Reviews voor Alert Logistiek

Gisteren daarintegen was het een zooitje in de vrachtauto, alles lag op en over elkaar door de wagen, ik hoop met uitpakken volgende week dat alles heel gebleven is, slecht voor ikea!

Ik werd keurig gebeld of bezorging ook iets eerder kon dan de afgesproken tijd, top! Er wordt zorgvuldig met de pakketten omgegaan. Vriendelijk personeel.

Jammer dat zij de Nederlandse taal niet beheersen. Moeilijk mee te communiceren.

Zoals zo vaak werd ik keurig opgebeld met de vraag waar mijn voordeur is. Deze is inderdaad moeilijk te vinden; deze is een een duplexcomplex aan de achterzijde. Daarna werd alles keurig over de galerij bezorgd tot aan de voordeur.

Ik kon mijn levering goed volgen en werd ook van tevoren netjes gebeld (erg prettig als je naar een nieuwbouw woning toe moet waar je nog niet woont om de levering aan te nemen). Vriendelijke bezorgers. Ik heb de pakketten nog niet geopend omdat de kluswerkzaamheden in huis nog niet helemaal klaar zijn, dus ik weet niet of er iets beschadigd aangekomen is. Dit was mijn 1e ervaring (in jaren) met Ikea leveringen / via Alertlogistiek, dus het was achteraf gezien wel fijner om van tevoren duidelijker te weten dat ik de levering zo exact kon volgen (op een kaart met een overzicht van het aantal stops vóór de mijne). Dan had ik niet het hele tijdvak thuis hoeven te blijven.

Ik werd eerst gebeld door 1 van de chauffeurs met de vraag of ik naar beneden wil komen? Ik woon op 10 hoog in een groot appartementen complex, met de vraag of ik mee wil komen helpen? Ik heb voor €50 betaald aan bezorging tot de voordeur, en de chauffeurs waren met z'n 2en. Ik heb gezegd dat ik niet kan komen, waarop de chauffeur boos werd en midden in mijn zin ophing. Pakketten werden naar boven gebracht, chauffeurs beiden chagarijnig. Liepen meteen weer weg, ik kwam tot de ontdekking dat ik verkeerde pakketten heb gekregen die niet voor mij bestemd waren. Ik rende snel achter hun aan, dat ze de verkeerde spullen naar boven hebben gebracht. Ze gaven de schuld aan Ikea, want zij hebben de pakbon verkeerd geplakt op de pakketten? Aangegeven dat zij zelf niet goed hebben gekeken op de pakketten. Daarna werden de juiste pakketten geleverd. Al met al, hele chaotische levering. Terwijl 15min, voordat zij kwamen er een andere deel levering kwam van Ikea wat vlekkeloos verliep. Chauffeurs waren niet heel beleefd, 1 van de chauffeurs liet zelfs een zwaar pakket op mijn teen vallen.

Bezorgers groeten niet even netjes terug. Zeiden geen woord. En toen ik dacht dat ze nog even iets uit de wagen moesten halen, reden ze alweer weg.

Keurig op tijd en werken snel en netjes. Ook de lege verpakkingen werden netjes meegenomen, dus geen troep achteraf...

Prettig

Koerier kwam om 7uur en had telefonisch aangegeven dat hij al heel lang stond. Het afspraak was om te bellen en aangeven wanneer hij onderweg zou zijn. Dit heeft hij niet gedaan , en na te hebben gebeld nog opdringent blijven doen over de bestelling. 2 min aan de telefoon en loopt haastig de pakket levering uit de bus halen. En dan schofftelijk wegrijden zonder af te tekenen. Koerier was niet beleefd !

Tevreden met de bezorging. Zeer vriendelijke bezorgers.

Keurige mensen, werken netjes en zorgvuldig

Ik had een bestelling waarvoor ik €45 bezorgkosten had betaald. Nou ze kwamen en wilden niet 1 hoog( brede trap) een stukje lopen om de spullen netjes af te leveren. Ik kwam erachter dat een de heren geen eens Nederlands sprak noch verstond. Ik heb betaald zodat mijn bestelling netjes in mijn nieuwe woning geplaatst zouden worden dus heb ze er op gewezen en toen begon er beweging in de heren te komen. Slechte service dus

Deze mannen weten wat ze doen! Aanrader!

Levering ging helemaal goed. Op tijd ook. Zelfs zware pakketten getild naar boven. Ik ben helemaal tevreden!

Levering eerste deel netjes. Kan gebeuren dat een deel van de levering niet lukt maar nu weten we niet wanneer het tweede deel komt?

Prima

All was perfect as expected

Bezorging was keurig op tijd, secuur en klantvriendelijk. Producten werden netjes neergezet op een plaats waar ze niet in de weg stonden.

Zie titel

Er werd ons aangegeven een tijdslot tussen 15:00 uur en 19:00 uur. Vind het knap dat jullie alsnog later dan 19:00 uur kwamen!!!

Snel en makkelijk!

Veel dank aan de twee heren die alle zware paketten naar de tweede verdieping brachten en in ons appartement zetten. Prima service!

Volgens afspraak geleverd. Mooi binnen de tijd

De twee heren die de kast kwamen brengen waren erg vlot met uitladen. Ze dachten ook mee met wat de handigste plek in het huis zou zijn om de bestelling neer te zetten. Nadat het in de woonkamer stond, keken ze alles zorgvuldig na om te zien of het klopte. En niet geheel onbelangrijk, er werd ons een prettige dag gewenst. Dat is tegenwoordig niet altijd van zelf sprekend. Het enige jammere is, is dat het tijdsbestek aan de lange kant is en je niet precies dus weet wanneer het wordt geleverd, omdat je op de tracking pagina hen niet kan volgen.