Reviews voor Alert Logistiek

Moeten bellen naar kantoor anders was de tweede levering verkeerd afgelopen. Bij 1e levering een pakketje beschadigd

Optijd geïnformeerd over de levering en deze verliep voorspoedig. Spullen werden zelfs binnen neergezet.

Ik werd 15 minuten voor aankomst gebeld. Twee nette mannen, vriendelijk. Netjes en snel gewerkt en karton meegenomen. Prima!

Bezorgers kwamen op tijd, waren vrolijk en hadden er zin in, waren beleefd en behulpzaam, prima

Mijn bestelling is niet aangekomen in plaats daarvan kreeg ik een bestelling van iemand anders. Mijn bestelling nog altijd niet binnen. Dit kan gebeuren. Wat mij nog het meest stoort dat er twee bezorgers worden gestuurd die beide geen Nederlands of Engels spreken en mij dus niets kunnen vertellen. Communicatie van 0.

The only good think about the delivery was that they brought it the correct day. A minor problem is that the delivery time is from 09:00 - 22:00. So basically you have to stay all day home waiting. At around noon I got an email about tracking, and the site said they are on the way and that the truck is on the 7th stop, and we are the 16th stop. But it didn't say how many stops where there so we could have a point of reference. After that, every time I checked the tracking site, it didn't say any more on what stop they were. It was just saying that it's on it's way. This needs fixing. The bigger problem was the delivery of the items. When they were bringing the order up the stairs, I could hear my products dragging on the walls all the way to my door. They didn't even try not to bump and scratch the items. A desk surface and some curtain poles have minor damage from that. I point it out to the delivery guy, he spoke in a language that i couldn't understand and then just left. Next time I will rent a van, and I will take them myself. Cheaper and better!

Een bezorg marge van 08:00 / 16:00 uur vind ik niet meer van deze tijd. Link om een preciezere tijd te zien werkt niet en uit eindelijk komen ze om 17:15 uur!!!!! Ook niet even melden dat ze later zijn dan de afgesproken tijd. Daarnaast moesten ze nog bellen toen ze er bijna waren om te vragen op welk huisnummer ze moesten zijn Ben benieuwd maandag komen ze tussen 08:00-20:00

Alles goed verlopen, voorzichtig geleverd, zeer transparant wanneer je aan de beurt bent op de leverronde.

De chauffeur en bijrijder hebben keurig de 50 colli uitgeladen en op de aangewezen plaats gezet. Efficiënt, zorgvuldig en netjes gewerkt. Dikke pluim voor deze mannen!!!

Alles ging goed bezorgers waren vriendelijk

De heren die mijn bestelling kwamen waren netjes, vriendelijk en heel behulpzaam. Één van hen heet Yassir Oualad, hij heeft de levering afgetekend.

Zeer duidelijke berichtgeving vooraf over het tijdstip van levering en aardige behulpzame medewerkers.

Vergeleken met andere ttack and trace, geeft deze goed weer hoelang het nog ongeveer duurt.

In de dozen zat een glazen kast, heel zwaar. Ik was heel blij dat de bezorger het naar boven had getild!

De track en trace werkte niet. De chaufeur belde om het adres te vragen Plus een tijdsblok van 5 uur is te lang (voor alleenstaande ouder met werk)

Pakketten goed en binnen de tijd afgeleverd

Ze kwamen keurig op tijd, ze waren heel vriendelijk. Klein aandachtspuntje ,als je een tijdsblok van 9:00- 14:00 gekregen heb, is het fijn dat de chauffeur een half uurtje vooraf laat weten hoe laat hij precies komt. Dit had ik wel aangegeven, maar is denk ik niet gezien. Maar ze waren echt heel vriendelijk die bruine mensen, daar kunnen wij als Nederlanders toch wel een voorbeeld aannemen, hun cultuur is veel meer relaxter.8

Snel, behulpzaam.

Binnen aangegeven tijd, vriendelijk, gehele levering, snel werk.

Oorspronkelijk zou de levering er tussen 16:00 en 22:00 zijn. Dat vind ik al best lang. Toen ik in de Chat vroeg wanneer de levering er ongeveer zou zijn werd er gezegd tussen 18:30 en 19:30. Dat zou prima zijn. Toen er om 20:15 nog iemand te bekennen was vroeg ik het nog een keer via de chat, toen werd gezegd tussen 21:00 en 22:15, dus een heel ander verhaal dan eerst. Uiteindelijk was de bezorger er om 22:40. Dus ik heb echt uren zitten wachten. Ik vond het dus echt slecht gepland en de communicatie was ook echt niet goed.

Ik ben heel tijd op de hoogte gehouden van alle status van mijn levering, toffe en vriendelijke bezorger die tot de derde etage 6 keer liep om mijn kasten naar boven te tillen! Ik ben se supper erg blij mee Bedankt!

Heel vriendelijke bezorgers !

Goede service

Gewoon netjes, goede communicatie en de online tracking gaf aan hoe ver de chauffeur bij ons vandaan was.

Prima op tijd, vriendelijke bezorgers. Alleen had ik op de site gelezen dat ik ongeveer een half uur van tevoren een sms zou krijgen en dat is niet gebeurd. Hadden de bezorgers ook nog nooit van gehoord, maar is mss wel iets om echt te gaan doen.