Reviews voor Alert Logistiek

Fijne ervaring en beleefd bezorgd. De foto van de afgeleverde goederen gemaakt in mijn woning vind ik minder prettig, dat moet gezegd.

Informatie mbt aflevering verliep uitstekend. Aflevering volgens afspraak door prima medewerkers!

Prima bezorging; snel geen schades en vriendelijk. [zo zou het altijd moeten gaan]...]

Mijn bestelling kwam onverwachts, hierdoor heb ik de bezorger gemist en moest ik een extra dag vrijmaken voor een nieuwe afspraak. Uiteindelijk de spullen ontvangen en blijkt het dat een metalen onderdeel zodanig verbogen is dat deze niet meer recht te krijgen is. Hierdoor moet ik een nieuw onderdeel bestellen en kosten maken, bedankt.. Misschien de volgende keer ietsje voorzichtiger.

Ik heb een kast besteld bij IKEA. Deze zou worden afgeleverd aan huis. Heb ik ook € 49,- voor betaald aan IKEA. Word ik op de dag van levering gebeld door de chauffeur dat hij de kast niet komt brengen, want hij kreeg voor deze aflevering maar € 12,50 betaald van zijn opdrachtgever (Alert logistiek). en voor dat bedrag ging hij niet vanuit Barendrecht naar Haarlem rijden. Als ik nog € 40 zou bijbetalen, dan zou de kast alsnog geleverd worden. Beetje merkwaardig. Ik heb gewoon een kast gekocht bij IKEA en daarvoor aan IKEA bezorgkosten betaald. In juridische zin heb ik geen overeenkomst met Alert. Kast is niet geleverd en ik krijg van Alert vervolgens wel een mail dat mijn kast is bezorgd. Nog merkwaardiger.

Prima, kan niet anders zeggen. Vriendelijke mensen.

Vriendelijke jongens

Prima aflevering. Spullen zoals beloofd netjes in de gang neergezet. Aardige mannen.

Pakket is over de drempel gezet. Erg vriendelijke mensen die spullen met beleid neerzetten.

Vooraf werd er gebeld of er iemand thuis was. Bezorgers waren vriendelijk en gingen netjes met de spullen om

Although the montage service rep. did the job well, the job couldn’t be completed. This was due to the fact that when a packet was opened, it had broken pieces inside and hence needed to be replaced before the full installation could be made.

Ruim op tijd.. de mannen gingen voorzichtig met de spullen om.. helemaal goed!!

Ik zou zorgen voor Nederlands sprekende chauffeurs. Chaggerijnige kerel die wat staat te blaffen omdat hij geen Nederlands of Engels spreekt. Zo'n persoon kun je niet met mensen in contact laten komen. Snelheid van de levering was wel positief.

aardige chauffeurs en track en trace was ook up to date, super blij mee

Lekker op tijd en vriendelijke en behulpzame mannen.

Aangebeld om zich te melden dat de zending van Ikea er was , mijn hulp was niet nodig. Samen met een andere collega alle spullen snel en netjes binnen gezet.

Jongens brengen het keuring naar binnen. Vergeten alleen te vermelden dat er in 1 doos een deuk zit en dat misschien het artikel beschadigd kan zijn. En zetten daarom het artikel anders om zodat de klant op dat moment niks ziet. Dat is jammer.

Mannen hebben super netjes alle Ikea Pax spullen geleverd.

Voor een kleine lief meisje hadden wij voor haar eenhoornkamer een paar mooie spullen bij Ikea uitgezocht. Ze was helemaal gelukkig en stond blij te dansen, want? Het was er nog voordat ze ging slapen! Twee bezorgers hadden een goed humeur en hebben alles netjes binnen gezet. Bedankt!

Vriendelijke bezorgers. Netjes aangegeven qua tijd en ook komen op aangegeven tijd! Top service !!

Prettige en accuraat

Hele aardige bezorgers die alles netjes hebben afgeleverd en me attendeerde op het zware gewicht, wat erg aardig was.

Alert Logistiek weet hoe ze de klant moet/kunnen informeren. Keurig een aantal dagen van te voren een mail ontvangen met vermelding van de bezorgdag. De dag voor de levering had ik per mail gevraagd naar de te verwachte bezorgtijd en kreeg keurig binnen een uur een reactie terug met het tijdsvlak. De bezorging ging keurig. Met twee man sterk werd de bestelde kast netjes in de hal neergezet. Dank voor jullie service. Ga zo door.

Per mail was bevestigd: levertijd tussen 14.00 & 18.00 uur. Krijg ik om 10.05 uur een telefoontje: Ik sta met een vriezer op uw adres, er is niemand thuis. Ik gaf aan: dat klopt, u zou pas tussen 14.00 & 18.00 uur leveren. Maar ik kan er met een kwartiertje zijn. De chauffeur gaf aan daar niet op te willen wachten. Na overleg met de planning besloten ze toch te wachten. De uiteindelijke levering was overigens netjes gedaan.

Enige communicatie vanuit hun kant was ‘we moeten nog een foto maken’. Er kwam geen reactie op hallo of goedenavond (dacht dat ze de eerste keer niet hoorden). Ik denk dat ze er klaar mee waren na een lange dag aangezien ze een uur later waren dan de aangegeven tijd.