Reviews voor Alert Logistiek

Prima ervaring!

Montage kast Montage van een PAX kast afgesproken met IKEA, blijkt dat een externbedrijf (Alert Logistiek) de montage verricht. De koper wordt verzocht een parkeerplaats te reserveren. Naast mijn gebouw is een parkeerplaats beschikbaar die iets oploopt. De chauffeur weigert op deze plaats de auto te parkeren omdat de handrem van zijn auto het niet doet. Normaliter staan alle auto’s, busjes en vrachtauto’s geparkeerd op de vermelde beschikbare parkeerplaats. De chauffeur wil de auto alleen op straat parkeren, de kosten zijn dan voor de klant. Het gesprek hierover mond uit in een onaangename, dreigende en intimiderende sfeer. Als de klant de niet de parkeerkosten betaald, wordt de opdracht tot montage niet uitgevoerd. De chauffeur stelt voor om parkeergeld te storten op zijn rekening dan zal hij de auto parkeren. (riekt naar ******) Het gesprek wordt door de klant als uiterst intimiderend ervaren en zit er voor de klant niets anders op dan de parkeerkosten te betalen om toch het af te leveren product te verkrijgen. De kast wordt uiteindelijk gemonteerd door twee monteurs, een oudere man die vriendelijk en rustig werkte en door de intimiderende chauffeur. De kast is netjes gemonteerd maar ik ben absoluut niet te spreken over de houding van desbetreffende chauffeur De service waar IKEA zich mee verbindt is absoluut IKEA service onwaardig.

Very good service and kind staff. Thank you

Mijn vrouw vond het verre van prettig dat uw bezorgers in onze P-garage waar de bestelde Ikea-kast werd afgeleverd, opmerkten dat er op de P-plek van onze buren 'mooie autobanden' stonden. Zij is dan ook bij de P-garage gebleven tot uw bestelauto uit zicht was, en de automatisch sluitende P-deur dicht zat - pas toen is ze teruggegaan naar ons appartement. Een transportbedrijf hoort z'n personeel wat betreft dat soort o.i. ongepast gedrag beter op te leiden, zeker al het om leveranties van een bedrijf als Ikea gaat. Ik heb deze klacht daarom ook gemeld bij Ikea.

Er werd niet gehouden aan de rit, hierdoor wisten we niet waar we aan toe waren. Extra jammer als je iemand had die de kast van Ikea gelijk in elkaar kon zetten.

De bezorgers waren zeer vriendelijk.

Dat dus

netjes geleverd

De jongens hebben hun best gedaan en alles getild naar boven(2 hoog). Wat ik erg jammer vond was dat ze een doosje beneden waren vergeten. Toevallig kwam mijn zus een 1 uur later en die zei ‘er ligt een doosje benden hoort het misschien bij jou’? Van het weekend ga ik alles in elkaar laten zetten. Hoop dat ik geen stukjes mis van mijn bestelling.

Duidelijk en helder wat betreft de levering. Je weet precies hoe laat je bestelling aankomt. En keurige bezorgers.

Livrason parfaite soignée et livreur sympa

Half uur van te voren gebeld. Helaas had ik geen sms ontvangen van het tijdsblok (Ikea gaf aan dat dit wel wordt gedaan). Desalniettemin prima

Netjes een mailtje en telefoontje vooraf

Voor bezorging een telefoontje, zodat je niet de hele dag moet thuis blijven . Ideaal !

Keurig voorgesteld ,netjes weggezet op de plaats van bestemming en vriendelijk.

Beide heren waren heel beleefd en hebben beide dozen voorzichtig in de huiskamer neergezet.

Op zich prima netjes werk geleverd bij het installeren van Ikea meubels. Echter na afloop werd er verzocht de parkeer kosten middels een tikkie te voldoen. Contact gezocht met jullie klantenservice en daar werd verteld dat jullie zelf de parkeerkosten voldoen. Beetje merkwaardig dus.

Prima. Bezorgers waren netjes en hielpen mee de zware spullen naar boven te sjouwen. Toen bleek dat Ikea niet alles had meegegeven, kwam de bezorger later op dag nog terug (heen en weer Middelburg-Breda).

Goeie opvolging, mooi op tijd en heel vriendelijk. En pakje in goede toestand geleverd.

Ik werd ruim op voorhand gecontacteerd om de levering in te plannen. 1 dag voor levering moest ik mijn lever adres aanpassen omdat ik toch niet thuis was. Dit was allemaal geen probleem. 15 Minuten voor levering kreeg ik nog eens een bericht.

Correcte communicatie en Correcte levering!

Prettig en snel.

Prima bezorging, vriendelijke man en goede service

The package was delivered in time and the crew were polite and professional.

I got a call 20 minutes before they arrived to make sure I was ready at home, they brought everything just inside the front door. They took a picture of the items they brought. I was glad I received my items super fast!