Reviews voor Alert Logistiek

Ik had tussen 19:00 en 22:00 afspraak maar om 16:00 werd ik gebeld door een van jullie collega dat die voor deur stond. Terwijl dat ik-meerdere keren door gaf hij weigerde tijdstip die niet op de pakbon staat. Uiteindelijk hij laat dure spullen voor de deur. Ik moest mijn werk afzeggen en heel stressvol en haastig naar huis gekomen. Toen die pakbon stonden bij de spullen en staat er letterlijk dat afspraak tussen 19:00 en 20:00. Ook op de mail wat ik van alert krijg stond er ook. Ik snap niet dat hij zo makkelijk leugens verzinnen. Ik heb heel slechte ervaring dus

Onwijs goed geleverd. Zware pakketten naar de 2de verdieping zonder lift. Respect voor deze mensen :)

Totaal geen hulp

Had van te voren uw website bezocht, zag daar prachtige bestelbussen, geeft een positieve indruk. Komt bij mij voorrijden een oude gammele Mercedes, oude reclame van de bus verwijderd. Hoeft natuurlijk niets te betekenen maar geeft toch wel de eerste indruk. Deuren open, diverse artikelen worden eerst op straat gezet om bij mijn bestelling te kunnen komen, eigenlijk daarom moeten lachen, wat een bende in die bus.... De bijrijder belde aan, in nauwelijks Nederlands probeerde hij mij te vertellen dat de spullen van Ikea er waren. Hebben de spullen netjes bij ons binnen gezet, vroeg nog of we samen even konden kijken of alles er was, werd me verteld eigenlijk niet nodig, spullen zijn er gewoon.... en iets vergeten uit de auto te halen, nee dat kwam niet voor.....heb dus alleen gekeken, en had de indruk dat ze gelijk hadden. Zag later op de bezorgingsmail dat ik hier zelfs voor getekend had???? Misschien mijn buurman geweest maar ik was het niet. Voor dat ik kon vragen of ze voor vertrek nog iets wilden drinken waren ze me al voor. Mogen we wat drinken? Natuurlijk heren, wat mag het zijn? Maakt niet uit geef maar blikje... Verbijstering dat ik geen blikjes in huis heb. Zal ik glazen pakken en iets inschenken? Niet nodig hebben bekers in de bus. Loop wel even mee naar de bus om in te schenken, mogen we de fles niet hebben? Nee jongens vandaag niet, sorry dit ging me nu toch echt te ver.....O ja, vertelde mij nu, maar we komen helemaal uit Rotterdam! Mijn reactie, sorry hoor maar dat is je eigen schuld, ik liet me nu ook even gaan, flapte dit eruit. Ook niet netjes mijnerzijds. Al met al ik heb mijn spullen ontvangen en daar gaat het om, ik moet er eigenlijk om lachen. Maar zeker niet op de professionele wijze zoals ik vanaf uw website zou verwachten.

Ze hebben het netjes afgeleverd. Ik had alleen alles even goed willen controleren, maar daar hadden de bezorgers geen tijd voor. Moest het afteken en gaven aan als het niet klopt dat ik maar met IKEA contact moest opnemen.

Waren niet echt de slimste mensen die geleverd hebben, parkeerden ver weg en nadat mijn man ernaar toe ging, verplaatsten ze de auto! Wel op tijd, maar onhandige mannen

Echte snelle levering, zeer vriendelijke chauffeur.

super ervaring de mannen waren goed bezig

De bezorgers kwamen keurig op tijd en leverde alle spullen Zoals afgesproken met Ikea netjes in onze schuur.

De beide heren waren keurig binnen het van te voren bekend gemaakte tijdschema aanwezig. Heel correct en netjes gelost en op de aangewezen plek neergezet.

Goed geholpen snel gebracht

De medewerker belde om aan te geven dat hij er bijna is. Goede service en zeer behulpzaam!

Hebben ook de spullen voor ons naar de tweede verdieping gebracht

Van aanpakken zijn ze, respect voor de vervoerders. En snelle levering zonder vertraging of uitstel.

Onze bestelling van IKEA is door Alert snel en ruim op tijd bezorgd

Goede service had het verkeerde adres zonder probleem aangepast

De levering van ons matras op vrijdag was vertraagd en het bleef maar onduidelijk wanneer ze zouden komen, heb de hele dag zitten wachten wat erg vervelend is. Een van de mannen die het matras bracht was ook ronduit onvriendelijk. Het monteren van ons bed de volgende dag was prima op tijd en een erg vriendelijk en beleefde man.

Vandaag kwamen we bij onze zwaar verstandelijk beperkte dochter en liepen vol verwachting naar haar kamer. Heel vreemd dat de pootjes Niet gemonteerd waren en de kubussen niet aan elkaar verankerd . De monteur heeft gebeld met de vraag kan ik eerder komen ,prima. De monteur had wederom kunnen bellen indien hij vragen had. 4 Eket kubussen in elkaar zetten voor 90 € zonder BTW is te prijzig . Er is geen overleg geweest met en het personeel van de instelling dus of met ons.

Keurige bezorgers.

Prima geregeld en alles op de juiste tijd afgeleverd en de mannen waren erg behulpzaam om de kast al vast naar boven te brengen zodat de monteur maandag aan de slag kan! Super geregeld alles

Spullen zijn netjes afgeleverd. Jammer alleen dat ik geen track en trace code ontving. Uiteindelijk via chat een tijdsindicatie ontvangen. De chauffeurs vroegen aan mij of alles in de gang stond ipv op de pakbon te kijken. Voldoende maar hield niet over dus.

Bezorging was op tijd. Vriendelijke bezorgers.

Via iBood heb ik een wasmachine besteld en zij hebben aangegeven dat de wasmachine uitgepakt, geplaatst, aangesloten, waterpas gezet en getest zou worden. Daarnaast heb ik netjes aangegeven: 1e etage boven winkel, geen lift, oude wasmachine meenemen. De bezorgers klaagden over de trappen, weigerden om zelfs maar het plastic te verwijderen, ze hebben hem in de badkamer gezet en daarna keihard nee gezegd tegen verdere acties. Vervolgens weigerde ze ook mijn oude wasmachine mee te nemen omdat hun wagen vol zou zijn. Puur en alleen omdat ik aangaf een officiële klacht in te dienen en het feit dat ik bij hun ben gebleven is de reden dat ze hem na gemopper toch hebben meegenomen. Ze wilden hem eerst niet eens naar beneden brengen en toen die beneden stond wilden ze hem eerst laten staan aan de straat. Na meerdere pogingen hun baas of wie dan ook te contacteren zonder succes (voicemail) hebben ze hem toch maar in de wagen gezet. Zwaar ontevreden met de zogenaamde 'service'. Ik weet niet of dit probleem bij iBood lag of bij de bezorging, ze spraken gebrekkig Nederlands dus wellicht hebben ze niet gelezen wat ik heb aangegeven. Ik wil mijn 20 euro bezorg'service' kosten toch echt terug hebben. Dit is onacceptabel, jullie scheppen verwachtingen waar totaal niet aan voldaan wordt door de bezorgers.

De mannen waren er ruim op tijd en hebben netjes geholpen de spullen op de juiste plaats neer te zetten.

Exact volgens afspraak,tijdplanning afgeleverd