit Frankrijk, via Chronopost Track & Trace kunnen volgen. Afgehaald bij pakketpunt om de hoek.

Top goede hulp, altijd bereid om te helpen, mooi dichtbij.