Reviews voor Alert Logistiek

Bezorgers belde van tevoren, waren mooi op tijd, waren vriendelijk en leverden netjes af.

Pakket werd afgeleverd zoals gevraagd!

Geen verdere omschrijving nodig.

Track and Trace is niks waard: tussen 9:00uur en 22:00uur. Ik had de mazzel net op tijd weer thuis te zijn, ook omdat er bij mij een bestelling werd omgeruild. Bezorgers spraken amper Nederlands en konden je dus maar met een half woord te woord staan. Kan velen malen beter!

Van A tot Z goed geregeld incl belletje 30 min voor aankomst

Ik ben erg tevreden over de service die geleverd werd, alles verliep volgens afspraak en de mensen zijn heel vriendelijk. Top! Dit is precies hoe een goede levering hoort te verlopen, keep up the good work!

Heel goed. Ben heel tevreden.

Heel vriendelijk, direct en duidelijk

Vonden het bezorgen van de pakketten te ver lopen, terwijl de woning benaderbaar was. Hebben foto's van omgeving gemaakt. Liegen dat ze geen transportkar bij hebben. Order uit systeem gehaald en simpel zeggen een nieuwe afspraak te maken. Uiteindelijk na aangeven een klacht in te dienen is met pijn en moeite de bezorging toch gebeurd.

Tijdsblok heel fijn

woensdag 3 november de hele dag voor niets zitten wachten op mijn bestelling. de bestelling kwam onaangekondigd de volgende dag.

Dag ervoor keurig bericht dat product volgende dag geleverd zou worden, hierbij de mogelijkheid om een bericht toe te voegen voor de bezorger. Op bezorgdag een tijdindicatie gegeven en kunnen zien bij welke stop de bezorger was. Bezorger was bij mij zelfs iets vroeger( kwam goed uit). Vriendelijke bezorgers ( 2 man) die echt te tijd namen om de bestelde goederen netjes te overhandigen en het papierwerk te doen. Hier kunnen andere bezorgdiensten nog een voorbeeld aan nemen.

Top-levering

On time..good service

De mannen belden keurig van tevoren dat ze onderweg waren en ze hebben alle pakketten netjes bij ons binnen gebracht.

prima bezorging netjes binnen gebracht, uitgepakt en verpakking meegenomen

de beide heren hebben de spullen keurig binnen afgeleverd en zij waren zeer beleefd en klantvriendelijk.

Ik ben half uurtje van tevoren gebeld, de jongens hebben alles naar binnen gebracht.

The staff were very helpful and they came on time.

keurig zoals afgesproken

Jullie bedrijf is twee keer bij ons geweest om te bezorgen. De eerste keer alles verkeerd, ook een pak met adressering voor een ander. Zeer gehaast allemaal, gaf geen gevoel dat er zorgvuldig met de geleverde materialen werd om gegaan. De tweede keer alles omgeruild. Door de haast en onzorgvuldigheid vielen er pakken die retour gingen buiten op de grond. Verder vinden wij het zeer irritant dat er niet een mail gestuurd kan worden over een tijdslot van bezorgen. Tussen 9.00 uur en 22.00 uur is te ruim. We weten van andere bedrijven die ook voor Ikea bezorgen dat dit wel mogelijk is. Als je door een foute bezorging nog een dag vrij moet nemen en men uiteindelijk pas om 20.00 uur gaat afleveren is dat voor ons ook wel een dure fout.

Twee mannen die niet eens fatsoenlijk gedag konden zeggen hebben mijn niet al te goedkope bestelling (a50 euro bezorging) naar binnen getrapt bijna. Ze hadden amper tijd. Hebben een doos flink beschadigd. Het moest snel snel. Ze spraken geen Nederlands en hebben tegen mijn instructies in spullen tegen de net geschilderde muur gezegd. De muur van de gang, de dag ervoor geschilderd, zitten allemaal krassen en een gat. Lichtknopje bijna eraf geduwd, meermalen! Echt belachelijk! En de klacht al een week niets op gehoord.

Op tijd, professioneel, behulpzaam en zorgvuldig. Van harte aan te bevelen.

Vriendelijke mensen, even bellen op voorhand

Toen de bezorgers mijn matrassen kwamen leveren was de achterdeur van het busje kapot( ging niet open). Waardoor de bezorgers moesten etteren om het matras eruit te krijgen. Mijn man heeft geholpen. Verder waren het nette bezorgers vriendelijk.