Reviews voor Alert Logistiek

Goede service

Zending werd vrijdag 5-11 niet geleverd, de hele middag in een koud vochtig huis gewacht. Nieuwe afspraak voor 9-11. Twee onvriendelijke, niet Nederlands sprekende bezorgers wilden de zending beneden neerzetten. ( betreft een woning 2 hoog mét lift !) Met tegenzin werd de zending naar boven gebracht maar nog twee keer (!) wilden ze het halverwege neerzetten. Zonder iets te zeggen verlieten ze het huis. Superslecht en onbeschoft! Het gaat hier om een oude zieke klant van 90 jaar !

Zeer correcte en vriendelijke levering!

Prima levering

Wij zijn van te voren niet gebeld of bericht met het tijdsvak. Mijn man werd gebeld toen de heren al bij ons nieuwe huis stonden. Wij wonen circa 500 meter van het nieuwe huis en werden in 6 minuten tijd 3x gebeld, waarvan de laatste keer mijn man al op de stoep stond. Ze hadden geen geduld, onderling aan roezemoezen en hadden nog veel meer te doen gaven ze aan. Het pakket werd 'gedumpt' net na de voordeur terwijl wij hadden vastgelegd dat het naar de 2e etage moest. Dit heeft mijn man ook 2x aangegeven, maar volgens hun was dat niet zo. Mijn man heeft ze een fijne avond gewenst en hebben de pakketten naar de 2e etage gesjouwd. Normaliter vullen wij nooit geen reviews in, want waar gewerkt wordt worden fouten gemaakt. Maar klantvriendelijkheid hoeft toch geen moeite te kosten.

The delivery boys, who had come to my house for delivery are not talking friendly manner, also they asked me to lift the materials by myself , i do not understand about this, i have already communicated to IKEA about this. i felt very bad for their behaviour when they were inside my house ,they did not followed the appropriate COVID behaviour, no mask and no social distancing nothing.

Behalve dat de trackingapp niet accuraat was heb ik verder alleen complimenten. Aardige bezorgers en keurig afgeleverd

Maandag een bestelling gedaan bij de Ikea en dit kon de volgende dag al geleverd worden, heel fijn. Ik kreeg geen specifiek tijdvak door, alleen van 16.00 tot 22.00, dat was wel jammer. Ook geen telefoontje vd chauffeur dat ze eraan kwamen. Ik kon alleen zien dat ze onderweg waren als ik het zelf opzocht. De bezorgkosten zijn wel erg hoog in vergelijking met andere bedrijven.

Top gegaan! De mannen deden super hun best en waren goed geïnstrueerd. De tracking op de website met de exacte locatie en dus voor mij tijdsbepaling wanneer naar huis te gaan werkt super!

Bezorgers waren zo attent om t pakket in mijn huiskamer te zetten en daar was ik super blij mee. Snelle levering dus helemaal tevreden!

Furniture is not assembled properly. Very disappointing to order new furniture and it looks like purchased 2nd hand with doors having gaps and handles not fixed at the same level.

De jongens hebben de wasmachine netjes naar boven getild en de bezorging was in het afgesproken tijdsslot.

Super aardige mannen, Ze hielpen mij de matras ook in de berging zetten. Erg vriendelijk

Binnen 2 uur stonden 2kasten volgens norm in elkaar.

We konden de bestelling goed volgen, waardoor je niet de hele dag thuis hoeft te zijn. De bezorgers bellen je ook van te voren, zodat je weet dat ze er aan komen. Ze werken snel en voorzichtig en aangezien ze niet door de voordeur konden gingen ze via de achterdeur en dat was geen probleem voor hen.

De helft van mijn bestelling miste nog! Met slechte communicatie van de heren en twijfelachtig gedrag was ik er snel klaar mee! Ze wisten na mijn ogen kennelijk niet dat er meer was? Ze zeiden: no its done! Toen kwam er nog 1 product uit de wagen met het antwoord: we came back! En ze rijden zo weg zonder uitleg. Ik snap als je geen nederlands praat dat je wel in het engels netjes kan uitleggen wat er aan de hand is en wat ze gaan doen!! Later komen ze weer terug met de rest van mijn producten!? Geen aanrader en ga dit zeker niet meer doen!

Het verwijderen van de vervoer borging van de wasmachine ging wat moeizaam en naar mijn gevoel met wat onnodige fysieke kracht middels een hefboom, wat schade heeft aangebracht aan de emaille laag aan de achterkant van de wasmachine. Wanneer de borgmoeren zijn losgedraaid, kunnen de rubbers met de hand verwijderd worden.

De bezorgers waren vriendelijk en kwamen de pakketten netjes en veilig afleveren. Ik was net verhuisd dus ja ik verontschuldigde mij voor de “rommel” in huis. Maar dat was geen probleem. Ze waren erg snel trouwens.

Kwamen de spullen naar boven brengen maar gaven meteen goed advies wat we in de Ikea niet hadden gekregen

Mijn levering kwam op het exacte tijdstip dat het was beloofd en de producten waren intact. Ik zou deze service in de toekomst aan andere gebruikers aanbevelen.

They were late for 40 mins. So I guess your logistics sucks. I saw on the map that they had to go to another part of the Netherlands basically, After they came, everything went smoothly. So good job on that.

Kan niet veel meer zeggen dan dat alles erg snel en vlot is afgehandeld

Meerdere malen hoor ik verschillende pakketten vallen. Meerdere pakketten beschadigd hierdoor. Geen aanrader. Erg jammer dit

Fijne bezorgers erg vriendelijk en top service. Onze verwachtingen overtroffen.

Nog nooit meegemaakt. Zo extreem snel geleverd. Super!