Reviews voor Alert Logistiek

Onze bestelling is netjes en met zorgzaamheid bij de voordeur neer gezet … super vriendelijke en vakkundige bezorgers … top een aanrader

Mooi op tijd netjes afgehandeld

Een hele netter en vriendelijke bezorging

Met de hulp van de chauffeur waren de vele pakken zo uitgeladen en neer gelegd in de schuur. Fijn dat hij mee hielp.

Prima afgeleverd en opgelost. Helaas geen reactie gehad op mijn bericht vooraf.

Prima bezorgers, netjes en snel. De informatie over de geschatte levertijd kan wat mij betreft beter en vooral sneller, mijn pakket zou bezorgd worden tussen 13 en 18 uur. Tot 12.55 uur had ik via track en trace nog geen informatie over de route van de chauffeur en de verwachte aankomst van de bezorger. Terwijl men met een prachtig systeem werkt waarmee de chauffeur gevolgd kan worden en je kunt zien hoeveel klanten er nog voor jou zijn.

De monteurs waren vroeger dan was gepland, daar waren wij super blij mee.

Heel tevreden met de bezorging. De bezorgers waren vriendelijk en hebben de pakketten netjes boven afgeleverd

Uitstekende ervaring met monteurs die het werk prima hebben gedaan.

Via de web site van IKEA geplant tussen 9.00 en 13.00 uur. Via Track en Trace een bericht ontvangen vlak voor 13.00 uur dat de goederen net geladen waren. Ik was nummer 12 voor aflevering en dat gebeurde al om 15.15 uur. En dat tegen betaling van € 49,00. Hoezo plannen van een afspraak voor een bepaalde periode als er toch niet naar gekeken wordt. IKEA doet er niets aan en stuurt u de bevinding door. Echt het geld niet waard

Bestelling zou bezorgd worden tussen 18.00 en 22.00 uur. Het was wel fijn geweest als we op de dag zelf een iets kleiner tijdsblok hadden gekregen. Maar verder was het prima. Vriendelijke bezorgers, producten werden netjes binnengebracht en zagen er naar behoren uit. Geen beschadigingen. Niets op aan te merken.

De jongen waren vriendelijk, deskundig, gaven alle nodige uitleg

Mijn artikelen kwamen op tijd en de bezorgers waren vriendelijk en netjes. Ik had geen cash in huis en ik kon ze geen fooi geven, misschien is het de volgende keer mogelijk om via de betaling ook een mogelijkheid om de fooi voor de bezorgers over te maken.

Netjes op tijd, vriendelijk.

Snel en vakkundig 8

Wordt goed op de hoogte gehouden.

(1) Email notification of after how many deliveries will be my turn, leading to a good estimation of the time. (2) Staff carry out all heavy IKEA products to my door, which is super convenient for me to just move them in during busy meeting schedules.

Werd keurig 20 min voor levering gebeld dat men onderweg was. Vriendelijke heren die snel en vakkundig de spullen naar binnen brachten. Het waren grote pakketten (bed ikea) en ze hadden duidelijk ervaring. Alles werd snel afgeleverd, foto van de producten, handtekening en ze vertrokken weer. Precies zoals een levering moet zijn!

De chauffeurs/bezorgers spraken geen NL en EN waardoor communiceren onmogelijk was. De chauffeurs wilden niet op de parkeerplaats parkeren en vervolgens lopen tot aan de voordeur. Ze zijn door de tuin van de buurman gereden die beschadigd is en hebben zelfs straattegels beschadigd. Al met al een zeer slechte ervaring. Een van de buren heeft foto's gemaakt van hun busje en kenteken en zal een klacht indienen en hen/jullie aansprakelijk stellen. Slechter dan dit kon gewoon niet. Wij willen geen ruzie en gezeik met de buren, maar als bezorgers van deze aard komen en niet luisteren en niets begrijpen dan wordt het voor niemand leuk. Heel jammer dat Ikea met zo een organisatie samenwerkt waarbij de dienstverlening zo slecht is.

Ze waren echt stipt optijd, super fijn! Goed geholpen met naar binnen tillen :)

De mensen die het product brachten waren erg beleefd en hoffelijk. Ze lieten ook de spullen achter waar ik ze wilde hebben. Ik ben tevreden met je acties. bedankt.

Het zou prettiger zijn als de tijdmarge iets gedetailleerder kan. Nu staat er , we komen tussen 9.00 - 16.00 uur. We zitten dus vanaf 9.00 uur te wachten en als ze dan om 16.30 pas komen is dat erg vervelend . Je zit onnodig lang te wachten. Graag de tijdmarge indelen in 2-3 groepen.

We hadden een hele grote en zware bestelling maar de jongens hebben het keurig neergezet en waren heel aardig

Zeer netjes binnen gebracht netjes en rustig neer gezet op de plek die ik aanwees

Op het laatste moment nog het aflever adres moeten laten aanpassen en het is allemaal goed gekomen.